Évènements
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Kepner-Tregoe®(fr)
La méthodologie Kepner-Tregoe® fournit les outils opérationnels et les processus structurés qui complètent le cadre ITIL®. Tandis qu'ITIL définit les concepts et terminologies, Kepner-Tregoe offre des techniques d'analyse étape par étape pour gérer incidents et problèmes informatiques avec efficacité. En bref : Kepner-Tregoe est reconnue depuis plus de 50 ans dans la résolution de problèmes informatiques complexes La méthode est citée comme meilleure pratique dans la publication officielle ITIL® Service Operation Les organisations utilisant Kepner-Tregoe rapportent une augmentation de satisfaction client de plus de 90 % (BlackBerry/RIM, IBM Rational, Siemens) Le cours Fondation Kepner-Tregoe dure 2 jours et mène à [...]
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ISO/CEI 20000 Sensibilisation
La formation de sensibilisation ISO/IEC 20000 s'adresse aux professionnels de tous niveaux qui souhaitent comprendre les exigences de la norme internationale pour la gestion des services informatiques et son processus de certification. Ce cours d'introduction couvre les principes fondamentaux d'ISO/IEC 20000-1:2018 sans prérequis de certification préalable. En bref : ISO/IEC 20000-1 est la première norme internationale pour la gestion des services TI (IT Service Management) Le cours de sensibilisation dure généralement 1 journée (8 heures de formation) Aucun examen formel n'est requis pour cette formation introductive La norme actuelle ISO/IEC 20000-1:2018 remplace la version 2011 et compte 14 clauses principales [...]
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TIPA® Évaluateur ITIL®
TIPA® (Tudor IT Process Assessment) est un cadre d'évaluation qui mesure la maturité des processus informatiques selon la norme ISO/IEC 15504. Spécifiquement adapté à ITIL®, TIPA® permet aux organisations d'évaluer objectivement leurs pratiques ITSM en s'appuyant sur une méthodologie d'évaluation normalisée et reconnue internationalement. En bref : TIPA® s'appuie sur la norme ISO/IEC 15504 pour l'évaluation des processus informatiques Le cadre TIPA® pour ITIL® combine évaluation de processus et meilleures pratiques ITSM Prérequis obligatoire : certification ITIL® Foundation ou Bridge v2-v3 Expérience requise : minimum 3 ans en gestion des services informatiques L'évaluateur TIPA® mesure la maturité des processus selon [...]
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ISO/CEI 27001 Fondation
La certification ISO/IEC 27001 Fondation valide la compréhension des exigences de base du système de gestion de la sécurité de l'information (SGSI) selon la norme internationale ISO/IEC 27001. Elle s'obtient automatiquement après réussite de l'examen ISO/IEC 27001 Fondation et constitue le premier niveau du parcours de qualification ISO/IEC 27001. En bref : Certification automatique après réussite de l'examen ISO/IEC 27001 Fondation Premier niveau obligatoire avant d'accéder à la certification ISO/IEC 27001 Practitioner Couvre les 10 chapitres structurels et les 93 contrôles de sécurité de l'Annexe A d'ISO/IEC 27001 Validité reconnue internationalement par l'ISO (Organisation internationale de normalisation) Durée typique de [...]
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ISO/CEI 27001 Auditeur principal de la norme (APN)
La formation ISO/CEI 27001 Auditeur principal (Lead Auditor) qualifie les professionnels pour réaliser des audits de Systèmes de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI) conformément à l'ISO 19011 et à l'ISO/IEC 17021-1. Elle prépare à la certification PECB Certified ISO/IEC 27001 Lead Auditor et intègre les mises à jour de la norme ISO/IEC 27002:2022. En bref : Formation basée sur l'ISO/CEI 27001 pour auditer les SMSI Conformité aux normes ISO 19011 (audit) et ISO/IEC 17021-1 (certification) Préparation à la certification PECB Certified ISO/IEC 27001 Lead Auditor Mise à jour selon ISO/IEC 27002:2022 Développement de compétences en gestion d'équipe d'audit [...]
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ISO/CEI 27002 Certification supérieure
La certification ISO/IEC 27002 valide la maîtrise du Code de pratique pour les mesures de sécurité de l'information, publié en 2022 dans sa version actualisée ISO/IEC 27002:2022. Cette norme internationale fournit 93 mesures de sécurité organisées en 4 thèmes : Organisationnel, Personnes, Physique et Technologique, remplaçant les 14 chapitres de la version 2013. En bref : ISO/IEC 27002:2022 contient 93 mesures de sécurité (contre 114 contrôles en 2013) Structure réorganisée en 4 thèmes principaux au lieu de 14 domaines Certification délivrée par des organismes accrédités selon ISO/IEC 17024 Complète la norme ISO/IEC 27001 qui définit le système de management Mise [...]
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MSP® (Managing Successful Programmes) Practitioner
La certification MSP® (Managing Successful Programmes) Practitioner valide la capacité à appliquer et adapter le référentiel de gestion de programme dans des contextes réels. Elle s'adresse aux professionnels gérant des projets et programmes qui souhaitent démontrer leur maîtrise opérationnelle de la méthodologie MSP 5th edition. En bref : Certification MSP® Foundation obligatoire comme prérequis Couvre 7 thèmes MSP et 6 processus de gestion de programme Développée par AXELOS pour la gestion de programmes complexes Évaluation basée sur un examen avec scénario pratique Reconnu internationalement pour la gestion de changements organisationnels Qu'est-ce que la certification MSP Practitioner ? La certification MSP [...]
$900 à $950 -
MSP® (Managing Successful Programmes) Fondation
MSP® (Managing Successful Programmes) est un cadre méthodologique reconnu internationalement pour coordonner des portefeuilles de projets et d'activités de transformation stratégiques. La certification MSP® Foundation valide la compréhension des principes, thèmes et processus nécessaires pour gérer efficacement des programmes complexes, en se concentrant sur la réalisation de bénéfices mesurables et l'atteinte d'objectifs stratégiques organisationnels. En bref : MSP® est un framework de gestion de programme axé sur la stratégie et les bénéfices La certification Foundation évalue 7 thèmes et 7 processus du référentiel MSP® 5th edition Aucun prérequis n'est exigé pour accéder à l'examen MSP® Foundation La méthode distingue clairement [...]
$900 à $950 -
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PRINCE2® 7e édition COMBO classe (Fondation et Practitioner)
La formation PRINCE2 7e édition COMBO classe Fondation et Practitioner est un programme de 5 jours qui couvre les deux niveaux de certification PRINCE2. Les 3 premiers jours sont consacrés au niveau Fondation, qui enseigne les principes, thèmes et processus de la méthodologie PRINCE2, suivis de 2 jours de niveau Practitioner pour apprendre à adapter et appliquer PRINCE2 dans des contextes projet réels. En bref : Durée totale : 5 jours (3 jours Fondation + 2 jours Practitioner) Méthodologie : PRINCE2 7e édition, publiée par AXELOS en 2023 Examens inclus : certification PRINCE2 Fondation (60 minutes, QCM) et Practitioner (150 [...]
$3,160.00 -
Maximisez votre énergie personnelle (MEP)
Halifax, Moncton, Montreal, Gatineau, Ottawa, Toronto, Winnipeg, Calgary, Edmonton, VancouverMaximiser votre énergie personnelle consiste à gérer efficacement quatre sources d'énergie distinctes : physique, émotionnelle, mentale et spirituelle. Cette méthode, développée par les chercheurs Jim Loehr et Tony Schwartz dans leur ouvrage "The Power of Full Engagement" (2003), permet d'optimiser votre productivité tout en évitant l'épuisement professionnel et le surmenage. En bref : 4 sources d'énergie à gérer : physique, émotionnelle, mentale et spirituelle Méthode issue des recherches de Jim Loehr et Tony Schwartz (2003) Objectif : maintenir productivité et bien-être sans épuisement Principe clé : alterner périodes d'effort intense et récupération active Application concrète : cycles de 90 minutes [...]
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