{"id":2067,"date":"2019-10-14T16:49:54","date_gmt":"2019-10-14T16:49:54","guid":{"rendered":"http:\/\/fifalde.local\/?page_id=2067"},"modified":"2024-03-14T13:56:18","modified_gmt":"2024-03-14T17:56:18","slug":"services-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.fifalde.ca\/fr\/services-2\/","title":{"rendered":"Services"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 hundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-background-position:left top;--awb-border-sizes-top:0px;--awb-border-sizes-bottom:0px;--awb-border-sizes-left:0px;--awb-border-sizes-right:0px;--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:10px;--awb-padding-right:20%;--awb-padding-left:20%;--awb-background-color:#ffffff;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_6 1_6 fusion-one-sixth fusion-column-first fusion-no-small-visibility\" style=\"--awb-bg-size:cover;width:13.3333%; margin-right: 4%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_2_3 2_3 fusion-two-third\" style=\"--awb-bg-size:cover;width:65.3333%; margin-right: 4%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-image-element fusion-image-align-center in-legacy-container\" 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fusion-builder-row-2 hundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-background-position:left top;--awb-border-sizes-top:0px;--awb-border-sizes-bottom:0px;--awb-border-sizes-left:0px;--awb-border-sizes-right:0px;--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:0px;--awb-padding-right:20%;--awb-padding-left:20%;--awb-background-color:#eaeaea;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-one-half fusion-column-first\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-section-separator section-separator bigtriangle fusion-section-separator-1\" 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role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2067-1\" data-target=\"#4602d98d22aa2d961\" href=\"#4602d98d22aa2d961\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">La gestion de services<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"4602d98d22aa2d961\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_4602d98d22aa2d961\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Une bonne gestion des services peut aider les organisations \u00e0 rendre leurs activit\u00e9s moins complexes, \u00e0 diminuer leurs co\u00fbts et \u00e0 r\u00e9duire le risque de perturbation en permettant l\u2019offre pr\u00e9visible des services et la transparence sur la fa\u00e7on dont ces services sont offerts \u00e0 l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>La gestion des services est une discipline largement utilis\u00e9e pour g\u00e9rer les syst\u00e8mes de petite, grande et moyenne envergure ainsi que les projets connexes. Ax\u00e9 sur le client, la gestion des services est consid\u00e9r\u00e9e comme une approche conviviale pour g\u00e9rer un vaste \u00e9ventail de services.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-b1cdc8259b6c61342 fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_b1cdc8259b6c61342\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"b1cdc8259b6c61342\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2067-1\" data-target=\"#b1cdc8259b6c61342\" href=\"#b1cdc8259b6c61342\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">La gouvernance<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"b1cdc8259b6c61342\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_b1cdc8259b6c61342\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Une bonne gouvernance permet aux gestionnaires, aux v\u00e9rificateurs et aux utilisateurs de disposer d\u2019une s\u00e9rie de mesures, d\u2019indicateurs, de pratiques exemplaires et de processus g\u00e9n\u00e9ralement accept\u00e9s pour tirer le maximum de profit de l\u2019utilisation des ressources et \u00e9tablir des contr\u00f4les appropri\u00e9s \u00e0 leur organisation.<\/p>\n<p>Une fois mis en place, une bonne gouvernance peut aider une organisation \u00e0 am\u00e9liorer ses processus et, par cons\u00e9quent, \u00e0 acqu\u00e9rir et \u00e0 conserver le contr\u00f4le de ses processus. Nos services inclus entre-autres\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Planification strat\u00e9gique<\/li>\n<li>Analyse des risques<\/li>\n<li>\u00c9valuation des ressources<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-5c5c76e550c64e64c fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_5c5c76e550c64e64c\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"5c5c76e550c64e64c\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2067-1\" data-target=\"#5c5c76e550c64e64c\" href=\"#5c5c76e550c64e64c\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Les changements organisationnels<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"5c5c76e550c64e64c\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_5c5c76e550c64e64c\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Le changement est une r\u00e9alit\u00e9 qui affect toutes les organisations, quel que soit leur grandeur, industrie ou leur \u00e2ge. \u00a0Notre monde change rapidement et de ce fait les organisations doivent changer rapidement \u00e9galement. Les organisations qui g\u00e8rent les changements efficacement survivront et celles qui ne g\u00e8rent pas les changements efficacement vont avoir de difficult\u00e9s \u00e0 survivre.<\/p>\n<p>Le concept de \u201cgestion des changements\u201d est familier \u00e0 la plupart des entreprises. Malgr\u00e9 tout, la fa\u00e7on dont les entreprises g\u00e8rent les changements et comment elles r\u00e9ussissent \u00e0 le faire efficacement varie \u00e9norm\u00e9ment d\u00e9pendant de la nature de l\u2019entreprise, les changements, et les gens impliqu\u00e9s. Un crit\u00e8re important qui est d\u00e9terminant pour assurer le succ\u00e8s est le niveau de compr\u00e9hension du processus de la gestion des changements par les gens de l\u2019entreprise.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-24c05f1620ecea32f fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_24c05f1620ecea32f\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"24c05f1620ecea32f\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2067-1\" data-target=\"#24c05f1620ecea32f\" href=\"#24c05f1620ecea32f\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">La gestion de projet<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"24c05f1620ecea32f\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_24c05f1620ecea32f\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>La gestion de projet est la discipline qui consiste \u00e0 planifier, \u00e0 organiser et \u00e0 g\u00e9rer les ressources n\u00e9cessaires \u00e0 la pleine r\u00e9alisation des objectifs d\u2019un projet sp\u00e9cifique. Une bonne gestion de projet favorise l\u2019offre efficace de projets d\u2019investissements conform\u00e9ment aux plans \u00e9tablis. Nos services inclus entre-autres\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9valuations de projets<\/li>\n<li>Architecture, conception et mise en \u0153uvre de solutions<\/li>\n<li>D\u00e9veloppement, ex\u00e9cution, et contr\u00f4le de projets<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-896b5b9d719268a11 fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_896b5b9d719268a11\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"896b5b9d719268a11\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2067-1\" data-target=\"#896b5b9d719268a11\" href=\"#896b5b9d719268a11\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Conseiller expert virtuel<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"896b5b9d719268a11\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_896b5b9d719268a11\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Le mod\u00e8le de conseil traditionnel avec de grandes \u00e9quipes sur place pendant des semaines n&#8217;est pas align\u00e9 avec la culture d&#8217;aujourd&#8217;hui. Les clients veulent avoir acc\u00e8s aux meilleures personnes, selon leurs conditions.<\/p>\n<p>Fifalde propose des conseillers experts en tant que service (MCaaS). Nos clients obtiennent les conseils et l&#8217;assistance dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin, de la part de professionnels enthousiastes et engag\u00e9s, fournis virtuellement.<\/p>\n<p>Les engagements MCaaS peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour fournir un soutien et un mentorat, pour des projets sp\u00e9cifiques, pour les personnes qui d\u00e9butent dans leur r\u00f4le et pour toute personne impliqu\u00e9e dans un programme de transformation num\u00e9rique. Si un projet d\u00e9rape, nos conseillers peuvent vous remettre sur la bonne voie, rapidement.<\/p>\n<div class=\"fusion-align-block\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-default fusion-button-default button-1 fusion-button-span-yes fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/dev.fifalde.ca\/fr\/conseiller-expert-virtuel\/\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Voir les d\u00e9tails<\/span><\/a><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-b3b6aa8a56637adc3 fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\" style=\"--awb-title-color:#e8004d;--awb-content-color:#302828;\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_b3b6aa8a56637adc3\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"b3b6aa8a56637adc3\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2067-1\" data-target=\"#b3b6aa8a56637adc3\" href=\"#b3b6aa8a56637adc3\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Protection des renseignements personnels<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"b3b6aa8a56637adc3\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_b3b6aa8a56637adc3\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<div class=\"fusion-align-block\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-2 fusion-button-span-yes fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/dev.fifalde.ca\/fr\/faq-articles\/comment-rencontrer-les-exigences-de-la-loi-25\/\"><span class=\"fusion-button-icon-divider button-icon-divider-left\"><i class=\"fa-address-card fas awb-button__icon awb-button__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default fusion-button-text-left\">Comment rencontrer les exigences de la Loi 25?<\/span><\/a><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div>\n<p>La loi 25 au Qu\u00e9bec fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la Loi concernant la protection des renseignements personnels dans le secteur priv\u00e9. Cette loi vise \u00e0 encadrer la collecte, l&#8217;utilisation, la communication, la conservation et la destruction des renseignements personnels par les entreprises du secteur priv\u00e9 au Qu\u00e9bec. Elle \u00e9tablit les droits des individus concernant leurs renseignements personnels et les obligations des organisations qui les traitent, notamment en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. La loi 25 comprend des dispositions sur la gouvernance des renseignements personnels, les droits des personnes concern\u00e9es, la gestion des incidents de confidentialit\u00e9, les exigences en mati\u00e8re de consentement, ainsi que les sanctions en cas de non-conformit\u00e9. Son objectif principal est de prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e des individus tout en permettant aux entreprises de recueillir et d&#8217;utiliser les renseignements personnels de mani\u00e8re responsable et l\u00e9gale.<\/p>\n<p>Une soci\u00e9t\u00e9 devrait rencontrer les exigences de la Loi concernant la protection des renseignements personnels dans le secteur priv\u00e9 (Loi 25 au Qu\u00e9bec) pour plusieurs raisons importantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Respect de la vie priv\u00e9e des individus<\/li>\n<li>Confiance des clients et des partenaires<\/li>\n<li>\u00c9viter les sanctions et les amendes<\/li>\n<li>Conformit\u00e9 l\u00e9gale<\/li>\n<li>Protection de la r\u00e9putation de l&#8217;entreprise<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-4 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-one-half fusion-column-last\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-section-separator section-separator bigtriangle fusion-section-separator-2\" style=\"--awb-spacer-height:99px;--awb-svg-margin-left:0;--awb-svg-margin-right:0;--awb-divider-height:99px;--awb-spacer-padding-top:inherit;--awb-sep-padding:0;--awb-svg-padding:0;\"><div class=\"fusion-section-separator-svg\"><svg class=\"fusion-big-triangle-candy\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" version=\"1.1\" width=\"100%\" height=\"100\" viewBox=\"0 0 100 100\" preserveAspectRatio=\"none\" fill=\"rgba(255,255,255,1)\"><path d=\"M-1 -1 L50 99 L101 -1 Z\"><\/path><\/svg><\/div><div class=\"fusion-section-separator-spacer\"><div class=\"fusion-section-separator-spacer-height\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:35px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:25px;--awb-content-font-size:16px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#ffffff;--awb-border-color:#e7e4e2;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e7e4e2;--awb-divider-hover-color:#e7e4e2;--awb-icon-color:#e8004d;--awb-title-color:#e8004d;--awb-content-color:#302828;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#1a80b6;--awb-title-font-family:&quot;Raleway&quot;;--awb-title-font-weight:700;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:15px;--awb-content-font-family:&quot;Raleway&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:500;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-unboxed\" id=\"accordion-2067-2\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-e70cf9f7811438873 fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_e70cf9f7811438873\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e70cf9f7811438873\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2067-2\" data-target=\"#e70cf9f7811438873\" href=\"#e70cf9f7811438873\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">L\u2019\u00e9valuation de la performance des processus<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"e70cf9f7811438873\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_e70cf9f7811438873\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Il existe plusieurs cadres de travail mondialement reconnu pour l\u2019\u00e9valuation des processus; les meilleurs utilisent les principes de la norme ISO\/CEI <span lang=\"FR-CA\">33000<\/span> pour d\u00e9terminer le niveau de maturit\u00e9 des processus d\u2019une organisation. Internationalement accept\u00e9e pour \u00e9valuer les processus, la norme ISO\/CEI <span lang=\"FR-CA\">33000<\/span> d\u00e9finit une m\u00e9thode d\u2019\u00e9valuation facilement adaptable \u00e0 diff\u00e9rents cadres de travail. TIPA<sup>MD\u00a0<\/sup>et COBIT<sup>MD<\/sup>\u00a0sont deux m\u00e9thodes bien reconnues et qui mettent cette souplesse \u00e0 profit en cr\u00e9ant un cadre de travail capable de soutenir l\u2019\u00e9valuation des processus. Nos services inclus entre-autres\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9valuations de capacit\u00e9 (maturit\u00e9<\/li>\n<li>V\u00e9rifications<\/li>\n<li>Analyse d\u2019\u00e9cart, identification des am\u00e9liorations, et d\u00e9finition du budget<\/li>\n<li>Analyse des processus et de l\u2019int\u00e9gration<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-40cc4acaadbdd266e fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_40cc4acaadbdd266e\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"40cc4acaadbdd266e\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2067-2\" data-target=\"#40cc4acaadbdd266e\" href=\"#40cc4acaadbdd266e\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">La normalisation et les syst\u00e8mes de gestion<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"40cc4acaadbdd266e\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_40cc4acaadbdd266e\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><div class=\"fusion-align-block\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-3 fusion-button-span-yes fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/dev.fifalde.ca\/fr\/faq-items\/quest-ce-quun-systeme-de-gestion\/\"><span class=\"fusion-button-icon-divider button-icon-divider-left\"><i class=\"fa-address-card fas awb-button__icon awb-button__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default fusion-button-text-left\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un syst\u00e8me de gestion ?<\/span><\/a><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div>\n<p>La gouvernance et la gestion des services informatiques sont devenus des enjeux majeurs pour la survie et le succ\u00e8s de toutes les organisations, qu\u2019elles soient petites ou grandes, publiques ou priv\u00e9es, ainsi que pour les clients et les fournisseurs de ces services. Les experts de fournisseurs internes et externes de services informatiques du monde entier ont contribu\u00e9 au d\u00e9veloppement d\u2019une s\u00e9rie de pratiques exemplaires internationalement reconnues, aujourd\u2019hui couramment connues sous le nom de normes de syst\u00e8mes de gestion.<\/p>\n<p>La publication de la norme ISO 9001 a constitu\u00e9 un pr\u00e9c\u00e9dent dans le domaine de la gestion de la qualit\u00e9 des produits. En 2015, la norme a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 jour et s\u2019applique maintenant \u00e9galement aux services.<\/p>\n<p>La norme ISO 31000 \u00e9tablie quelques principes qui doivent \u00eatre mis en place pour assurer une gestion efficace des risques. La norme d\u00e9finie \u00e9galement la m\u00e9thodologie n\u00e9cessaire pour assurer l\u2019int\u00e9gration du processus de gestion des risques au sein du mod\u00e8le de gouvernance de l\u2019entreprise, de sa strat\u00e9gie, de la gestion, de l\u2019\u00e9valuation de la performance, des politiques, des valeurs et de la culture. La gestion des risques peut s\u2019appliquer \u00e0 toute l\u2019entreprise, \u00e0 tous les diff\u00e9rents niveaux, mais aussi \u00e0 des fonctions sp\u00e9cifiques, projets ou activit\u00e9s.<\/p>\n<p>La publication de la norme internationale ISO\/CEI 20000 a constitu\u00e9 un progr\u00e8s majeur pour la gestion des services. ISO\/CEI 20000 \u00e9tablit une norme de qualit\u00e9 pour l\u2019offre des services, que les fournisseurs et les clients de ces services.<\/p>\n<p>La s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information devient de plus en plus importante. En effet, la mondialisation de l\u2019\u00e9conomie donne lieu \u00e0 une augmentation des \u00e9changes de renseignements entre les organisations, les employ\u00e9s, les clients et les fournisseurs. Une utilisation croissante des r\u00e9seaux, tels que le r\u00e9seau interne des entreprises, la connexion avec les r\u00e9seaux d\u2019autres entreprises et l\u2019Internet, n\u00e9cessite une prise de conscience accrue des risques encourus. De plus, les activit\u00e9s de nombreuses entreprises d\u00e9pendent maintenant des TI, et l\u2019information est le principal actif des organisations modernes. C\u2019est pourquoi la protection de l\u2019information est essentielle \u00e0 la continuit\u00e9 et au bon fonctionnement d\u2019une organisation\u00a0: l\u2019information doit \u00eatre fiable.<\/p>\n<p>ISO\/CEI 27001 donne des exigences tir\u00e9es de pratiques exemplaires pour la gestion de la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information \u00e0 l\u2019intention des personnes charg\u00e9es de concevoir, de mettre en \u0153uvre ou d\u2019entretenir les syst\u00e8mes de gestion de la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information (ISMS).<\/p>\n<p>ISO\/CEI 27002 est une norme appliqu\u00e9e \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information; elle repr\u00e9sente un code de pratique pour la gestion de la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information. La s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information est d\u00e9finie au sein de la norme dans le contexte de la triade C-I-A; la pr\u00e9servation de la confidentialit\u00e9, de l\u2019int\u00e9grit\u00e9, et de la disponibilit\u00e9.<\/p>\n<p>Nos services inclus entre-autres\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9valuation de conformit\u00e9<\/li>\n<li>Pr\u00e9paration en vue de l\u2019obtention d\u2019une certification<\/li>\n<li>Ateliers sur ISO 9001, ISO 31000, ISO\/CEI 20000, ISO\/CEI 27001, ISO\/CEI 27002 et plus<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-27b6fbcebb7310d59 fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_27b6fbcebb7310d59\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"27b6fbcebb7310d59\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2067-2\" data-target=\"#27b6fbcebb7310d59\" href=\"#27b6fbcebb7310d59\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Services Technologiques<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"27b6fbcebb7310d59\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_27b6fbcebb7310d59\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Outils\u00a0: \u00c9valuation des actifs, base de donn\u00e9es de gestion des configurations (CMDB), gestion du changement, gestion de la satisfaction des besoins, gestion des connaissances, modules sur la gestion et les centres de services<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9finition des besoins<\/li>\n<li>Configuration<\/li>\n<li>D\u00e9veloppement sur mesure<\/li>\n<li>Mise en \u0153uvre<\/li>\n<li>Mises \u00e0 niveau, migrations et int\u00e9grations<\/li>\n<li>D\u00e9veloppement et conception des processus<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-f229ced9ad5d0c628 fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_f229ced9ad5d0c628\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"f229ced9ad5d0c628\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2067-2\" data-target=\"#f229ced9ad5d0c628\" href=\"#f229ced9ad5d0c628\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Gestion de la s\u00e9curit\u00e9<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"f229ced9ad5d0c628\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_f229ced9ad5d0c628\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p><span lang=\"FR-CA\">En tant que fournisseur international de services de s\u00e9curit\u00e9 informatique, nous fournissons tous les types d&#8217;\u00e9valuation de la s\u00e9curit\u00e9 et des conseil en gestion, aidant nos clients \u00e0 identifier et analyser toutes les menaces de s\u00e9curit\u00e9 possibles et les faiblesses organisationnelles. <\/span><\/p>\n<p><span lang=\"FR-CA\">Nous utilisons les normes internationales, les meilleures pratiques et les exigences des clients pour \u00e9valuer les vuln\u00e9rabilit\u00e9s et les risques de s\u00e9curit\u00e9. <\/span><\/p>\n<p><span lang=\"FR-CA\">Les objectifs de chaque audit sont personnalis\u00e9s pour le client individuellement.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-66411dab0d108f22e fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\" style=\"--awb-title-color:#e8004d;--awb-content-color:#302828;\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_66411dab0d108f22e\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"66411dab0d108f22e\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2067-2\" data-target=\"#66411dab0d108f22e\" href=\"#66411dab0d108f22e\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Transformation num\u00e9rique<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"66411dab0d108f22e\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_66411dab0d108f22e\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>La transformation num\u00e9rique est un changement dans la fa\u00e7on dont une organisation fait des affaires, et cela implique un passage \u00e0 l&#8217;utilisation des technologies en ligne et d&#8217;autres technologies num\u00e9riques pour les transactions dans toute l&#8217;organisation.<\/p>\n<p>La transformation num\u00e9rique modifie les processus commerciaux, les activit\u00e9s, les op\u00e9rations et l&#8217;infrastructure pour utiliser la technologie num\u00e9rique pour servir les clients, \u00e9conomiser de l&#8217;argent et offrir une meilleure exp\u00e9rience client plus efficacement.<\/p>\n<p>Nous suivons une approche pour nous guider en aidant nos clients \u00e0 proc\u00e9der \u00e0 des transformations num\u00e9riques.<\/p>\n<div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-4 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/dev.fifalde.ca\/fr\/faq-items\/quest-ce-que-la-transformation-numerique\/\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">La d\u00e9marche est disponible ici<\/span><\/a><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-dc52b6950aa2935b1 fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\" style=\"--awb-title-color:#e8004d;--awb-content-color:#302828;\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_dc52b6950aa2935b1\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"dc52b6950aa2935b1\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2067-2\" data-target=\"#dc52b6950aa2935b1\" href=\"#dc52b6950aa2935b1\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Gestion du risque<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"dc52b6950aa2935b1\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_dc52b6950aa2935b1\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Lib\u00e9rez tout le potentiel de votre entreprise avec notre service de conseil en gestion des risques \u00e0 la pointe de la technologie. Chez Fifalde, nous sommes sp\u00e9cialis\u00e9s dans l&#8217;accompagnement des organisations \u00e0 travers les subtilit\u00e9s de la mitigation des risques en utilisant des normes mondialement reconnues telles que l&#8217;ISO 31000 et l&#8217;ISO\/CEI 27005. Nos consultants experts apportent une richesse d&#8217;exp\u00e9rience \u00e0 la table, offrant des solutions sur mesure qui s&#8217;alignent sur vos objectifs commerciaux uniques.<\/p>\n<p>Dans un monde en constante \u00e9volution, une gestion efficace des risques est primordiale, et notre \u00e9quipe s&#8217;engage \u00e0 fournir des \u00e9valuations compl\u00e8tes, une planification strat\u00e9gique et la mise en \u0153uvre de cadres de gestion des risques. Que vous naviguiez dans des d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 (ISO\/CEI 27005) ou cherchiez \u00e0 renforcer la r\u00e9silience globale aux risques (ISO 31000), nous proposons des services de conseil personnalis\u00e9s qui renforcent votre organisation contre les menaces potentielles. \u00c9levez vos pratiques de gestion des risques aux normes internationales et prot\u00e9gez le succ\u00e8s de votre entreprise avec Fifalde. Contactez-nous aujourd&#8217;hui pour une consultation qui propulse votre strat\u00e9gie de gestion des risques vers de nouveaux sommets.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-bg-parallax\" data-bg-align=\"center center\" data-direction=\"left\" data-mute=\"false\" data-opacity=\"100\" data-velocity=\"-0.3\" data-mobile-enabled=\"false\" data-break_parents=\"0\" data-bg-image=\"https:\/\/dev.fifalde.ca\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/english_seminar_event_header_bg.jpg\" data-bg-repeat=\"false\" ><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-parallax-left hundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:0px;--awb-padding-right:20%;--awb-padding-bottom:150px;--awb-padding-left:20%;--awb-background-image:url(&quot;https:\/\/dev.fifalde.ca\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/english_seminar_event_header_bg.jpg&quot;);--awb-background-size:cover;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-5 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last fusion-column-no-min-height\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:20px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-6 fusion_builder_column_1_6 1_6 fusion-one-sixth fusion-column-first fusion-no-small-visibility\" style=\"--awb-bg-size:cover;width:13.3333%; margin-right: 4%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-7 fusion_builder_column_2_3 2_3 fusion-two-third\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-margin-bottom:30px;width:65.3333%; margin-right: 4%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-fa-align-center\"><i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-concierge-bell fas circle-no fusion-animated\" style=\"--awb-font-size:100px;\" data-animationType=\"fadeInUp\" data-animationDuration=\"1.0\" data-animationOffset=\"top-into-view\"><\/i><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:40px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ffffff;\">Services inspir\u00e9s<\/span><\/h2>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p style=\"text-align: center; font-size: 20px;\"><span style=\"color: #ffffff;\">Notre approche \u00ab la cl\u00e9 du succ\u00e8s dde Fifalde \u00bb se fonde sur les six (6) \u00e9tapes de base pr\u00e9sent\u00e9es ci-dessous et d\u00e9finies<\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:15px;margin-bottom:35px;width:100%;max-width:170px;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-single sep-solid\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:#ef9a3d;border-color:#ef9a3d;border-top-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ffffff;\">De plus, nous nous fondons toujours sur les normes et les cadres industriels les plus r\u00e9cents pour adopter une approche ax\u00e9e sur le processus lorsque nous offrons nos services et nos s\u00e9ances de formation. L\u2019\u00e9quipe de Fifalde Conseil Inc. offre des services impartiaux, pratiques et hautement professionnels qui englobent le cycle de vie complet des services, des processus, de l\u2019organisation et des technologies informatiques.<\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-8 fusion_builder_column_1_6 1_6 fusion-one-sixth fusion-column-last fusion-no-small-visibility\" style=\"--awb-bg-size:cover;width:13.3333%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-4 hundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-background-position:left top;--awb-border-sizes-top:0px;--awb-border-sizes-bottom:0px;--awb-border-sizes-left:0px;--awb-border-sizes-right:0px;--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:50px;--awb-padding-right:20%;--awb-padding-bottom:45px;--awb-padding-left:20%;--awb-background-color:#333c4e;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-9 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last fusion-column-no-min-height\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-margin-top:4%;--awb-margin-bottom:3%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><h3 style=\"text-align: center; font-size: 30px; color: #ffffff;\">Acc\u00e9dez \u00e0 plus de <span style=\"color: #f97070;\">70 Formations Certifi\u00e9es.<\/span> D\u00e9couvrez Fifalde maintenant!<\/h3>\n<\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:-25px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:15px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ffffff;\"><strong>Nous vous remercions d\u2019avoir consult\u00e9 le site de Fifalde Conseil Inc.,<br \/>\n<\/strong>un fournisseur accr\u00e9dit\u00e9 de services de formation et de conseil en gestion des services. Nous offrons une formation accr\u00e9dit\u00e9e, souple et durable concernant ITIL<sup>MD<\/sup>, ainsi qu\u2019une formation sur ISO 9001, ISO 31000, ISO\/CEI 20000, ISO\/CEI 27001, ISO\/CEI 27002, TIPA<sup>MD<\/sup>, TOGAF<sup>MD<\/sup>\u00a0et bien d\u2019autres.<\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_price":"","_stock":"","_tribe_ticket_header":"","_tribe_default_ticket_provider":"","_ticket_start_date":"","_ticket_end_date":"","_tribe_ticket_show_description":"","_tribe_ticket_show_not_going":false,"_tribe_ticket_use_global_stock":"","_tribe_ticket_global_stock_level":"","_global_stock_mode":"","_global_stock_cap":"","_tribe_rsvp_for_event":"","_tribe_ticket_going_count":"","_tribe_ticket_not_going_count":"","_tribe_tickets_list":"[]","_tribe_ticket_has_attendee_info_fields":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2067","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.fifalde.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2067","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.fifalde.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.fifalde.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.fifalde.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.fifalde.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2067"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.fifalde.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2067\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.fifalde.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2067"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}