TIPA® (Tudor IT Process Assessment) est un cadre d'évaluation qui mesure la maturité des processus informatiques selon la norme ISO/IEC 15504. Spécifiquement adapté à ITIL®, TIPA® permet aux organisations d'évaluer objectivement leurs pratiques ITSM en s'appuyant sur une méthodologie d'évaluation normalisée et reconnue internationalement. En bref : TIPA® s'appuie sur la norme ISO/IEC 15504 pour l'évaluation des processus informatiques Le cadre TIPA® pour ITIL® combine évaluation de processus et meilleures pratiques ITSM Prérequis obligatoire : certification ITIL® Foundation ou Bridge v2-v3 Expérience requise : minimum 3 ans en gestion des services informatiques L'évaluateur TIPA® mesure la maturité des processus selon [...]