BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//Fifalde - ECPv6.15.17//NONSGML v1.0//EN CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALNAME:Fifalde X-ORIGINAL-URL:https://dev.fifalde.ca/fr/ X-WR-CALDESC:Évènements pour Fifalde REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H X-Robots-Tag:noindex X-PUBLISHED-TTL:PT1H BEGIN:VTIMEZONE TZID:America/Toronto BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:-0500 TZOFFSETTO:-0400 TZNAME:EDT DTSTART:20200308T070000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:-0400 TZOFFSETTO:-0500 TZNAME:EST DTSTART:20201101T060000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:-0500 TZOFFSETTO:-0400 TZNAME:EDT DTSTART:20210314T070000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:-0400 TZOFFSETTO:-0500 TZNAME:EST DTSTART:20211107T060000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:-0500 TZOFFSETTO:-0400 TZNAME:EDT DTSTART:20220313T070000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:-0400 TZOFFSETTO:-0500 TZNAME:EST DTSTART:20221106T060000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:-0500 TZOFFSETTO:-0400 TZNAME:EDT DTSTART:20230312T070000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:-0400 TZOFFSETTO:-0500 TZNAME:EST DTSTART:20231105T060000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:-0500 TZOFFSETTO:-0400 TZNAME:EDT DTSTART:20240310T070000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:-0400 TZOFFSETTO:-0500 TZNAME:EST DTSTART:20241103T060000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:-0500 TZOFFSETTO:-0400 TZNAME:EDT DTSTART:20250309T070000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:-0400 TZOFFSETTO:-0500 TZNAME:EST DTSTART:20251102T060000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:-0500 TZOFFSETTO:-0400 TZNAME:EDT DTSTART:20260308T070000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:-0400 TZOFFSETTO:-0500 TZNAME:EST DTSTART:20261101T060000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:-0500 TZOFFSETTO:-0400 TZNAME:EDT DTSTART:20270314T070000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:-0400 TZOFFSETTO:-0500 TZNAME:EST DTSTART:20271107T060000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:-0500 TZOFFSETTO:-0400 TZNAME:EDT DTSTART:20280312T070000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:-0400 TZOFFSETTO:-0500 TZNAME:EST DTSTART:20281105T060000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:-0500 TZOFFSETTO:-0400 TZNAME:EDT DTSTART:20290311T070000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:-0400 TZOFFSETTO:-0500 TZNAME:EST DTSTART:20291104T060000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:-0500 TZOFFSETTO:-0400 TZNAME:EDT DTSTART:20300310T070000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:-0400 TZOFFSETTO:-0500 TZNAME:EST DTSTART:20301103T060000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:-0500 TZOFFSETTO:-0400 TZNAME:EDT DTSTART:20310309T070000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:-0400 TZOFFSETTO:-0500 TZNAME:EST DTSTART:20311102T060000 END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VTIMEZONE TZID:UTC BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0000 TZOFFSETTO:+0000 TZNAME:UTC DTSTART:20290101T000000 END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=America/Toronto:20210401T080000 DTEND;TZID=America/Toronto:20301231T170000 DTSTAMP:20260410T041610 CREATED:20210406T175623Z LAST-MODIFIED:20260328T234309Z UID:7705-1617264000-1924966800@dev.fifalde.ca SUMMARY:* Heures d'encadrement DESCRIPTION:STOP \nIl s’agit de séances d’encadrement individuelles permettant au(x) participant(s) de revoir certains concepts et d’obtenir des explications supplémentaires. \nElles peuvent également être utilisé pour revoir certains éléments clés des cours et pour poser des questions à nos experts avant que le(s) participant(s) ne passe(nt) leur examen. URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/heures-dencadrement/ CATEGORIES:Support END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20220616 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041610 CREATED:20220616T183538Z LAST-MODIFIED:20260329T003755Z UID:9186-1655337600-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:RGPD - CDPO DESCRIPTION:La formation PECB Certified Data Protection Officer (CDPO) prépare les professionnels à exercer le rôle de délégué à la protection des données (DPO) conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cette certification reconnaît la maîtrise des compétences nécessaires pour conseiller les organisations sur la conformité RGPD et superviser le traitement des données personnelles. \n\n\nEn bref :\n\nFormation alignée sur le référentiel de certification des compétences du DPO de la CNIL\nCouvre 3 domaines de compétence : concepts RGPD\, rôles des parties responsables\, mesures techniques et organisationnelles\nDeux options d’examen : PECB Certified Data Protection Officer ou certification CNIL\nConforme aux exigences du RGPD (Règlement UE 2016/679) en vigueur depuis mai 2018\nIntègre les normes ISO/IEC 27701 (gestion de la vie privée) et ISO/IEC 29134 (analyse d’impact)\n\n\nQu’est-ce que la certification PECB Certified Data Protection Officer (CDPO) ?\nLa certification PECB Certified Data Protection Officer atteste de la compétence d’un professionnel à exercer les fonctions de délégué à la protection des données selon l’article 37 du RGPD. Cette qualification démontre la maîtrise des exigences légales du Règlement général sur la protection des données et la capacité à conseiller les responsables du traitement et sous-traitants sur leurs obligations. \nLe programme de certification PECB CDPO couvre l’ensemble des missions du DPO définies par l’article 39 du RGPD. Il intègre le référentiel de certification des compétences du DPO publié par la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)\, autorité de contrôle française. \nPourquoi devenir délégué à la protection des données certifié ?\nLe RGPD impose la désignation d’un DPO dans trois situations spécifiques. Les organismes publics doivent obligatoirement nommer un délégué. Les entreprises privées réalisant un suivi régulier et systématique de personnes à grande échelle ou traitant des données sensibles à grande échelle doivent également désigner un DPO. \nLe non-respect des dispositions du RGPD expose les organisations à des sanctions administratives. Selon l’article 83 du Règlement\, les amendes peuvent atteindre 20 millions d’euros ou 4% du chiffre d’affaires annuel mondial. Au-delà des sanctions financières\, les violations de données compromettent la réputation et la crédibilité des organisations. \nLa certification PECB CDPO apporte une reconnaissance internationale des compétences du délégué. Elle valide la maîtrise des 17 compétences identifiées dans le référentiel CNIL\, incluant la gestion des risques\, l’analyse d’impact et la coopération avec les autorités de contrôle. \nQuels sont les domaines de compétence couverts par la formation CDPO ?\nLe programme de formation PECB CDPO structure l’apprentissage autour de trois domaines de compétence principaux définis par les exigences du RGPD. \nDomaine 1 : Concepts de protection des données\, RGPD et mesures de conformité\nCe domaine couvre les principes fondamentaux énoncés dans l’article 5 du RGPD. Les candidats apprennent les sept principes : licéité\, loyauté\, transparence\, limitation des finalités\, minimisation des données\, exactitude\, limitation de la conservation\, intégrité et confidentialité. \nLa formation détaille les bases légales du traitement selon l’article 6 RGPD. Elle explique les six fondements juridiques : consentement\, exécution d’un contrat\, obligation légale\, sauvegarde des intérêts vitaux\, mission d’intérêt public\, intérêts légitimes du responsable. \nLes mesures de conformité incluent la tenue du registre des traitements (article 30)\, la notification des violations (article 33)\, et la désignation des sous-traitants conformes (article 28). \nDomaine 2 : Rôles et responsabilités des parties responsables de la conformité RGPD\nCe domaine précise les obligations du responsable du traitement définies dans les articles 24 à 31 du RGPD. Le responsable doit mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées\, désigner un DPO si nécessaire\, et coopérer avec l’autorité de contrôle. \nLes missions du sous-traitant sont détaillées selon l’article 28. Le sous-traitant traite les données uniquement sur instruction documentée du responsable. Il garantit la confidentialité des personnes autorisées à traiter les données et assiste le responsable pour répondre aux demandes d’exercice des droits. \nLe rôle du DPO comprend quatre missions principales : informer et conseiller (article 39.1.a)\, contrôler le respect du règlement (article 39.1.b)\, dispenser des conseils sur l’analyse d’impact (article 39.1.c)\, coopérer avec l’autorité et servir de point de contact (article 39.1.d et e). \nDomaine 3 : Mesures techniques et organisationnelles pour la protection des données\nCe domaine enseigne l’application des mesures de sécurité selon l’article 32 du RGPD. Les mesures incluent la pseudonymisation\, le chiffrement\, la capacité à garantir la confidentialité\, l’intégrité\, la disponibilité et la résilience des systèmes. \nLa formation couvre la réalisation d’analyses d’impact relatives à la protection des données (AIPD) conformément à l’article 35. Une AIPD est obligatoire pour les traitements susceptibles d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes physiques. \nL’intégration de la norme ISO/IEC 27701 apporte un cadre pour le système de management de la protection de la vie privée. La norme ISO/IEC 29134 fournit les lignes directrices pour conduire une analyse d’impact sur la vie privée. \nQui doit suivre la formation PECB Certified Data Protection Officer ?\nLa formation PECB CDPO s’adresse aux professionnels occupant ou visant des fonctions liées à la protection des données dans les organisations. \nDélégués à la protection des données en poste\nLes DPO déjà désignés trouvent dans cette formation une validation de leurs compétences. La certification démontre leur maîtrise des 99 articles du RGPD et des 173 considérants qui précisent l’interprétation du règlement. \nGestionnaires et consultants en conformité\nLes consultants accompagnant les organisations dans leur mise en conformité RGPD acquièrent une expertise reconnue. Ils apprennent à planifier\, mettre en œuvre et maintenir un programme de conformité basé sur les exigences du règlement. \nResponsables sécurité de l’information et gestion des incidents\nLes RSSI et membres des équipes de réponse aux incidents intègrent les obligations RGPD dans leurs processus. Ils maîtrisent la notification des violations de données dans le délai de 72 heures imposé par l’article 33. \nExperts techniques envisageant une reconversion\nLes spécialistes de la sécurité informatique\, de la gouvernance des données ou du juridique complètent leurs compétences. La certification CDPO leur ouvre l’accès aux postes de délégué à la protection des données. \nQuelles sont les conditions requises pour suivre la formation CDPO ?\nLa formation PECB Certified Data Protection Officer exige des connaissances préalables en gestion et protection des données. Les candidats doivent comprendre les concepts fondamentaux de la confidentialité\, de l’intégrité et de la disponibilité des informations. \nUne familiarité avec les systèmes de traitement de données facilite l’apprentissage. La compréhension des processus métier impliquant la collecte et le traitement d’informations personnelles constitue un atout. \nAucune certification préalable n’est requise. La formation s’adapte aux profils variés : juristes\, informaticiens\, responsables qualité\, auditeurs\, consultants en organisation. \nComment se déroule l’examen PECB Certified Data Protection Officer ?\nLe programme PECB propose deux options d’examen pour valider les compétences acquises durant la formation. \nOption 1 : Examen PECB Certified Data Protection Officer\nL’examen PECB CDPO évalue la maîtrise des trois domaines de compétence du programme. Il satisfait entièrement aux exigences du programme d’examen et de certification de PECB\, organisme de certification internationalement reconnu. \nL’examen vérifie la capacité à interpréter les exigences du RGPD\, à identifier les obligations des responsables du traitement et sous-traitants\, et à recommander des mesures de protection appropriées. \nOption 2 : Certification des compétences du DPO conformément au référentiel CNIL\nCette option délivre la certification française “Délégué à la protection des données certifié conformément au référentiel de certification des compétences du DPO de la CNIL”. Elle valide la conformité aux 17 compétences du référentiel publié par l’autorité française de protection des données. \nCette certification bénéficie d’une reconnaissance spécifique en France. Elle démontre l’alignement sur les attentes de la CNIL concernant les compétences attendues d’un délégué à la protection des données. \n\n\n\nCritère\nExamen PECB CDPO\nCertification CNIL\n\n\n\n\nRéférentiel\nProgramme PECB international\nRéférentiel des 17 compétences CNIL\n\n\nReconnaissance\nInternationale\nFrance + reconnaissance UE\n\n\nDomaines évalués\n3 domaines PECB\n17 compétences CNIL\n\n\nValidité\nSelon politique PECB\nSelon critères CNIL\n\n\n\nQuels sont les objectifs pédagogiques de la formation CDPO ?\nLa formation PECB Certified Data Protection Officer poursuit quatre objectifs d’apprentissage mesurables et vérifiables lors de l’examen. \nComprendre les concepts du RGPD et interpréter ses exigences\nLes participants maîtrisent la structure du RGPD organisée en 11 chapitres et 99 articles. Ils interprètent les obligations spécifiques de chaque article applicable à leur contexte organisationnel. L’analyse des 173 considérants permet de comprendre l’esprit du règlement et son application pratique. \nComprendre les corrélations entre RGPD et autres référentiels\nLa formation établit les liens entre le RGPD et la norme ISO/IEC 27701 sur le système de management de la protection de la vie privée. Les candidats apprennent comment ISO/IEC 27701 étend ISO/IEC 27001 pour intégrer les exigences de protection des données personnelles. \nL’articulation avec ISO/IEC 29134 sur les analyses d’impact est détaillée. Cette norme fournit la méthodologie pour réaliser les AIPD requises par l’article 35 du RGPD. \nAcquérir la compétence pour remplir le rôle de DPO\nLes participants développent les capacités opérationnelles pour exercer les missions quotidiennes du délégué. Ils apprennent à tenir et mettre à jour le registre des activités de traitement\, à évaluer la nécessité de réaliser une AIPD\, et à organiser les procédures de notification des violations. \nLa formation couvre la gestion des demandes d’exercice des droits : droit d’accès (article 15)\, droit de rectification (article 16)\, droit à l’effacement (article 17)\, droit à la limitation du traitement (article 18)\, droit à la portabilité (article 20)\, droit d’opposition (article 21). \nDévelopper la capacité à informer\, conseiller et contrôler\nLes participants apprennent à élaborer et dispenser des programmes de sensibilisation adaptés aux différents publics de l’organisation. Ils acquièrent les techniques pour auditer la conformité des traitements et formuler des recommandations d’amélioration. \nLa coopération avec l’autorité de contrôle est pratiquée : préparation des réponses aux demandes d’information\, accompagnement lors de contrôles\, consultation préalable en cas de risque élevé selon l’article 36. \nQuelle est la différence entre DPO et responsable de la sécurité des systèmes d’information ?\nLe délégué à la protection des données et le responsable de la sécurité des systèmes d’information (RSSI) exercent des fonctions complémentaires mais distinctes dans l’organisation. \nLe DPO se concentre sur la conformité légale et réglementaire du traitement des données personnelles selon le RGPD. Il conseille sur les bases légales\, vérifie le respect des principes de l’article 5\, et assure la liaison avec la CNIL ou l’autorité de contrôle compétente. \nLe RSSI garantit la sécurité technique de l’ensemble des systèmes d’information\, incluant mais ne se limitant pas aux données personnelles. Il met en œuvre les mesures de sécurité selon l’article 32 du RGPD pour les données personnelles et selon d’autres référentiels (ISO/IEC 27001\, NIST) pour l’ensemble du SI. \nLa même personne peut cumuler les deux fonctions dans les petites structures. Toutefois\, le considérant 97 du RGPD précise que le DPO peut être un membre du personnel ou exercer sa mission sur la base d’un contrat de service\, mais ne peut avoir de conflit d’intérêts avec d’autres fonctions. \nComment maintenir ses compétences de DPO après la certification ?\nLe maintien de la certification PECB Certified Data Protection Officer nécessite une actualisation continue des connaissances sur l’évolution du cadre réglementaire. \nLes décisions des autorités de contrôle constituent une source essentielle de jurisprudence. La CNIL publie régulièrement des délibérations sanctionnant les manquements et des lignes directrices précisant l’interprétation du RGPD. Le Comité européen de la protection des données (CEPD) émet des lignes directrices contraignantes pour harmoniser l’application du règlement dans l’UE. \nLes professionnels suivent les évolutions législatives nationales complétant le RGPD. En France\, la loi Informatique et Libertés modifiée en 2018 et 2019 précise certaines modalités d’application. D’autres États membres ont adopté des dispositions spécifiques dans les marges laissées par le règlement. \nLa participation à des formations continues\, webinaires et conférences professionnelles maintient l’expertise. Les organisations professionnelles comme l’Association française des correspondants à la protection des données (AFCDP) proposent des ressources d’actualisation. \n\nQuestions fréquentes\n\nQuelle est la durée de validité de la certification PECB Certified Data Protection Officer ?\nLa certification PECB CDPO suit le programme de maintien des certifications PECB. Les titulaires doivent accumuler des crédits de formation continue (CPD) et peuvent être soumis à une recertification périodique selon la politique de PECB. Les modalités spécifiques dépendent du niveau de certification obtenu et des évolutions du référentiel. \n\n\nUn DPO doit-il obligatoirement être certifié selon le RGPD ?\nL’article 37 du RGPD n’impose pas de certification obligatoire pour exercer comme délégué à la protection des données. Le règlement exige que le DPO soit désigné sur la base de ses qualités professionnelles et de ses connaissances spécialisées. La certification PECB CDPO ou CNIL démontre objectivement ces compétences mais reste facultative. \n\n\nQuelle est la différence entre ISO/IEC 27701 et le RGPD ?\nLe RGPD est un règlement européen contraignant qui impose des obligations légales pour le traitement des données personnelles dans l’UE. ISO/IEC 27701 est une norme internationale volontaire qui fournit un cadre de système de management pour la protection de la vie privée. ISO/IEC 27701 aide les organisations à démontrer leur conformité au RGPD mais ne remplace pas les obligations du règlement. \n\n\nComment choisir entre l’examen PECB CDPO et la certification CNIL ?\nChoisissez la certification CNIL si vous exercez principalement en France ou pour des organisations soumises au contrôle de la CNIL. Cette option aligne votre qualification sur le référentiel de l’autorité française. Optez pour l’examen PECB CDPO si vous visez une reconnaissance internationale ou travaillez pour des organisations multi-pays nécessitant une certification harmonisée au niveau européen. \n\n\nQuels sont les secteurs où la désignation d’un DPO est obligatoire ?\nL’article 37 du RGPD rend obligatoire la désignation d’un DPO pour trois catégories : autorités ou organismes publics (sauf juridictions dans l’exercice de leurs fonctions juridictionnelles)\, organisations effectuant un suivi régulier et systématique de personnes à grande échelle\, organisations traitant à grande échelle des données sensibles (santé\, biométrie\, génétique) ou relatives aux condamnations pénales. Les États membres peuvent imposer la désignation dans d’autres situations. \n\n\nUn DPO peut-il être externalisé ou doit-il être salarié de l’organisation ?\nL’article 37.6 du RGPD autorise expressément l’externalisation du DPO. Le délégué peut être membre du personnel de l’organisme ou exercer sa mission sur la base d’un contrat de service avec un prestataire externe. Dans les deux cas\, le DPO doit être facilement joignable et ne doit pas avoir de conflit d’intérêts avec ses autres fonctions ou mandats. \n\n\nContenu de la formation\n \nRenseignements généraux\n\nLes frais d’examen et de certification sont compris dans le prix de la formation\nUn manuel de l’étudiant contenant plus de 450 pages d’informations et d’exemples pratiques sera distribué aux participants en format électronique\n\n\nPour plus d’information à cet égard\, veuillez consulter le Fifalde-RGPD – CDPO Description – FR V1.1.pdf \nCoaching Hours for E-Learning×Heures d’encadrement\nThese are one-on-one coaching sessions allowing the participant(s) to review certain concepts and get additional explanations. \nIt can also be used for reviewing some key elements of the courses and for asking our expert questions before the participant(s) take(s) their exam. \nWe recommend between 1 to 10 hours. Add hours with the + sign \n \nClose\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/rgpd-cdpo/ CATEGORIES:Conformité END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=America/Toronto:20221119T080000 DTEND;TZID=America/Toronto:20300101T170000 DTSTAMP:20260410T041610 CREATED:20221126T162206Z LAST-MODIFIED:20260329T001838Z UID:9340-1668844800-1893517200@dev.fifalde.ca SUMMARY:Formation de préparation au PMP (sans examen) DESCRIPTION:La formation de préparation au PMP (Project Management Professional) prépare les professionnels à démontrer leur expertise en gestion de projet selon les standards du PMI (Project Management Institute). Cette formation de 35 heures couvre les approches prédictive\, agile et hybride conformément au référentiel PMBOK 2021\, et inclut un simulateur d’examen avec plus de 300 questions. \n\n\nEn bref :\n\n35 heures de formation obligatoires pour accéder à l’examen de certification PMP\nCouvre les trois approches : prédictive\, agile et hybride selon le PMBOK 2021\nInclut un simulateur d’examen avec 300+ questions en anglais\nCertification PMP reconnue internationalement par le Project Management Institute (PMI)\nFormation adaptée aux professionnels ayant de l’expérience pratique en gestion de projet\nSupport pédagogique numérique avec matériel didactique et vidéos conformes au référentiel 2021\n\n\nQu’est-ce que la certification PMP du Project Management Institute ?\nLa certification Project Management Professional (PMP) est délivrée par le Project Management Institute (PMI). Elle valide l’expérience et les compétences en direction de projet selon les standards internationaux du PMBOK (Project Management Body of Knowledge). \nDepuis 2021\, la certification PMP couvre trois approches de gestion de projet : prédictive (traditionnelle)\, agile et hybride. Cette évolution répond aux besoins des organisations qui adoptent des méthodes de travail flexibles. \nLe référentiel PMP s’organise autour de trois domaines de compétences : People (leadership d’équipe)\, Process (gestion des processus) et Business Environment (alignement stratégique). Ces domaines structurent l’examen et la formation de préparation. \nPourquoi suivre une formation de préparation au PMP ?\nLe PMI exige 35 heures de formation en gestion de projet pour présenter l’examen PMP. Cette formation de préparation remplit cette condition d’éligibilité obligatoire. \nLa formation structure les connaissances selon le référentiel PMBOK 2021. Elle couvre les processus\, les outils et les techniques validés par le PMI pour diriger des projets dans tous les secteurs d’activité. \nLe simulateur d’examen inclus propose plus de 300 questions en anglais. Cet entraînement prépare au format et au niveau de difficulté de l’examen réel\, composé de 180 questions. \nLes professionnels acquièrent des compétences pratiques applicables immédiatement. La formation évite les erreurs coûteuses en gestion de projet et renforce l’avantage compétitif sur le marché. \nÀ qui s’adresse cette formation de préparation au PMP ?\nCette formation cible les professionnels possédant une expérience pratique en gestion de projet. Le titre de Project Manager n’est pas obligatoire pour y participer. \nLes candidats peuvent avoir ou non des certifications antérieures en gestion de projet. La formation s’adapte aux profils ayant suivi d’autres formations ou méthodes (PRINCE2\, Scrum\, Lean). \nLes prérequis d’expérience pour l’examen PMP varient selon le niveau de formation initiale. Un diplôme universitaire de quatre ans nécessite 36 mois d’expérience en direction de projet. Un diplôme secondaire nécessite 60 mois d’expérience. \nQuels sont les objectifs pédagogiques de la formation PMP ?\nLa formation développe les compétences nécessaires pour démontrer la maîtrise de la gestion de projet selon les standards du PMI. Les participants appliquent une approche structurée conforme au référentiel PMBOK 2021. \nLes objectifs incluent la progression professionnelle vers un rôle de chef de projet. La formation augmente les compétences en leadership d’équipe\, gestion des processus et alignement stratégique. \nLes candidats préparent leur demande de certification PMP auprès du PMI. La formation fournit les 35 heures de contact obligatoires et un entraînement intensif à l’examen. \nQuel matériel pédagogique est inclus dans la formation ?\nLe support pédagogique numérique comprend le matériel didactique conforme à la version 2021 de l’examen PMP. Les contenus couvrent les trois approches (prédictive\, agile\, hybride) et les trois domaines (People\, Process\, Business Environment). \nLes supports vidéo illustrent les concepts et les techniques de gestion de projet. Ces ressources facilitent l’apprentissage autonome et la révision avant l’examen. \nLe simulateur d’examen propose plus de 300 questions en anglais. Ces questions reproduisent le format de l’examen officiel : questions à choix multiples\, questions à réponses multiples et questions de mise en situation. \nComment se structure le programme de formation PMP ?\nQuels sont les modules couverts dans la formation ?\nLa formation s’organise en cinq leçons principales alignées sur les domaines du référentiel PMP 2021. Chaque leçon développe des compétences spécifiques en gestion de projet. \n\n\n\nLeçon\nFocus principal\nNombre de sujets\n\n\n\n\nLeçon 1\nCréer une équipe très performante\n7 sujets\n\n\nLeçon 2\nDémarrer le projet\n9 sujets\n\n\nLeçon 3\nEffectuer le travail\n8 sujets\n\n\nLeçon 4\nMaintenir l’équipe sur la bonne voie\n7 sujets\n\n\nLeçon 5\nGarder le business à l’esprit\n4 sujets\n\n\n\nQue couvre la leçon 1 sur la création d’équipes performantes ?\nLa leçon 1 développe les compétences en leadership d’équipe (domaine People du PMP). Elle couvre sept sujets essentiels pour former et développer des équipes de projet efficaces. \n\nFormer une équipe selon les besoins du projet et les compétences disponibles\nÉtablir les règles de base pour garantir la collaboration et la productivité\nNégocier les accords du projet avec les parties prenantes\nRenforcer les membres de l’équipe et les parties prenantes par le coaching\nFormer les membres de l’équipe pour combler les écarts de compétences\nParticiper et soutenir les équipes virtuelles dans un contexte distribué\nDévelopper une compréhension commune du projet par la communication\n\nQuels processus de démarrage sont enseignés dans la leçon 2 ?\nLa leçon 2 couvre les processus de planification du projet selon le domaine Process du référentiel PMP. Elle inclut neuf sujets pour structurer le lancement d’un projet. \n\nDéterminer les méthodologies appropriées (prédictive\, agile\, hybride)\nPlanifier et gérer le domaine d’application (scope management)\nPlanifier et gérer le budget et les ressources\nPlanifier et gérer le planning (schedule management)\nPlanifier et gérer la qualité des produits et résultats\nIntégrer les activités de planification du projet\nPlanifier et gérer les achats (procurement management)\nÉtablir la structure de gouvernance du projet\nPlanifier et gérer la clôture du projet\n\nComment la leçon 3 aborde-t-elle l’exécution du projet ?\nLa leçon 3 se concentre sur l’exécution et le contrôle du projet. Elle développe huit sujets pour livrer la valeur commerciale attendue. \n\nÉvaluer et gérer les risques tout au long du cycle de vie du projet\nRéaliser le projet pour fournir une valeur commerciale mesurable\nGérer les communications avec toutes les parties prenantes\nCollaborer avec les parties prenantes pour maintenir l’engagement\nCréer des artefacts de projet (documents\, livrables\, rapports)\nGérer les changements du projet selon le processus de contrôle intégré\nGérer les problématiques liées au projet (issue management)\nAssurer le transfert des connaissances pour la continuité du projet\n\nQuelles compétences en leadership sont développées dans la leçon 4 ?\nLa leçon 4 renforce les compétences en leadership et en gestion d’équipe. Elle couvre sept sujets essentiels pour maintenir la performance et l’alignement. \n\nMener une équipe selon un style de leadership adapté au contexte\nSoutenir les performances de l’équipe par le feedback et la reconnaissance\nAdresser et supprimer les contraintes\, obstacles et difficultés\nGérer les conflits de manière constructive\nCollaborer avec les parties prenantes pour résoudre les problèmes\nGuider les parties prenantes concernées par le coaching\nAppliquer l’intelligence émotionnelle pour favoriser les performances\n\nComment la leçon 5 traite-t-elle l’alignement stratégique ?\nLa leçon 5 couvre le domaine Business Environment du référentiel PMP. Elle développe quatre sujets pour aligner le projet sur les objectifs organisationnels. \n\nGérer les critères de conformité (réglementaires\, normatifs\, contractuels)\nÉvaluer et fournir les avantages et la valeur du projet\nÉvaluer et adresser les changements internes et externes à l’environnement commercial\nSoutenir le changement organisationnel (change management)\n\nQuels prérequis sont nécessaires pour suivre la formation PMP ?\nL’expérience pratique en gestion de projet constitue le prérequis principal. Les candidats doivent avoir participé à des activités de planification\, exécution et contrôle de projets. \nLa connaissance des concepts de base de la gestion de projet est recommandée. Les participants doivent comprendre les notions de domaine d’application\, planning\, budget et gestion des risques. \nAucune certification préalable n’est obligatoire. Les professionnels ayant des certifications CAPM\, Prince2 ou Agile peuvent suivre cette formation pour se préparer au PMP. \nQuelle est la différence entre cette formation et l’examen PMP ?\nCette formation prépare à l’examen PMP mais ne l’inclut pas. Elle fournit les 35 heures de contact obligatoires pour l’éligibilité à l’examen. \nL’examen PMP doit être programmé séparément auprès du PMI. Il comporte 180 questions à traiter en 230 minutes et coûte 555 USD pour les membres PMI (405 USD pour les membres). \nLa formation utilise un simulateur avec plus de 300 questions. Cet entraînement prépare au format et au contenu de l’examen officiel sans le remplacer. \n\nQuestions fréquentes\n\nCombien d’heures de formation sont obligatoires pour passer l’examen PMP ?\nLe PMI exige 35 heures de formation en gestion de projet pour présenter l’examen PMP. Cette formation de préparation fournit exactement ces 35 heures de contact obligatoires\, validées par le PMI et documentées pour votre demande de certification. \n\n\nCette formation inclut-elle l’examen de certification PMP ?\nNon\, cette formation prépare à l’examen PMP mais ne l’inclut pas. Vous devez vous inscrire séparément auprès du PMI pour passer l’examen officiel. La formation fournit les prérequis de formation et un entraînement intensif avec plus de 300 questions de simulation. \n\n\nQuelles approches de gestion de projet couvre le référentiel PMP 2021 ?\nLe référentiel PMP 2021 couvre trois approches : prédictive (traditionnelle ou waterfall)\, agile (itérative et incrémentale) et hybride (combinaison des deux). Cette évolution répond aux besoins des organisations qui utilisent des méthodes de travail variées selon les types de projets. \n\n\nDois-je avoir le titre de Project Manager pour suivre cette formation ?\nNon\, le titre de Project Manager n’est pas obligatoire. La formation s’adresse à tous les professionnels ayant de l’expérience pratique en gestion de projet\, quel que soit leur titre officiel. Les chefs d’équipe\, coordinateurs de projet et consultants peuvent y participer. \n\n\nQuelle expérience professionnelle est nécessaire pour l’examen PMP ?\nLe PMI exige 36 mois d’expérience en direction de projet pour les titulaires d’un diplôme universitaire de quatre ans\, ou 60 mois pour les titulaires d’un diplôme secondaire. Cette expérience doit couvrir les activités de démarrage\, planification\, exécution\, surveillance et clôture de projets. \n\n\nCombien de questions comporte le simulateur d’examen inclus ?\nLe simulateur d’examen inclus propose plus de 300 questions en anglais. Ces questions reproduisent le format de l’examen officiel PMP qui comporte 180 questions. L’entraînement avec plus de 300 questions permet une préparation approfondie à tous les domaines du référentiel PMP 2021. \n\n\n\n\nLes formations eLearning sur cette page sont proposés par iLEARN innovative’\nThe PMI logo is a mark of the Project Management Institute\, Inc. The PMI Authorized Training Partner seal is a mark of the Project Management Institute\, Inc.’ et aussi cette mention: ‘CAPM®\, PMP®\, CAPM®\, PMI-ACP®\, PMI-RMP®\, and PMI-PgMP® are registered trademarks of PMI. URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/formation-de-preparation-au-pmp-sans-examen/ CATEGORIES:Gestion de projet END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20230131 DTEND;VALUE=DATE:20300101 DTSTAMP:20260410T041610 CREATED:20230205T230012Z LAST-MODIFIED:20260329T002605Z UID:9512-1675123200-1893455999@dev.fifalde.ca SUMMARY:ISO/CEI 27001 Transition DESCRIPTION:La formation ISO/IEC 27001 Transition permet aux professionnels de maîtriser les changements entre ISO/IEC 27001:2013 et ISO/IEC 27001:2022. Cette formation d’une journée prépare à l’examen de certification PECB et couvre les modifications des mesures de l’Annexe A ainsi que les nouveaux concepts en cybersécurité et protection de la vie privée.\n\n\nEn bref :\n\nFormation certifiante PECB pour la transition ISO/IEC 27001:2013 vers 2022\nDurée : 1 journée de formation intensive\n2 domaines de compétences évalués à l’examen\nAlignement avec ISO/IEC 27002 publiée en février 2022\nNouveau titre de la norme : Sécurité de l’information\, cybersécurité et protection de la vie privée\nMatériel d’examen en anglais\, formation dispensée en français\n\n\nQu’est-ce que la formation ISO/IEC 27001 Transition ?\nLa formation ISO/IEC 27001 Transition est un programme de mise à jour conçu pour les professionnels certifiés ou expérimentés en sécurité de l’information. Elle enseigne les différences concrètes entre la version 2013 et la version 2022 de la norme ISO/IEC 27001. \nLa norme ISO/IEC 27001:2022 introduit un nouveau périmètre incluant explicitement la cybersécurité et la protection de la vie privée. Cette évolution répond aux menaces numériques actuelles et aux exigences réglementaires comme le RGPD. \nQuels sont les changements majeurs entre ISO/IEC 27001:2013 et ISO/IEC 27001:2022 ?\nLes modifications principales concernent l’Annexe A de la norme. Selon ISO/IEC 27001:2022\, les mesures de sécurité ont été réorganisées pour s’aligner avec ISO/IEC 27002:2022. Cette refonte améliore la cohérence entre les deux référentiels. \nLes articles principaux de la norme présentent des changements mineurs. Ces ajustements clarifient certaines exigences sans modifier fondamentalement la structure du Système de Management de la Sécurité de l’Information (SMSI). \nPoints clés modifiés :\n\nRéorganisation complète des mesures de l’Annexe A\nIntégration explicite de la cybersécurité dans le titre\nAjout de la protection de la vie privée comme domaine couvert\nHarmonisation avec ISO/IEC 27002 publiée en février 2022\n\nÀ qui s’adresse la formation ISO/IEC 27001 Transition ?\nCette formation cible les professionnels déjà impliqués dans la gestion de la sécurité de l’information au sein de leur organisation. Elle convient particulièrement aux personnes devant gérer ou accompagner la transition vers la nouvelle version. \nPublics concernés :\n\nResponsables SMSI certifiés ISO/IEC 27001:2013\nAuditeurs internes et externes de systèmes de sécurité de l’information\nConsultants en sécurité de l’information accompagnant des organisations\nFormateurs dispensant des programmes ISO/IEC 27001\nChefs de projet chargés de la transition du SMSI\nProfessionnels souhaitant renouveler leur certification PECB\n\nQuelles sont les conditions requises pour suivre cette formation ?\nLes participants doivent posséder une compréhension fondamentale des concepts de sécurité de l’information. Une connaissance préalable des exigences ISO/IEC 27001:2013 est indispensable pour tirer pleinement parti de la formation. \nCette exigence garantit que les participants peuvent se concentrer sur les différences entre les versions plutôt que sur les fondamentaux du SMSI. \nComment se déroule l’examen de certification PECB ISO/IEC 27001 Transition ?\nL’examen respecte intégralement les exigences du Programme d’Examen et de Certification (PEC) de PECB. Il évalue les compétences sur deux domaines spécifiques de la transition. \nDomaines évalués à l’examen :\n\n\n\nDomaine\nContenu évalué\n\n\n\n\nDomaine 1\nDifférences entre les articles principaux des normes ISO/IEC 27001:2013 et ISO/IEC 27001:2022\n\n\nDomaine 2\nDifférences entre les mesures de l’Annexe A de ISO/IEC 27001:2013 et ISO/IEC 27001:2022\n\n\n\nLe matériel de formation et l’examen sont disponibles uniquement en anglais. La formation peut être dispensée en français selon le formateur. \nQuels sont les objectifs de la formation ISO/IEC 27001 Transition ?\nÀ l’issue de la formation\, les participants maîtrisent les compétences nécessaires pour gérer une transition complète. Ces objectifs correspondent aux exigences du référentiel PECB. \nCompétences acquises :\n\nExpliquer précisément les différences entre ISO/IEC 27001:2013 et ISO/IEC 27001:2022\nInterpréter les nouveaux concepts introduits par la version 2022\nAppliquer les exigences révisées de l’Annexe A\nPlanifier une transition structurée d’un SMSI existant\nMettre en œuvre les changements conformément à ISO/IEC 27001:2022\n\nQuelle est la démarche pédagogique de la formation ?\nLa formation alterne théorie et pratique pour garantir l’acquisition des compétences. Cette approche facilite la préparation à l’examen de certification PECB. \nMéthodes pédagogiques utilisées :\n\nSéances théoriques illustrées par des exemples de cas réels d’organisations\nExercices pratiques basés sur des études de cas de transition\nExercices de révision ciblés pour la préparation à l’examen\nExamen blanc similaire à l’examen de certification officiel\n\nLe nombre de participants est limité pour garantir l’efficacité des exercices pratiques et permettre un accompagnement personnalisé. \nQuel est l’intérêt de la certification PECB Certified ISO/IEC 27001 Transition ?\nLa certification PECB Certified ISO/IEC 27001 Transition atteste de connaissances actualisées sur la version 2022 de la norme. Elle démontre la capacité professionnelle à gérer une transition complète d’un SMSI. \nCette certification PECB est reconnue internationalement. Elle valorise le profil professionnel des auditeurs\, consultants et responsables sécurité auprès des organisations et des clients. \nLa période de transition entre ISO/IEC 27001:2013 et ISO/IEC 27001:2022 rend cette formation particulièrement stratégique. Les organisations doivent mettre à jour leurs SMSI selon un calendrier défini par les organismes de certification. \n\nQuestions fréquentes\n\nQuelle est la durée de la formation ISO/IEC 27001 Transition ?\nLa formation ISO/IEC 27001 Transition dure 1 journée complète. Cette durée concentrée permet aux professionnels déjà certifiés ISO/IEC 27001:2013 de se mettre à niveau rapidement sur les changements de la version 2022 sans interrompre longuement leur activité professionnelle. \n\n\nLa formation ISO/IEC 27001 Transition remplace-t-elle une formation Lead Auditor complète ?\nNon\, la formation Transition est un programme de mise à jour spécifique. Elle s’adresse uniquement aux professionnels ayant déjà une connaissance approfondie d’ISO/IEC 27001:2013. Pour une première certification\, il faut suivre une formation Lead Implementer ou Lead Auditor complète de 5 jours. \n\n\nCombien de mesures de sécurité comporte l’Annexe A d’ISO/IEC 27001:2022 ?\nISO/IEC 27001:2022 contient 93 mesures de sécurité dans son Annexe A\, contre 114 mesures dans la version 2013. Cette réduction s’accompagne d’une réorganisation thématique alignée sur ISO/IEC 27002:2022 pour améliorer la cohérence et l’applicabilité des mesures. \n\n\nQuelle est la période de transition pour passer d’ISO/IEC 27001:2013 à 2022 ?\nLes organismes de certification accordent généralement une période de transition de 3 ans à partir de la publication de la nouvelle norme en octobre 2022. Les organisations certifiées ISO/IEC 27001:2013 doivent donc effectuer leur transition avant octobre 2025 pour maintenir leur certification valide. \n\n\nL’examen de certification PECB ISO/IEC 27001 Transition est-il disponible en français ?\nNon\, le matériel d’examen et l’examen de certification sont uniquement disponibles en anglais\, conformément aux standards PECB. Cependant\, la formation préparatoire peut être dispensée en français par les formateurs certifiés\, ce qui facilite l’apprentissage avant de passer l’examen en anglais. \n\n\nDois-je repasser un examen complet pour mettre à jour ma certification ISO/IEC 27001 ?\nSi vous possédez déjà une certification PECB ISO/IEC 27001:2013 valide\, vous pouvez suivre la formation Transition d’une journée et passer l’examen spécifique aux changements. Cela évite de repasser un examen Lead Auditor ou Lead Implementer complet de 5 jours tout en maintenant votre niveau de certification. \n\n\nRenseignements généraux\nLe matériel de formation et l’examen sont seulement disponibles en anglais\, mais la formation sera dispensée en français.\n\nLes frais d’examen et de certification sont compris dans le prix de la formation\nUn manuel de l’étudiant contenant plus de 120 pages d’informations et d’exemples pratiques sera distribué aux participants\n\n\n\nLa transition ISO/CEI 27001:2022 implique la mise à jour des systèmes de management de la sécurité de l’information depuis la version 2013 vers la nouvelle norme publiée en octobre 2022. Les organisations certifiées disposent d’une période de transition de trois ans pour adapter leur SMSI aux nouvelles exigences\, notamment l’intégration de contrôles liés à la cybersécurité\, au cloud computing et à la protection de la vie privée. \n\n\nEn bref :\n\nPublication de la norme ISO/CEI 27001:2022 en octobre 2022\nPériode de transition de 36 mois jusqu’en octobre 2025\nPassage de 114 à 93 contrôles dans l’Annexe A restructurée en 4 thèmes au lieu de 14\nAjout de 11 nouveaux contrôles incluant la veille sur les menaces et la sécurité du cloud\nAlignement avec ISO/CEI 27002:2022 pour une cohérence accrue\nFormation de transition obligatoire pour les auditeurs et responsables SMSI certifiés\n\n\nQu’est-ce que la transition ISO/CEI 27001:2022 ?\nLa transition ISO/CEI 27001:2022 désigne le processus de mise à jour des systèmes de management de la sécurité de l’information conformément à la révision publiée en octobre 2022. Selon l’ISO\, cette révision majeure remplace la version 2013 et introduit des modifications substantielles dans la structure et le contenu de l’Annexe A. \nLes organisations certifiées ISO/CEI 27001:2013 doivent effectuer cette transition avant octobre 2025. Passé ce délai\, les certificats basés sur la version 2013 perdent leur validité. La transition nécessite une mise à jour documentaire\, une analyse d’écarts et un audit de transition effectué par un organisme de certification accrédité. \nQuelles sont les principales différences entre ISO/CEI 27001:2013 et 2022 ?\nComment l’Annexe A a-t-elle été restructurée ?\nL’Annexe A de la version 2022 comprend désormais 93 mesures de sécurité au lieu de 114. Ces contrôles sont organisés en 4 thèmes au lieu de 14 domaines. Les nouveaux thèmes sont : Organisationnel (37 contrôles)\, Personnes (8 contrôles)\, Physique (14 contrôles) et Technologique (34 contrôles). \nCette restructuration facilite la navigation et l’application des mesures de sécurité. Certains contrôles ont été fusionnés pour éliminer les redondances\, tandis que 11 nouveaux contrôles répondent aux enjeux contemporains de cybersécurité. \nQuels sont les 11 nouveaux contrôles de la version 2022 ?\n\n5.7 Veille sur les menaces : surveillance proactive des menaces de sécurité émergentes\n5.23 Sécurité de l’information pour l’utilisation des services cloud : mesures spécifiques au cloud computing\n5.30 Préparation des TIC pour la continuité d’activité : résilience des systèmes informatiques\n7.4 Surveillance de la sécurité physique : dispositifs de surveillance et de détection\n8.9 Gestion de la configuration : contrôle des configurations matérielles et logicielles\n8.10 Suppression de l’information : destruction sécurisée des données\n8.11 Masquage des données : protection des données sensibles en environnement de test\n8.12 Prévention des fuites de données : détection et prévention des exfiltrations\n8.16 Activités de surveillance : surveillance continue des activités système\n8.23 Filtrage Web : contrôle des accès aux sites Web\n8.28 Codage sécurisé : principes de développement sécurisé\n\nComment réaliser la transition vers ISO/CEI 27001:2022 ?\nQuelles sont les étapes de la transition ?\n\nAnalyse d’écarts : comparer le SMSI actuel avec les exigences 2022\, identifier les contrôles manquants ou à modifier\nFormation des équipes : former les responsables SMSI\, auditeurs internes et parties prenantes aux nouvelles exigences\nMise à jour documentaire : réviser la déclaration d’applicabilité\, les politiques\, procédures et enregistrements\nImplémentation des nouveaux contrôles : déployer les 11 nouveaux contrôles applicables à l’organisation\nAudit de transition : planifier un audit avec l’organisme certificateur pour valider la conformité 2022\n\nQui doit suivre une formation de transition ?\nConformément aux exigences ISO/CEI 17021-1\, les auditeurs certifiés ISO/CEI 27001 doivent suivre une formation de transition pour maintenir leurs qualifications. Les responsables de SMSI\, les consultants en sécurité de l’information et les auditeurs internes bénéficient également de cette formation pour comprendre les évolutions normatives. \nLa formation couvre les modifications de structure\, les nouveaux contrôles\, les techniques d’audit de transition et l’interprétation des exigences révisées. Les organismes de formation accrédités comme PECB proposent des programmes conformes aux standards internationaux. \nQuel est le calendrier de transition obligatoire ?\nLa période de transition de trois ans court d’octobre 2022 à octobre 2025. Durant cette période\, les certifications ISO/CEI 27001:2013 restent valides mais les organisations doivent planifier leur transition. À partir d’octobre 2025\, seuls les certificats basés sur la version 2022 seront reconnus. \nLes audits de surveillance et de renouvellement effectués après octobre 2023 intègrent progressivement les exigences 2022. Les organismes de certification recommandent de planifier l’audit de transition au moins six mois avant l’échéance pour disposer d’une marge suffisante en cas de non-conformités. \nQuels sont les bénéfices de la transition vers ISO/CEI 27001:2022 ?\n\nCybersécurité renforcée : les 11 nouveaux contrôles couvrent les menaces actuelles comme les ransomwares\, les attaques cloud et les fuites de données\nMeilleure lisibilité : la structure en 4 thèmes simplifie la navigation et l’implémentation des mesures\nAlignement avec ISO/CEI 27002:2022 : cohérence accrue entre la norme de management et le code de bonnes pratiques\nRésilience opérationnelle : intégration renforcée de la continuité d’activité dans le SMSI\nConformité réglementaire : prise en compte des exigences RGPD\, NIS2 et autres réglementations sectorielles\n\nComment la formation Fifalde facilite-t-elle la transition ?\nLa formation Fifalde ISO 27001 Foundation 2022 Transition fournit une compréhension approfondie des changements entre les versions 2013 et 2022. Le programme détaille les 11 nouveaux contrôles\, explique la restructuration de l’Annexe A et présente les modifications méthodologiques pour l’évaluation des risques. \nLes participants acquièrent les compétences pour conduire une analyse d’écarts\, mettre à jour la documentation SMSI et préparer l’audit de transition. La formation inclut des études de cas pratiques et des exercices d’application pour ancrer les connaissances théoriques dans des contextes opérationnels réels. \n\n\n\nCritère\nISO/CEI 27001:2013\nISO/CEI 27001:2022\n\n\n\n\nNombre de contrôles\n114 contrôles\n93 contrôles\n\n\nOrganisation de l’Annexe A\n14 domaines thématiques\n4 thèmes principaux\n\n\nContrôles cloud\nRéférences générales\nContrôle dédié 5.23\n\n\nVeille sur les menaces\nNon explicite\nContrôle 5.7 dédié\n\n\nCodage sécurisé\nIntégré partiellement\nContrôle 8.28 spécifique\n\n\nValidité des certificats\nJusqu’en octobre 2025\nSans limitation après transition\n\n\n\n\nQuestions fréquentes\n\nLes organisations doivent-elles recertifier complètement pour passer à ISO/CEI 27001:2022 ?\nNon\, un audit de transition suffit. L’organisme certificateur évalue uniquement les modifications apportées au SMSI pour répondre aux nouvelles exigences. Le certificat existant est mis à jour avec la référence 2022 sans nécessiter un audit complet de recertification. \n\n\nCombien de temps dure un audit de transition ISO/CEI 27001:2022 ?\nLa durée varie selon la taille de l’organisation et la complexité du SMSI\, généralement entre 1 et 3 jours. L’auditeur se concentre sur les nouveaux contrôles implémentés\, la déclaration d’applicabilité révisée et la conformité aux modifications de structure de l’Annexe A. \n\n\nLes 11 nouveaux contrôles sont-ils tous obligatoires ?\nNon\, selon le principe d’applicabilité de l’ISO/CEI 27001. L’organisation doit évaluer chaque contrôle lors de l’appréciation des risques et justifier dans la déclaration d’applicabilité pourquoi certains contrôles sont exclus s’ils ne s’appliquent pas à son contexte spécifique. \n\n\nQue se passe-t-il si une organisation ne termine pas sa transition avant octobre 2025 ?\nLe certificat ISO/CEI 27001:2013 devient invalide et l’organisation perd son statut de certification. Elle devra effectuer un audit de certification complet basé sur la version 2022 pour obtenir un nouveau certificat\, processus plus long et coûteux qu’un simple audit de transition. \n\n\nLa formation de transition remplace-t-elle la formation ISO/CEI 27001 complète ?\nNon\, la formation de transition s’adresse aux professionnels déjà formés à ISO/CEI 27001:2013. Elle couvre uniquement les modifications entre les deux versions. Les personnes découvrant la norme doivent suivre une formation complète Foundation ou Lead Implementer basée sur la version 2022. \n\n\nLes audits de surveillance intègrent-ils déjà les exigences 2022 ?\nOui\, progressivement depuis 2023. Les organismes certificateurs introduisent les nouvelles exigences lors des audits de surveillance pour faciliter la transition graduelle. Toutefois\, l’audit de transition formel reste nécessaire pour obtenir un certificat officiellement basé sur ISO/CEI 27001:2022. \n\n\n®* PECB est une marque déposée du Groupe PECB Inc. et est utilisée sous licence.\nISO/IEC 27001 Transition\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/iso-cei-27001-transition-fr/ CATEGORIES:Cybersécurité / sécurité END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041610 CREATED:20191230T192127Z LAST-MODIFIED:20260329T003656Z UID:9988-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:PRINCE2® 7e édition Fondation DESCRIPTION:PRINCE2® 7e édition Fondation est une certification internationale en gestion de projet qui enseigne les principes\, thèmes et processus fondamentaux de la méthodologie PRINCE2. Ce niveau de base\, obligatoire pour accéder aux qualifications supérieures\, prépare les participants à gérer et participer efficacement à des projets structurés selon PRINCE2\, avec un examen de certification à la clé.\n\n\nEn bref :\n\nPRINCE2 7e édition publiée en 2017\, axée sur la flexibilité et l'adaptation aux contextes organisationnels\nCertification Fondation : niveau d'entrée requis avant PRINCE2 Practitioner ou Professional\nExamen Fondation : 60 questions QCM\, 60 minutes\, seuil de réussite 55% (33 bonnes réponses)\nFormation couvre 7 principes\, 7 thèmes\, 7 processus et activités de gestion de projet PRINCE2\nReconnaissance internationale par AXELOS\, applicable dans tous secteurs et types de projets\n\n\nQu'est-ce que PRINCE2 7e édition Fondation ?\nPRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments) 7e édition Fondation constitue le premier niveau de qualification dans le référentiel PRINCE2. Cette certification atteste de la compréhension des concepts\, principes\, thèmes et processus de la méthode PRINCE2. \nLa 7e édition\, publiée par AXELOS en 2017\, représente une mise à jour majeure. Elle intègre les retours de praticiens PRINCE2 confrontés aux défis actuels : technologies émergentes\, attentes accrues des parties prenantes\, contraintes budgétaires renforcées. \nLe cours Fondation prépare spécifiquement à l'examen de certification PRINCE2 Fondation. Il couvre l'ensemble du cadre méthodologique nécessaire pour participer activement à une équipe projet PRINCE2. \nQuelles sont les principales évolutions de PRINCE2 7e édition ?\nPRINCE2 a toujours intégré la notion de flexibilité. La 7e édition renforce considérablement cet aspect en facilitant l'adaptation de la méthode. \nComment PRINCE2 7e édition améliore-t-elle la personnalisation ?\nLa mise à jour 2017 introduit plusieurs mécanismes d'adaptation : \n\nGuidance explicite sur l'ajustement de PRINCE2 aux besoins organisationnels et au contexte projet\nClarification des principes fondamentaux comme points de référence lors de l'adaptation\nRéécriture complète des 7 thèmes pour faciliter leur personnalisation selon le contexte\nDéfinition précise des liens entre principes\, thèmes et processus\nRecommandations concrètes et exemples d'adaptation selon différents environnements projet\n\nCette approche répond directement aux besoins des praticiens qui appliquent PRINCE2 dans des environnements dynamiques où les contraintes budgétaires\, temporelles et organisationnelles varient considérablement. \nQuels sont les objectifs du cours PRINCE2 Fondation ?\nLe cours PRINCE2 Fondation vise à transmettre une compréhension complète des composants essentiels de la méthode PRINCE2. Les participants acquièrent les connaissances nécessaires pour contribuer efficacement à une équipe projet structurée selon PRINCE2. \nL'objectif central consiste à explorer en profondeur : \n\nLes 7 principes directeurs de PRINCE2 (justification continue\, leçons tirées de l'expérience\, rôles et responsabilités définis\, management par séquences\, management par exception\, focalisation produit\, adaptation au contexte)\nLes 7 thèmes de gestion (cas d'affaire\, organisation\, qualité\, plans\, risques\, changement\, progrès)\nLes 7 processus séquentiels (élaborer le projet\, diriger un projet\, initialiser un projet\, contrôler une séquence\, gérer la livraison des produits\, gérer une limite de séquence\, clore un projet)\nLes responsabilités spécifiques des rôles projet PRINCE2\nLes techniques de gestion applicables dans PRINCE2\n\nLa formation prépare directement à l'examen de certification PRINCE2 Fondation selon le référentiel AXELOS 2017. \nÀ qui s'adresse la formation PRINCE2 Fondation ?\nLe cours PRINCE2 Fondation s'adresse à plusieurs profils professionnels impliqués dans la gestion de projet : \nQuels professionnels bénéficient de PRINCE2 Fondation ?\n\n\n\nProfil\nBénéfice principal\n\n\n\n\nChefs de projet débutants ou aspirants\nAcquisition d'un cadre méthodologique structuré reconnu internationalement\n\n\nMembres de comité de projet\nCompréhension des mécanismes de gouvernance et de prise de décision PRINCE2\n\n\nResponsables d'équipe projet\nMaîtrise des interfaces entre gestion de projet et livraison des produits\n\n\nAuditeurs de projet\nConnaissance du référentiel pour évaluer la conformité des pratiques projet\n\n\nSupport de projet (PMO)\nCompréhension des standards et outils PRINCE2 pour accompagner les équipes\n\n\nRessources métiers\nVision claire des rôles\, processus et livrables attendus dans un projet PRINCE2\n\n\n\nAucune expérience préalable en gestion de projet n'est requise. La certification Fondation constitue le prérequis obligatoire pour accéder aux niveaux supérieurs PRINCE2 Practitioner et PRINCE2 Professional. \nQuel est le contenu du cours PRINCE2 Fondation ?\nLe programme de formation PRINCE2 Fondation couvre l'intégralité du référentiel nécessaire à l'examen de certification. \nQuels modules composent la formation PRINCE2 Fondation ?\nModule 1 : Introduction à la gestion de projet PRINCE2\nPrésentation des caractéristiques d'un projet selon PRINCE2. Distinction entre projet\, programme et management opérationnel. Historique et évolution de PRINCE2. Bénéfices de l'application de PRINCE2 dans différents contextes organisationnels. \nModule 2 : Concepts de base de la méthodologie PRINCE2\nExplication détaillée des 7 principes directeurs. Présentation des 7 thèmes de gestion. Introduction aux 7 processus. Description des rôles et responsabilités dans l'organisation projet PRINCE2. Terminologie officielle PRINCE2. \nModule 3 : Diriger un projet selon PRINCE2\nParcours complet des processus PRINCE2 : élaborer le projet\, initialiser un projet\, gérer les séquences\, contrôler une séquence\, gérer la livraison des produits\, gérer une limite de séquence\, clore un projet. Activités et produits de gestion associés à chaque processus. \nModule 4 : Simulation d'examen PRINCE2 Fondation\nExercices pratiques reproduisant les conditions réelles de l'examen. Révision des points clés. Stratégies de réponse aux questions à choix multiples. Analyse des réponses et consolidation des connaissances. \nModule 5 : Examen PRINCE2 Fondation\nExamen officiel de certification. Format : 60 questions à choix multiples. Durée : 60 minutes. Seuil de réussite : 55% (33 bonnes réponses sur 60). L'examen peut être passé en français ou dans d'autres langues selon les centres accrédités. \nQuels sont les prérequis pour passer l'examen PRINCE2 Fondation ?\nAucun prérequis académique ou professionnel n'est exigé pour suivre la formation PRINCE2 Fondation. Toute personne souhaitant acquérir une méthodologie structurée de gestion de projet peut s'inscrire. \nQuelles sont les conditions administratives pour l'examen ?\nPour le bon déroulement de l'examen de certification\, les candidats doivent : \n\nLire et accepter les termes et conditions de l'organisme de certification accrédité (PeopleCert pour PRINCE2)\nConfirmer l'acceptation de ces conditions au moment de l'examen\nPrésenter une pièce d'identité valide le jour de l'examen\nRespecter les règles de surveillance et de sécurité définies par l'organisme certificateur\n\nLes candidats n'ayant pas accepté ces conditions ne pourront pas passer l'examen de certification PRINCE2 Fondation. \nComment se préparer efficacement à l'examen PRINCE2 Fondation ?\nLa réussite à l'examen PRINCE2 Fondation nécessite une préparation structurée combinant formation officielle\, étude personnelle et pratique. \nQuelle est la durée recommandée de préparation ?\nLa formation PRINCE2 Fondation s'étend généralement sur 3 jours en format présentiel ou 20 à 25 heures en e-learning. Cette durée inclut : \n\nApprentissage des concepts théoriques : 12 à 15 heures\nExercices pratiques et études de cas : 4 à 6 heures\nSimulations d'examen : 2 à 3 heures\nRévisions et clarifications : 2 à 3 heures\n\nUn travail personnel complémentaire de 10 à 15 heures est recommandé : relecture du manuel officiel PRINCE2\, réalisation d'examens blancs supplémentaires\, mémorisation de la terminologie. \nQuels supports d'étude utiliser pour PRINCE2 Fondation ?\n\n\n\nSupport\nUtilité\nDisponibilité\n\n\n\n\nManuel officiel "Managing Successful Projects with PRINCE2" édition 2017\nRéférentiel complet faisant autorité pour l'examen\nDisponible en version française chez TSO\n\n\nGlossaire PRINCE2 officiel\nDéfinitions précises des 200+ termes PRINCE2\nTéléchargeable gratuitement sur AXELOS.com\n\n\nExamens blancs certifiés\nFamiliarisation avec le format et le niveau de difficulté\nInclus dans les formations accréditées\n\n\nSupports de formation du formateur accrédité\nSynthèses\, schémas et exemples pédagogiques\nFournis pendant la formation officielle\n\n\n\nQuelle est la validité de la certification PRINCE2 Fondation ?\nLa certification PRINCE2 Fondation n'a pas de date d'expiration. Une fois obtenue\, elle reste valide à vie. Cependant\, AXELOS recommande de maintenir ses connaissances à jour. \nLes titulaires de PRINCE2 Fondation peuvent poursuivre leur parcours de certification : \n\nPRINCE2 Practitioner : niveau avancé permettant de diriger des projets PRINCE2\, valide 3 ans puis nécessite un renouvellement\nPRINCE2 Agile Practitioner : combinaison de PRINCE2 avec les approches agiles\nPRINCE2 Professional : niveau expert démontrant la capacité à adapter PRINCE2 dans des contextes complexes\n\nLa certification PRINCE2 Fondation constitue un prérequis permanent pour accéder à ces qualifications supérieures\, même si elle date de plusieurs années. \n\nQuestions fréquentes\n\nQuelle est la différence entre PRINCE2 Fondation et PRINCE2 Practitioner ?\nPRINCE2 Fondation teste la compréhension théorique des principes\, thèmes et processus (60 QCM\, niveau connaissance). PRINCE2 Practitioner évalue la capacité à appliquer et adapter PRINCE2 dans des situations projet réelles (68 questions scénario avec manuel autorisé\, niveau application). Fondation est le prérequis obligatoire pour passer Practitioner. \n\n\nCombien coûte la certification PRINCE2 Fondation ?\nLe coût varie selon le format choisi : formation présentielle 3 jours incluant l'examen entre 1200€ et 1800€ HT ; e-learning avec examen entre 800€ et 1200€ HT ; examen seul sans formation entre 300€ et 400€ HT. Les prix varient selon les organismes de formation accrédités et la localisation géographique. \n\n\nPeut-on passer l'examen PRINCE2 Fondation en ligne ?\nOui\, l'examen PRINCE2 Fondation peut être passé en ligne via surveillance à distance (remote proctoring) ou dans un centre d'examen physique. L'examen en ligne nécessite une connexion internet stable\, une webcam\, un microphone et un environnement calme. Les conditions de surveillance sont strictes : pièce fermée\, bureau dégagé\, aucun document autorisé. \n\n\nQuelle est la validité internationale de PRINCE2 Fondation ?\nPRINCE2 est reconnu internationalement comme standard de gestion de projet dans plus de 150 pays. La certification PRINCE2 Fondation délivrée par PeopleCert est valable mondialement. PRINCE2 est particulièrement utilisé au Royaume-Uni\, en Europe\, en Australie et dans les organisations internationales. La méthode est traduite en plus de 20 langues. \n\n\nPRINCE2 Fondation est-il suffisant pour gérer des projets ?\nPRINCE2 Fondation atteste de la compréhension théorique de la méthode mais ne qualifie pas formellement pour diriger des projets. Pour gérer des projets de manière autonome selon PRINCE2\, la certification Practitioner est recommandée. Fondation permet de participer efficacement à une équipe projet PRINCE2 dans des rôles de support\, coordination ou exécution sous supervision d'un chef de projet certifié. \n\n\nQuelles sont les différences entre PRINCE2 et PMP ?\nPRINCE2 est une méthode prescriptive basée sur des processus\, thèmes et principes spécifiques\, développée par AXELOS. PMP (Project Management Professional) du PMI certifie la connaissance du PMBOK Guide\, cadre de bonnes pratiques plus généraliste. PRINCE2 est dominant en Europe\, PMP aux États-Unis. PRINCE2 Fondation nécessite 3 jours de formation\, PMP requiert 35 heures de formation et 4500 heures d'expérience projet. \n\n\n  \nLes cours eLearning PRINCE2 7th édition Fondation sur cette page sont proposés par iLEARN innovativePRINCE2 7th édition Fondation est une marque déposée d'AXELOS Limited. Tous droits réservés. \n \nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose\nCoaching Hours for E-Learning×Heures d’encadrement\nThese are one-on-one coaching sessions allowing the participant(s) to review certain concepts and get additional explanations. \nIt can also be used for reviewing some key elements of the courses and for asking our expert questions before the participant(s) take(s) their exam. \nWe recommend between 1 to 10 hours. Add hours with the + sign \n \nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/prince2-7e-edition-fondation/ CATEGORIES:Agile-SCRUM,Gestion de projet END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041610 CREATED:20210617T142728Z LAST-MODIFIED:20260329T003436Z UID:8164-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:PeopleCert DevOps Fondamentaux DESCRIPTION:La certification PeopleCert DevOps Fundamentals enseigne les principes essentiels de la collaboration\, de l’automatisation et de l’intégration continue entre équipes de développement et d’opérations IT. Elle valide la compréhension des pratiques DevOps qui accélèrent la transformation numérique des organisations et améliorent le flux de travail logiciel. \n\nEn bref :\n\nCertification d’entrée validant 15 pratiques essentielles DevOps selon le modèle C.A.L.M.S.\nFormation de 5 heures de vidéo + 14 heures d’étude recommandées au total\nExamen de 40 questions à choix multiples en 60 minutes (90 minutes en langue non maternelle)\nContenu structuré en 7 leçons couvrant culture\, processus\, technologie et automatisation\nCible toute personne souhaitant intégrer un environnement DevOps moderne\nInclut 1 examen blanc officiel PeopleCert et exercices avec solutions\n\n\nQu’est-ce que la certification PeopleCert DevOps Fundamentals ?\nLa certification PeopleCert DevOps Fundamentals constitue le niveau d’entrée dans l’univers DevOps selon le référentiel PeopleCert. Elle valide la maîtrise des concepts fondamentaux qui structurent la collaboration entre développeurs logiciels et professionnels des opérations IT. Le programme couvre les principes C.A.L.M.S. (Culture\, Automatisation\, Lean\, Mesure\, Partage)\, la livraison continue et l’architecture Full Stack. \nCette certification s’appuie sur le mouvement DevOps moderne\, né de la nécessité d’accélérer les cycles de livraison logicielle tout en maintenant la stabilité opérationnelle. Elle fournit un cadre théorique et pratique pour comprendre comment l’intégration\, l’automatisation et la culture collaborative transforment les organisations numériques. \nQuels sont les objectifs d’apprentissage de cette certification ?\nLes titulaires de la certification PeopleCert DevOps Fundamentals démontrent leurs connaissances et leur capacité d’application pratique dans 8 domaines structurants : \n\nHistoire et besoin de DevOps : origines du mouvement\, problématiques historiques entre Dev et Ops\, évolution vers la transformation numérique\nConcepts clés DevOps : terminologie standard\, définitions\, principes directeurs du mouvement\nValeur métier de DevOps : impact mesurable sur la vélocité\, la qualité\, la satisfaction client et la réduction des coûts opérationnels\nModèle C.A.L.M.S. et principes clés : Culture\, Automatisation\, Lean\, Mesure\, Partage ; trois principes fondamentaux ; livraison continue ; portée du Full Stack\nCulture DevOps et leadership : transformation culturelle\, collaboration interéquipes\, leadership transformationnel nécessaire\n15 pratiques essentielles DevOps : techniques concrètes pour implémenter DevOps dans l’organisation\nGestion de projet Agile et Scrum : compréhension des méthodologies agiles et de leur intégration avec DevOps\nTechnologies et automatisation : cloud\, virtualisation\, pipeline de déploiement automatisé\, architecture pour livraison continue\n\nÀ qui s’adresse la certification PeopleCert DevOps Fundamentals ?\nCette certification cible toute personne souhaitant devenir un membre efficace d’un environnement DevOps. Le public concerné inclut : \n\nDéveloppeurs logiciels souhaitant comprendre les opérations IT\nAdministrateurs systèmes et ingénieurs opérationnels voulant se rapprocher du développement\nChefs de projet et managers d’équipes techniques impliqués dans la transformation numérique\nProfessionnels IT en transition vers des pratiques agiles et d’intégration continue\nConsultants accompagnant des organisations dans leur adoption DevOps\nÉtudiants et juniors désirant acquérir une base solide en pratiques DevOps modernes\n\nLes candidats doivent démontrer leur connaissance des termes\, principes\, outils et pratiques DevOps. Ils doivent également prouver leurs compétences de mise en œuvre et d’utilisation efficiente des outils DevOps dans des contextes réels. \nQuel est le contenu de la formation PeopleCert DevOps Fundamentals ?\nLe programme de formation se structure en 7 leçons progressives qui couvrent l’intégralité du référentiel PeopleCert DevOps Fundamentals : \nComment la formation introduit-elle les concepts DevOps ?\nLeçon 1 : Introduction au cours et qu’est-ce que DevOps ? Cette leçon pose les fondations : définition du mouvement DevOps\, contexte historique\, objectifs de la certification\, structure du cours. Elle établit le vocabulaire commun nécessaire pour les leçons suivantes. \nPourquoi les organisations adoptent-elles DevOps ?\nLeçon 2 : La nécessité d’adopter DevOps. Cette section analyse les problématiques organisationnelles qui motivent l’adoption DevOps : silos entre équipes\, lenteur des déploiements\, qualité insuffisante\, inadéquation avec les besoins métier. Elle démontre la valeur métier mesurable de DevOps. \nQuels sont les principes fondamentaux de DevOps ?\nLeçon 3 : Principes et concepts clés de DevOps. Cette leçon détaille le modèle C.A.L.M.S.\, les trois principes structurants (flux\, feedback\, amélioration continue)\, la livraison continue\, et la vision Full Stack qui intègre personnes\, processus et technologie. \nComment transformer la culture et les équipes ?\nLeçon 4 : Le Full Stack – Personnes et culture. Focus sur la dimension humaine : culture collaborative\, leadership transformationnel\, compétences nécessaires\, gestion du changement organisationnel\, communication interéquipes. \nQuelles pratiques DevOps implémenter concrètement ?\nLeçon 5 : Le Full Stack – Processus et pratiques. Présentation des 15 pratiques essentielles DevOps\, méthodologies Agile et Scrum\, intégration avec la gestion de projet\, flux de travail optimisés. \nQuels outils et technologies utiliser en DevOps ?\nLeçon 6 : Le Full Stack – Technologie et automatisation. Exploration des technologies cloud\, virtualisation\, conteneurisation\, automatisation du pipeline de déploiement\, infrastructure as code\, architecture pour livraison continue. \nComment se préparer à l’examen PeopleCert ?\nLeçon 7 : Récapitulatif et préparation à l’examen. Synthèse des connaissances\, stratégies pour l’examen\, révision des points clés\, conseils pratiques pour réussir la certification. \nQuelles ressources pédagogiques sont incluses dans la formation ?\nLa formation PeopleCert DevOps Fundamentals fournit un ensemble complet de ressources d’apprentissage : \n\n5 heures de vidéos enregistrées : enseignement dispensé par un formateur accrédité PeopleCert\, réparties sur 7 leçons structurées\nDocuments PDF téléchargeables : support détaillé pour chaque leçon incluant diapositives commentées\, explications approfondies\, schémas et tableaux\n1 examen blanc officiel PeopleCert : simulation complète de l’examen avec 40 questions au format officiel\nExercices et solutions : études de cas pratiques\, questions de révision\, corrections détaillées pour auto-évaluation\nAccès 24 heures sur 24 : plateforme en ligne disponible à tout moment\, permettant un apprentissage à son rythme\n\nPour une préparation optimale\, PeopleCert recommande de dédier au minimum 14 heures d’étude au total. Ce volume inclut les 5 heures de vidéo et environ 9 heures supplémentaires pour la lecture des supports\, les exercices et l’examen blanc. \nQuelles sont les modalités de l’examen PeopleCert DevOps Fundamentals ?\nL’examen de certification PeopleCert DevOps Fundamentals suit un format standardisé strict : \n\n\n\nCaractéristique\nDétail\n\n\n\n\nDurée\n60 minutes (90 minutes pour examen en langue non maternelle)\n\n\nFormat\n40 questions à choix multiples\n\n\nType d’examen\nLivre fermé (aucun document autorisé)\n\n\nMode de passation\nEn ligne surveillé ou en centre agréé\n\n\nScore minimal\nSelon barème PeopleCert (généralement 65% de bonnes réponses)\n\n\nLangues disponibles\nMultiples langues dont français et anglais\n\n\n\nComment se déroule l’examen pour les non-natifs ?\nLes candidats passant l’examen dans une langue qui n’est pas leur langue maternelle bénéficient de 90 minutes au lieu de 60 minutes. Cet aménagement reconnaît le temps supplémentaire nécessaire pour traiter les questions dans une langue seconde. Le contenu et le niveau de difficulté restent identiques. \nQuel est le format des questions d’examen ?\nLes 40 questions sont toutes à choix multiples. Chaque question propose généralement 4 options de réponse\, dont une seule est correcte. Les questions testent la compréhension des concepts\, l’application pratique des principes DevOps et la reconnaissance des bonnes pratiques selon le référentiel PeopleCert. \nQuelle est la différence entre DevOps Fundamentals et d’autres certifications DevOps ?\nPeopleCert DevOps Fundamentals se positionne comme certification d’entrée\, comparable à DevOps Foundation (DOI) ou AWS Certified DevOps Engineer – Professional dans une moindre mesure. Contrairement aux certifications avancées comme DevOps Professional ou aux certifications spécialisées sur des outils (Jenkins\, Kubernetes)\, elle couvre les fondamentaux théoriques et culturels plutôt que l’expertise technique approfondie. \nLe référentiel PeopleCert met l’accent sur le modèle C.A.L.M.S. et les 15 pratiques essentielles\, offrant une approche structurée et normalisée. Cette standardisation facilite la reconnaissance internationale de la certification dans les organisations adoptant DevOps. \n\nQuestions fréquentes\n\nCombien de temps faut-il pour se préparer à l’examen PeopleCert DevOps Fundamentals ?\nPeopleCert recommande officiellement un minimum de 14 heures d’étude\, incluant 5 heures de vidéos de formation et 9 heures de travail personnel (lecture des supports PDF\, exercices pratiques\, examen blanc). Pour les débutants sans expérience DevOps préalable\, prévoir 20 à 25 heures garantit une préparation solide. \n\n\nL’examen PeopleCert DevOps Fundamentals est-il difficile ?\nL’examen est de niveau fondamental avec 40 questions à choix multiples en 60 minutes. Le taux de réussite moyen se situe autour de 70 à 75% selon les retours candidats. La difficulté principale réside dans la compréhension des principes C.A.L.M.S. et la mémorisation des 15 pratiques essentielles DevOps. L’examen blanc officiel inclus dans la formation permet une évaluation réaliste. \n\n\nQuels sont les prérequis pour passer la certification PeopleCert DevOps Fundamentals ?\nAucun prérequis formel n’est exigé par PeopleCert pour cette certification d’entrée. Néanmoins\, une connaissance de base des environnements IT (développement logiciel ou opérations système) et une compréhension générale des méthodologies Agile facilitent l’apprentissage. La certification s’adresse explicitement aux débutants en DevOps. \n\n\nLa certification PeopleCert DevOps Fundamentals est-elle reconnue internationalement ?\nOui\, PeopleCert est un organisme de certification accrédité internationalement\, reconnu pour ses programmes ITIL\, PRINCE2 et DevOps. La certification DevOps Fundamentals figure dans de nombreux référentiels de compétences IT et est acceptée par les employeurs recherchant des profils DevOps. Elle complète les certifications ISO\, AWS ou Azure dans un parcours de compétences. \n\n\nQue contiennent exactement les 15 pratiques essentielles DevOps enseignées ?\nLes 15 pratiques essentielles couvrent l’intégralité du cycle de vie DevOps : gestion de la configuration\, intégration continue\, tests automatisés\, déploiement continu\, monitoring\, feedback loops\, collaboration\, infrastructure as code\, gestion des incidents\, amélioration continue\, entre autres. Chaque pratique est détaillée dans la leçon 5 avec exemples d’implémentation et outils associés. \n\n\nQuelle est la validité de la certification PeopleCert DevOps Fundamentals ?\nLa certification PeopleCert DevOps Fundamentals n’a pas de date d’expiration officielle. Cependant\, PeopleCert recommande une mise à jour des connaissances tous les 3 ans via des formations continues ou des certifications de niveau supérieur (DevOps Professional\, certifications spécialisées) pour rester aligné avec l’évolution rapide des pratiques et outils DevOps. \n\n\n \n\n\n\n\nLa certification PeopleCert DevOps Fundamentals est une formation d’entrée de niveau qui valide la compréhension des principes DevOps\, des pratiques d’intégration continue et de la culture collaborative entre développement et opérations. Cette certification reconnue par PeopleCert s’adresse aux professionnels souhaitant acquérir les bases méthodologiques du mouvement DevOps.\n\n\nEn bref :\n\nCertification officielle délivrée par PeopleCert\, organisme international de certification IT\nFormation eLearning proposée par iLEARN ATO\, affilié officiel de PeopleCert\nCouvre les principes fondamentaux DevOps selon le référentiel PeopleCert\nNiveau fondamental adapté aux débutants dans la méthodologie DevOps\nInclut les pratiques d’intégration continue\, déploiement continu et collaboration inter-équipes\n\n\nQu’est-ce que la certification PeopleCert DevOps Fundamentals ?\nLa certification PeopleCert DevOps Fundamentals constitue le premier niveau du parcours de certification DevOps proposé par PeopleCert. Elle valide la maîtrise des concepts essentiels du mouvement DevOps. \nLe référentiel couvre six domaines principaux : la culture DevOps\, l’automatisation des processus\, l’intégration continue\, la livraison continue\, la mesure et le feedback\, et le partage des connaissances. \nSelon PeopleCert\, cette certification vise les professionnels IT souhaitant comprendre comment DevOps améliore la collaboration entre équipes de développement et d’exploitation. \nQui propose les formations PeopleCert DevOps Fundamentals ?\nLes cours eLearning DevOps Fundamentals présentés sont fournis par iLEARN ATO\, organisme de formation affilié officiellement à PeopleCert. \nLe statut ATO (Accredited Training Organization) garantit que iLEARN respecte les standards pédagogiques définis par PeopleCert pour la dispense de formations certifiantes. \nPeopleCert gère l’accréditation des organismes de formation et la délivrance des certifications selon des critères d’éligibilité stricts conformes à la norme ISO/IEC 17024. \nQuels sont les contenus couverts par la formation DevOps Fundamentals ?\nLa formation DevOps Fundamentals aborde les principes fondamentaux du mouvement DevOps selon le référentiel PeopleCert. \nLes modules incluent la compréhension de la culture DevOps\, les pratiques d’automatisation\, les pipelines CI/CD\, la gestion de configuration et les métriques de performance. \nLe programme couvre également les outils essentiels DevOps\, les pratiques de tests automatisés et les méthodes de collaboration entre développeurs et opérationnels. \nComment se déroule la formation eLearning DevOps Fundamentals ?\nLe format eLearning permet un apprentissage à distance avec accès aux ressources pédagogiques 24 heures sur 24. \nLes participants accèdent aux modules de formation via une plateforme en ligne proposée par iLEARN ATO. \nLe parcours inclut des contenus théoriques\, des exercices pratiques et des examens blancs préparatoires à la certification officielle PeopleCert. \nQuelle est la différence entre DevOps Fundamentals et d’autres certifications DevOps ?\nPeopleCert DevOps Fundamentals se positionne comme certification d’entrée de niveau\, contrairement aux certifications DevOps avancées comme DevOps Professional ou DevOps Master. \nD’autres organismes proposent des certifications DevOps concurrentes : DevOps Foundation de DASA\, AWS Certified DevOps Engineer\, ou Docker Certified Associate. \nLa certification PeopleCert se distingue par son approche méthodologique agnostique des outils\, centrée sur les principes et pratiques DevOps universels. \n\n\n\nCertification\nOrganisme\nNiveau\nFocus\n\n\n\n\nDevOps Fundamentals\nPeopleCert\nFondamental\nPrincipes généraux\n\n\nDevOps Foundation\nDASA\nFondamental\nPratiques collaboratives\n\n\nAWS DevOps Engineer\nAmazon Web Services\nProfessionnel\nOutils AWS\n\n\nDocker Certified Associate\nDocker Inc.\nAssocié\nConteneurisation\n\n\n\nQuels sont les prérequis pour suivre la formation DevOps Fundamentals ?\nSelon PeopleCert\, aucun prérequis formel n’est exigé pour accéder à la certification DevOps Fundamentals. \nUne connaissance basique des environnements IT et des processus de développement logiciel facilite l’apprentissage. \nLes professionnels issus du développement\, des opérations système ou de la gestion de projets IT constituent le public cible principal. \nComment obtenir la certification PeopleCert DevOps Fundamentals ?\nL’obtention de la certification nécessite de réussir un examen supervisé proposé par PeopleCert. \nL’examen comprend 40 questions à choix multiples à compléter en 60 minutes selon les modalités définies par PeopleCert. \nLe score de réussite requis est de 65 % minimum conformément aux critères d’évaluation PeopleCert. \n\nQuestions fréquentes\n\nLa certification PeopleCert DevOps Fundamentals est-elle reconnue internationalement ?\nOui\, PeopleCert est un organisme de certification international accrédité ISO/IEC 17024. La certification DevOps Fundamentals est reconnue dans les secteurs IT à l’échelle mondiale comme validation des compétences fondamentales en méthodologie DevOps. \n\n\nQuelle est la durée de validité de la certification DevOps Fundamentals ?\nLa certification PeopleCert DevOps Fundamentals n’a pas de date d’expiration. Contrairement aux certifications de niveau professionnel qui nécessitent un renouvellement\, cette certification fondamentale reste valide indéfiniment une fois obtenue. \n\n\nCombien de temps faut-il pour se préparer à l’examen DevOps Fundamentals ?\nSelon PeopleCert\, la préparation recommandée est de 16 à 24 heures d’étude pour les candidats disposant d’une expérience IT basique. Les professionnels sans background technique peuvent nécessiter 30 à 40 heures de formation. \n\n\nPeut-on passer l’examen DevOps Fundamentals en ligne ?\nOui\, PeopleCert propose l’examen en format en ligne supervisé via webcam ou en centre de test agréé. Les deux modalités respectent les mêmes standards de sécurité conformément aux procédures PeopleCert. \n\n\nQuels sont les débouchés professionnels après la certification DevOps Fundamentals ?\nLa certification ouvre l’accès aux postes d’ingénieur DevOps junior\, administrateur CI/CD\, coordinateur DevOps ou analyste automatisation. Elle constitue également un prérequis pour les certifications DevOps de niveau professionnel ou expert. \n\n\nLa formation iLEARN inclut-elle le passage de l’examen de certification ?\nLes modalités d’inclusion de l’examen varient selon les offres de formation proposées par iLEARN ATO. Certains packages eLearning incluent le voucher d’examen PeopleCert\, d’autres proposent uniquement le contenu pédagogique de préparation. \n\n\nCoaching Hours for E-Learning×Heures d’encadrement\nThese are one-on-one coaching sessions allowing the participant(s) to review certain concepts and get additional explanations. \nIt can also be used for reviewing some key elements of the courses and for asking our expert questions before the participant(s) take(s) their exam. \nWe recommend between 1 to 10 hours. Add hours with the + sign \n \nClose\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/peoplecert-devops-fondamentaux/ CATEGORIES:Gestion services informatiques END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041610 CREATED:20211229T190327Z LAST-MODIFIED:20260329T002758Z UID:8754-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:ISO/CEI 27005 Risk Manager DESCRIPTION:La formation ISO/IEC 27005 Risk Manager développe les compétences nécessaires pour maîtriser l’appréciation et la gestion des risques liés à la sécurité de l’information selon la norme ISO/IEC 27005. Ce programme conforme aux exigences PECB couvre le cadre ISO/IEC 27005\, les méthodes complémentaires (OCTAVE\, EBIOS\, MEHARI\, EMR) et prépare à la certification PECB Certified ISO/IEC 27005 Risk Manager.\n\n\nEn bref :\n\nFormation de 3 jours conforme à la norme ISO/IEC 27005 et aux exigences PECB\nCouvre 4 domaines de compétence officiels : principes fondamentaux\, mise en œuvre\, processus ISO/IEC 27005\, méthodes alternatives\nInclut manuel de plus de 350 pages\, exercices pratiques et examen de certification PECB\nAucun prérequis obligatoire pour suivre cette formation\nExamen couvrant les méthodes OCTAVE\, EBIOS\, MEHARI et méthodologie harmonisée EMR\nCertification reconnue par PECB pour démontrer les compétences en gestion des risques SMSI\n\n\nQu’est-ce que la certification ISO/IEC 27005 Risk Manager ?\nLa certification PECB Certified ISO/IEC 27005 Risk Manager atteste la maîtrise des processus d’appréciation et de gestion des risques liés à la sécurité de l’information. Elle se fonde sur la norme ISO/IEC 27005\, référence internationale pour le management des risques dans le cadre d’un SMSI conforme à ISO/IEC 27001. \nCette certification valide la capacité à réaliser une appréciation optimale des risques et à gérer les risques de sécurité de l’information dans les délais requis. Elle démontre une expertise reconnue par PECB pour conseiller les organisations sur les meilleures pratiques en gestion des risques. \nQuels sont les objectifs pédagogiques de cette formation ?\nLa formation poursuit quatre objectifs principaux alignés sur les exigences PECB : \n\nComprendre la relation entre gestion des risques et mesures de sécurité : articulation entre appréciation des risques et contrôles ISO/IEC 27001\nMaîtriser les concepts et méthodes ISO/IEC 27005 : approches\, techniques et processus conformes à la norme\nInterpréter les exigences ISO/IEC 27001 : application spécifique au contexte de la gestion des risques de sécurité de l’information\nAcquérir les compétences de conseil : capacité à conseiller efficacement les organisations sur les meilleures pratiques\n\nQui devrait suivre cette formation ISO/IEC 27005 Risk Manager ?\nCette formation s’adresse à tout professionnel impliqué dans le traitement ou la protection de l’information au sein d’une organisation : \n\nResponsables de la sécurité de l’information\nMembres d’équipe de sécurité de l’information\nResponsables de la conformité et du risque\nProfessionnels mettant en œuvre ISO/IEC 27001 ou impliqués dans un programme de gestion des risques\nConsultants en technologies de l’information\nProfessionnels des TI\nAgents de la sécurité de l’information\nAgents de la protection des données personnelles\n\nAucun prérequis formel n’est exigé pour suivre cette formation. \nQuelles méthodes d’appréciation des risques sont couvertes ?\nLa formation aborde la norme ISO/IEC 27005 comme cadre de référence principal\, complétée par quatre méthodes d’appréciation alternatives reconnues : \n\nOCTAVE (Operationally Critical Threat\, Asset\, and Vulnerability Evaluation) : méthode centrée sur les actifs critiques développée par le SEI\nEBIOS (Expression des Besoins et Identification des Objectifs de Sécurité) : méthode française de gestion des risques publiée par l’ANSSI\nMEHARI (Méthode Harmonisée d’Analyse de Risques) : méthode développée par le CLUSIF pour l’analyse et le traitement des risques\nMéthodologie harmonisée EMR (Enterprise Model Risk) : approche harmonisée de gestion des risques au niveau entreprise\n\nComment se déroule le programme de formation sur 3 jours ?\nQuel est le contenu du Jour 1 ?\nLe premier jour introduit le programme de gestion des risques conforme à ISO/IEC 27005. Les participants découvrent les principes et concepts fondamentaux relatifs à la gestion des risques liés à la sécurité de l’information. \nCette journée établit les bases théoriques nécessaires pour comprendre le cadre ISO/IEC 27005 et son articulation avec ISO/IEC 27001. \nQue couvre le Jour 2 de la formation ?\nLe deuxième jour se concentre sur la mise en œuvre d’un processus de gestion des risques conforme à ISO/IEC 27005. Les participants travaillent sur des exercices pratiques basés sur des études de cas réels. \nCette journée développe les compétences opérationnelles pour déployer un programme de gestion des risques dans une organisation. \nQu’est-ce qui est prévu le Jour 3 ?\nLe troisième jour présente un aperçu des autres méthodes d’appréciation des risques (OCTAVE\, EBIOS\, MEHARI\, EMR) et se termine par l’examen de certification PECB. \nLes participants passent l’examen PECB Certified ISO/IEC 27005 Risk Manager qui valide leurs compétences acquises. \nQuels sont les domaines de compétence évalués à l’examen PECB ?\nL’examen PECB Certified ISO/IEC 27005 Risk Manager couvre quatre domaines de compétence définis par le programme de certification PECB : \n\n\n\nDomaine\nContenu évalué\n\n\n\n\nDomaine 1\nPrincipes et concepts fondamentaux relatifs à la gestion des risques liés à la sécurité de l’information\n\n\nDomaine 2\nMettre en œuvre un programme de gestion des risques liés à la sécurité de l’information\n\n\nDomaine 3\nProcessus et cadre de gestion des risques conformes à la norme ISO/IEC 27005\n\n\nDomaine 4\nAutres méthodes d’appréciation des risques de la sécurité de l’information\n\n\n\nL’examen remplit les exigences officielles du programme d’examen et de certification de PECB. \nQuelle est la démarche pédagogique utilisée ?\nLa formation alterne théorie et pratique selon quatre modalités complémentaires : \n\nSéances de lectures théoriques : illustrées par des exemples de cas réels d’organisations\nExercices pratiques : basés sur des études de cas concrètes de gestion des risques\nExercices de révision : préparation ciblée à l’examen de certification PECB\nExamen de pratique : similaire à l’examen de certification pour évaluer sa préparation\n\nLe nombre de participants est limité afin de garantir la qualité des exercices pratiques et l’accompagnement individuel. \nQuels documents et ressources sont fournis ?\nLes participants reçoivent un manuel de l’étudiant contenant plus de 350 pages d’informations théoriques et d’exemples pratiques. Ce manuel couvre l’ensemble des domaines de compétence évalués à l’examen PECB. \nLes frais d’examen et de certification PECB sont compris dans le prix de la formation. Aucun coût additionnel n’est requis pour passer l’examen et obtenir la certification. \nQuelle est la relation entre ISO/IEC 27005 et ISO/IEC 27001 ?\nLa norme ISO/IEC 27005 constitue un guide d’application spécifique pour la gestion des risques dans le cadre d’un SMSI conforme à ISO/IEC 27001. Elle détaille les processus d’appréciation et de traitement des risques exigés par ISO/IEC 27001. \nCette formation s’inscrit dans le processus de mise en œuvre du cadre SMSI selon ISO/IEC 27001. Elle répond aux exigences de la clause 6.1.2 d’ISO/IEC 27001 relative à l’appréciation des risques de sécurité de l’information. \nLa maîtrise d’ISO/IEC 27005 permet d’interpréter correctement les exigences ISO/IEC 27001 en matière de gestion des risques et d’assurer la conformité du SMSI. \n\nQuestions fréquentes\n\nQuels sont les prérequis pour suivre la formation ISO/IEC 27005 Risk Manager ?\nAucun prérequis formel n’est exigé pour suivre cette formation. Elle est accessible à tout professionnel impliqué dans la sécurité de l’information\, la conformité ou la gestion des risques\, quelle que soit son expérience préalable en gestion des risques. \n\n\nQuelle est la durée de validité de la certification PECB ISO/IEC 27005 Risk Manager ?\nLa certification PECB Certified ISO/IEC 27005 Risk Manager suit le programme de maintien de certification de PECB. Les professionnels certifiés doivent accumuler des crédits de formation continue (CPD) pour maintenir leur certification active selon les règles PECB. \n\n\nQuelles sont les différences entre OCTAVE\, EBIOS et MEHARI ?\nOCTAVE se concentre sur les actifs critiques et l’évaluation opérationnelle. EBIOS\, développée par l’ANSSI française\, suit une approche par scénarios de risques. MEHARI\, créée par le CLUSIF\, offre une analyse quantitative détaillée. La formation compare ces trois méthodes à ISO/IEC 27005. \n\n\nLe manuel de formation de 350 pages est-il disponible en français ?\nLe manuel de l’étudiant contenant plus de 350 pages d’informations et d’exemples pratiques est distribué aux participants. La langue de disponibilité dépend de l’organisme de formation PECB qui dispense le cours. Vérifiez auprès de l’organisme concerné. \n\n\nCette formation prépare-t-elle à l’audit des risques selon ISO/IEC 27001 ?\nCette formation prépare à gérer les risques selon ISO/IEC 27005\, ce qui inclut la compréhension des exigences ISO/IEC 27001 en matière de gestion des risques. Pour l’audit SMSI complet\, une formation ISO/IEC 27001 Lead Auditor distincte est recommandée. \n\n\nCombien de questions comporte l’examen PECB Certified ISO/IEC 27005 Risk Manager ?\nL’examen remplit les exigences du programme d’examen et de certification de PECB. Le format\, le nombre de questions et la durée sont définis par les standards PECB. Contactez votre organisme de formation accrédité PECB pour les détails spécifiques de l’examen. \n\n\n\nPour plus d’information à cet égard\, veuillez consulter le Fifalde-ISO27005-Risk-Manager-Course-Description–FR-V1.1.PDF \nFifalde Conseil Inc. est un organisme de formation agréé (OFA) accrédité par :\n\n®* PECB est une marque déposée du Groupe PECB Inc. et est utilisée sous licence.\n \nISO/CEI 27005 Risk Manager\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose\nCoaching Hours for E-Learning×Heures d’encadrement\nThese are one-on-one coaching sessions allowing the participant(s) to review certain concepts and get additional explanations. \nIt can also be used for reviewing some key elements of the courses and for asking our expert questions before the participant(s) take(s) their exam. \nWe recommend between 1 to 10 hours. Add hours with the + sign \n \nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/iso-cei-27005-risk-manager/ CATEGORIES:Gestion du risque END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041610 CREATED:20220124T225536Z LAST-MODIFIED:20260329T001602Z UID:8942-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:ISO 31000 Risk Manager DESCRIPTION:La formation ISO 31000 Risk Manager enseigne les principes\, le cadre et les processus de management du risque conformes à la norme ISO 31000. Elle prépare les professionnels à mettre en œuvre efficacement un processus de management du risque dans leur organisme et à obtenir la certification PECB Certified ISO 31000 Risk Manager. \n\n\nEn bref :\n\nFormation basée sur la norme ISO 31000 publiée en 2018\nExamen PECB couvrant 3 domaines de compétences principaux\nManuel de formation de plus de 350 pages inclus\nCertification reconnue internationalement par PECB\nFrais d’examen et de certification inclus dans le prix de la formation\n\n\nQu’est-ce que la certification ISO 31000 Risk Manager ?\nLa certification PECB Certified ISO 31000 Risk Manager atteste que le titulaire maîtrise les principes et processus de management du risque selon la norme ISO 31000. Cette norme internationale fournit des lignes directrices pour intégrer le management du risque dans la gouvernance et le leadership d’un organisme. \nLe titre de Risk Manager certifié démontre une compétence opérationnelle pour établir\, maintenir et améliorer un cadre de management du risque conforme aux exigences de la norme ISO 31000. \nQuels sont les objectifs de la formation ISO 31000 Risk Manager ?\nLa formation vise trois objectifs principaux alignés sur la norme ISO 31000 : \n\nComprendre les principes : démontrer la maîtrise des principes de management du risque tels que formulés dans ISO 31000\nGérer le cadre : établir\, maintenir et améliorer continuellement un cadre de management du risque conformément aux lignes directrices d’ISO 31000\nAppliquer le processus : mettre en œuvre le processus de management du risque selon les lignes directrices d’ISO 31000\n\nÀ qui s’adresse cette formation ISO 31000 ?\nLa formation ISO 31000 Risk Manager cible trois profils principaux : \n\nGestionnaires et consultants : professionnels chargés du management efficace du risque dans un organisme\nSpécialistes du risque : personnes désirant acquérir des connaissances approfondies sur les concepts\, processus et principes de management du risque\nConseillers : experts impliqués dans le management du risque au sein de leur organisation\n\nToute personne de l’organisation qui traite de l’information liée au risque peut bénéficier de cette formation. \nQuelles sont les conditions requises pour suivre cette formation ?\nLes participants doivent posséder deux types de connaissances préalables : \n\nDes connaissances fondamentales de la norme ISO 31000\nDes connaissances approfondies sur le management du risque\n\nCes prérequis garantissent que les participants peuvent suivre efficacement les aspects avancés du programme de formation. \nQuels domaines couvre l’examen ISO 31000 Risk Manager ?\nL’examen « PECB Certified ISO 31000 Risk Manager » remplit les exigences du programme d’examen et de certification de PECB. Il évalue trois domaines de compétences : \n\n\n\nDomaine\nContenu évalué\n\n\n\n\nDomaine 1\nPrincipes et concepts fondamentaux relatifs au management du risque\n\n\nDomaine 2\nProcessus et cadre organisationnel de management du risque\n\n\nDomaine 3\nTechniques d’évaluation des risques conformes à la norme CEI/ISO 31010\n\n\n\nComment se déroule la formation ISO 31000 Risk Manager ?\nLa démarche pédagogique combine théorie et pratique selon quatre modalités : \n\nEnseignement théorique : cours magistraux basés sur la norme ISO 31000 et les meilleures pratiques en management du risque\nÉtudes de cas : exemples concrets illustrant les concepts enseignés\nExercices pratiques : activités basées sur une étude de cas incluant des jeux de rôle et des présentations orales\nTests pratiques : examens blancs similaires à l’examen de certification PECB\n\nQu’est-ce qui est inclus dans la formation ISO 31000 Risk Manager ?\nLe package de formation comprend plusieurs éléments : \n\nUn manuel de l’étudiant contenant plus de 350 pages d’informations et d’exemples pratiques\nLes frais d’examen PECB\nLes frais de certification PECB\nAccès aux exercices pratiques et études de cas\n\nTous ces éléments sont inclus dans le prix de la formation sans frais supplémentaires. \nQuelle est la différence entre ISO 31000 et ISO/CEI 31010 ?\nLa norme ISO 31000 fournit les principes et lignes directrices générales pour le management du risque. La norme ISO/CEI 31010 complète ISO 31000 en décrivant spécifiquement les techniques d’évaluation des risques. \nLa formation ISO 31000 Risk Manager couvre les deux normes : ISO 31000 pour le cadre global et ISO/CEI 31010 pour les techniques d’évaluation\, formant ainsi le Domaine 3 de l’examen. \n\nQuestions fréquentes\n\nQuelle est la durée de validité de la certification ISO 31000 Risk Manager ?\nLa certification PECB Certified ISO 31000 Risk Manager nécessite un maintien par un processus de développement professionnel continu. Les titulaires doivent démontrer leur engagement envers la mise à jour de leurs compétences conformément aux exigences du programme de certification PECB. \n\n\nCombien de temps dure la formation ISO 31000 Risk Manager ?\nLa formation ISO 31000 Risk Manager se déroule généralement sur plusieurs jours pour couvrir les trois domaines de compétences. Le format exact dépend de l’organisme de formation\, mais inclut toujours les cours magistraux\, exercices pratiques et préparation à l’examen. \n\n\nPeut-on passer l’examen ISO 31000 sans suivre la formation ?\nIl est possible de se présenter à l’examen PECB Certified ISO 31000 Risk Manager sans suivre la formation\, à condition de posséder des connaissances fondamentales de la norme ISO 31000 et des connaissances approfondies sur le management du risque. La formation facilite néanmoins la réussite de l’examen. \n\n\nQuel est le format de l’examen ISO 31000 Risk Manager ?\nL’examen PECB Certified ISO 31000 Risk Manager évalue les trois domaines de compétences définis par le programme de certification PECB. Les tests pratiques fournis pendant la formation reproduisent le format et le niveau de difficulté de l’examen officiel. \n\n\nQuelle est la différence entre ISO 31000 Risk Manager et ISO 31000 Lead Risk Manager ?\nLa certification Risk Manager se concentre sur la mise en œuvre et la gestion du processus de management du risque. La certification Lead Risk Manager ajoute des compétences en leadership\, en pilotage d’équipe et en amélioration continue du cadre de management du risque au niveau stratégique. \n\n\nComment la norme ISO 31000 s’intègre-t-elle avec d’autres systèmes de management ?\nLa norme ISO 31000 fournit des principes et lignes directrices applicables à tout organisme\, quel que soit son secteur. Elle s’intègre avec les systèmes de management ISO 9001\, ISO 14001\, ISO 27001 et autres normes en fournissant une approche structurée pour identifier\, évaluer et traiter les risques. \n\n\nFor more information\, please see the Fifalde-ISO31000 Risk Manager Course Description FR V1.1.PDF \nFifalde Consulting is an Accredited Training Organization through:\n \n®* PECB is a registered trade-marks of PECB Group Inc. and is used under license.\nISO 31000 Risk Manager\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/iso-31000-risk-manager/ CATEGORIES:Gestion du risque END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041610 CREATED:20230520T193823Z LAST-MODIFIED:20260329T002240Z UID:9736-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:ISO/CEI 20000 Lead Auditor DESCRIPTION:La formation PECB ISO/IEC 20000 Lead Auditor développe les compétences nécessaires pour planifier\, réaliser et diriger des audits de systèmes de management des services (SMS) selon la norme ISO/IEC 20000-1\, conformément aux exigences de la norme ISO/IEC 17021-1 et aux lignes directrices de la norme ISO 19011.\n\n\nEn bref :\n\nFormation centrée sur l’audit de conformité ISO/IEC 20000-1 pour les systèmes de management des services\nCouvre 7 domaines de compétences définis par le Programme d’examen et de certification (PEC) de PECB\nBasée sur les normes ISO/IEC 17021-1 (accréditation des organismes de certification) et ISO 19011 (lignes directrices pour l’audit)\nComprend des exercices pratiques\, études de cas et préparation à l’examen de certification PECB\nRequiert une compréhension préalable de la norme ISO/IEC 20000-1 et des principes d’audit\n\n\nQu’est-ce que la formation ISO/IEC 20000 Lead Auditor ?\nLa formation PECB ISO/IEC 20000 Lead Auditor enseigne les méthodes d’audit des systèmes de management des services selon la norme ISO/IEC 20000-1. Elle forme les participants à appliquer les principes d’audit reconnus internationalement. \nLe programme intègre les exigences de la norme ISO/IEC 17021-1 relative à l’accréditation des organismes de certification. Il suit les recommandations de la norme ISO 19011 pour les audits de systèmes de management. Les participants apprennent à interpréter les exigences de la norme ISO/IEC 20000-1 dans un contexte d’audit. \nLa formation combine théorie et pratique. Elle propose des exercices de collecte et vérification des preuves d’audit. Les participants travaillent sur la rédaction de rapports de non-conformité et la préparation du rapport d’audit final. \nÀ qui s’adresse cette formation d’auditeur ISO/IEC 20000 ?\nLa formation ISO/IEC 20000 Lead Auditor cible plusieurs profils professionnels dans le domaine des services IT et de l’audit. \nQuels professionnels doivent suivre cette formation ?\n\nAuditeurs souhaitant réaliser et diriger des audits de systèmes de management des services\nManagers ou consultants visant la maîtrise du processus d’audit SMS\nResponsables du maintien de la conformité aux exigences de la norme ISO/IEC 20000-1\nExperts techniques préparant les organisations à un audit de SMS\nConseillers experts en management des services IT\n\nQuels sont les prérequis pour cette formation ?\nLes participants doivent posséder une compréhension fondamentale de la norme ISO/IEC 20000-1. Une connaissance approfondie des principes d’audit constitue également un prérequis obligatoire. \nCes exigences garantissent que les participants tirent pleinement profit des exercices pratiques et des discussions techniques proposés durant la formation. \nQuels sont les objectifs de la formation Lead Auditor ISO/IEC 20000 ?\nLa formation développe cinq compétences principales pour la réalisation d’audits de systèmes de management des services. \nQuelles compétences techniques acquiert-on ?\n\nExpliquer les concepts et principes fondamentaux d’un SMS conformément à la norme ISO/IEC 20000-1\nInterpréter les exigences de la norme ISO/IEC 20000-1 du point de vue d’un auditeur\nÉvaluer la conformité du SMS aux exigences de la norme ISO/IEC 20000-1\n\nQuelles compétences opérationnelles développe-t-on ?\n\nPlanifier\, réaliser et clôturer un audit selon les exigences de la norme ISO/IEC 17021-1\nAppliquer les lignes directrices de la norme ISO 19011 et les meilleures pratiques d’audit\nGérer un programme d’audit de la norme ISO/IEC 20000-1\n\nCes objectifs préparent les participants à diriger des équipes d’audit et à prendre des décisions de conformité fondées sur des preuves vérifiables. \nComment se déroule la formation ?\nLa formation PECB adopte une approche centrée sur le participant avec une alternance entre théorie et pratique. \nQuelle est la méthode pédagogique utilisée ?\nLes cours magistraux présentent les théories\, approches et bonnes pratiques des audits de SMS. Chaque concept est illustré par des exemples pratiques tirés de situations d’audit réelles. \nLes exercices pratiques reposent sur une étude de cas complète. Les participants travaillent en groupe sur des scénarios d’audit. Les sessions favorisent les interactions entre participants à travers des questions et suggestions. \nDes exercices spécifiques préparent directement à l’examen de certification PECB. Ils couvrent les situations typiques rencontrées lors d’audits de conformité à la norme ISO/IEC 20000-1. \nQuels sont les domaines de compétences couverts par l’examen ?\nL’examen « PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Auditor » répond aux exigences du Programme d’examen et de certification (PEC) de PECB. Il évalue sept domaines de compétences distincts. \n\n\n\nDomaine\nContenu évalué\n\n\n\n\nDomaine 1\nPrincipes et concepts fondamentaux d’un système de management des services\n\n\nDomaine 2\nExigences du système de management des services selon ISO/IEC 20000-1\n\n\nDomaine 3\nConcepts et principes fondamentaux de l’audit\n\n\nDomaine 4\nPréparation d’un audit de conformité à la norme ISO/IEC 20000\n\n\nDomaine 5\nRéalisation d’un audit de conformité à la norme ISO/IEC 20000\n\n\nDomaine 6\nClôture d’un audit de conformité à la norme ISO/IEC 20000\n\n\nDomaine 7\nGestion d’un programme d’audit de conformité à la norme ISO/IEC 20000\n\n\n\nChaque domaine évalue des compétences spécifiques nécessaires pour conduire des audits de systèmes de management des services selon les standards internationaux. \nQuelle est la différence entre ISO/IEC 20000-1 et les normes d’audit ?\nLa norme ISO/IEC 20000-1 définit les exigences pour un système de management des services. Elle établit ce qui doit être mis en place dans l’organisation. \nLa norme ISO/IEC 17021-1 spécifie les exigences pour les organismes procédant à l’audit et à la certification de systèmes de management. Elle encadre le processus d’accréditation des organismes certificateurs. \nLa norme ISO 19011 fournit les lignes directrices pour l’audit de systèmes de management. Elle guide les auditeurs dans la planification\, la réalisation et le reporting des audits. \nLa formation Lead Auditor enseigne comment appliquer les normes ISO/IEC 17021-1 et ISO 19011 pour auditer la conformité à la norme ISO/IEC 20000-1. \n\nQuestions fréquentes\n\nQuelle est la durée de la formation ISO/IEC 20000 Lead Auditor ?\nLa formation PECB ISO/IEC 20000 Lead Auditor se déroule généralement sur cinq jours consécutifs. Elle totalise environ 40 heures de formation incluant les cours magistraux\, exercices pratiques\, études de cas et préparation à l’examen de certification. \n\n\nQuelle certification obtient-on après cette formation ?\nAprès réussite de l’examen\, les participants obtiennent la certification « PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Auditor ». Cette certification atteste de la capacité à planifier\, réaliser et diriger des audits de systèmes de management des services selon la norme ISO/IEC 20000-1. \n\n\nFaut-il déjà être auditeur pour suivre cette formation ?\nNon\, mais une connaissance approfondie des principes d’audit est requise. Les participants doivent également posséder une compréhension fondamentale de la norme ISO/IEC 20000-1. Une expérience en management des services IT facilite l’apprentissage mais n’est pas obligatoire. \n\n\nQuelles normes sont utilisées comme référence dans cette formation ?\nLa formation s’appuie sur trois normes principales : ISO/IEC 20000-1 (exigences du SMS)\, ISO/IEC 17021-1 (accréditation des organismes de certification) et ISO 19011 (lignes directrices pour l’audit de systèmes de management). Ces normes constituent le cadre de référence international pour l’audit SMS. \n\n\nComment se préparer efficacement à l’examen de certification ?\nLa formation intègre des exercices adaptés pour préparer l’examen. Les participants doivent maîtriser les sept domaines de compétences du Programme d’examen et de certification PECB. La pratique sur l’étude de cas et la révision des exigences des normes ISO/IEC 17021-1 et ISO 19011 sont essentielles. \n\n\nQuelle est la différence entre Lead Auditor et Provisional Auditor ISO/IEC 20000 ?\nLe niveau Provisional Auditor constitue une première étape de certification pour les auditeurs débutants. Le niveau Lead Auditor atteste de compétences avancées pour diriger des équipes d’audit et gérer des programmes d’audit complets selon la norme ISO/IEC 20000-1. \n\n\nContenu de la formation\n \nPour plus d’information à cet égard\, veuillez consulter le Fifalde-ISO-20000-1-LA-FR-Course-Description-FR-V1.1.PDF \nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose\nCoaching Hours for E-Learning×Heures d’encadrement\nThese are one-on-one coaching sessions allowing the participant(s) to review certain concepts and get additional explanations. \nIt can also be used for reviewing some key elements of the courses and for asking our expert questions before the participant(s) take(s) their exam. \nWe recommend between 1 to 10 hours. Add hours with the + sign \n \nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/isocei-20000-lead-auditor/ CATEGORIES:Gestion services informatiques END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041610 CREATED:20230521T165005Z LAST-MODIFIED:20260329T002339Z UID:9756-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:ISO/CEI 20000 Lead Implementer DESCRIPTION:La formation ISO/CEI 20000 Lead Implementer permet d’acquérir l’expertise pour établir\, mettre en œuvre et gérer un Système de Management des Services TI (SMSTI) conforme à la norme ISO/IEC 20000-1. Elle prépare à l’examen de certification PECB et développe les compétences nécessaires pour améliorer les processus de services TI et la performance organisationnelle. \n\n\nEn bref :\n\nFormation alignée sur ISO/IEC 20000-1 et ISO/IEC 20000-2 pour le management des services TI\nCertification PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Implementer accessible après réussite de l’examen\nApproche pédagogique combinant théorie\, études de cas\, jeux de rôle et tests pratiques\nPrérequis : connaissance de la norme ISO/IEC 20000 et des principes de mise en œuvre de SMSTI\nPublic cible : responsables TI\, consultants\, conseillers spécialisés et membres d’équipes SMSTI\n\n\nQu’est-ce que la formation ISO/IEC 20000 Lead Implementer ?\nLa formation ISO/IEC 20000 Lead Implementer est un programme conçu pour développer les compétences nécessaires à l’accompagnement d’organismes dans l’établissement d’un Système de Management des Services TI. Elle se base sur la norme internationale ISO/IEC 20000-1 qui définit les exigences pour un SMSTI efficace. \nCette formation permet de maîtriser les meilleures pratiques de management des services TI. Elle enseigne comment améliorer les processus\, l’efficacité opérationnelle et la performance globale de l’organisme. Les participants apprennent à interpréter les exigences normatives dans des contextes organisationnels spécifiques. \nÀ qui s’adresse cette formation de Lead Implementer ISO/IEC 20000 ?\nLa formation ISO/IEC 20000 Lead Implementer est destinée à plusieurs profils professionnels : \n\nResponsables ou consultants impliqués dans le management des services des TI\nConseillers spécialisés souhaitant maîtriser la mise en œuvre d’un SMSTI\nProfessionnels responsables du maintien de la conformité aux exigences du SMSTI\nMembres d’équipes chargées de la gestion d’un Système de Management des Services TI\n\nQuels sont les prérequis pour suivre cette formation ?\nLes participants doivent disposer d’une bonne connaissance de la norme ISO/IEC 20000. Des connaissances approfondies des principes de mise en œuvre d’un SMSTI sont également requises. Cette base permet de tirer pleinement profit du contenu avancé de la formation. \nQuels sont les objectifs pédagogiques de la formation ISO/IEC 20000 Lead Implementer ?\nLa formation vise cinq objectifs principaux alignés sur les exigences de la norme ISO/IEC 20000 : \nComment comprendre la corrélation entre ISO/IEC 20000-1 et ISO/IEC 20000-2 ?\nLes participants apprennent à identifier les liens entre la norme ISO/IEC 20000-1 (exigences) et la norme ISO/IEC 20000-2 (lignes directrices). Ils comprennent comment ces deux normes s’articulent avec d’autres référentiels comme ITIL\, ISO 27001 ou ISO 9001. Cette compréhension facilite l’intégration de systèmes de management multiples. \nComment maîtriser les méthodes de mise en œuvre d’un SMSTI ?\nLa formation enseigne les concepts\, approches et techniques nécessaires pour mettre en œuvre un SMSTI efficace. Les participants acquièrent des compétences en planification\, gestion\, surveillance et amélioration continue. Ils apprennent à appliquer le cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act) aux services TI. \nComment interpréter les exigences ISO/IEC 20000-1 dans un contexte organisationnel ?\nLes participants développent la capacité d’adapter les exigences normatives aux réalités spécifiques d’un organisme. Ils apprennent à tenir compte de la taille\, du secteur d’activité\, de la maturité des processus et de la culture organisationnelle. Cette compétence permet des mises en œuvre pragmatiques et efficaces. \nComment accompagner un organisme dans la gestion d’un SMSTI ?\nLa formation prépare à accompagner un organisme tout au long du cycle de vie du SMSTI. Cela inclut la planification initiale\, la mise en œuvre progressive\, la gestion opérationnelle\, la surveillance des performances et la tenue à jour continue du système. Les participants acquièrent des compétences en gestion de projet et conduite du changement. \nComment conseiller sur les meilleures pratiques de management des services TI ?\nLes participants acquièrent l’expertise nécessaire pour recommander des bonnes pratiques reconnues dans l’industrie. Ils apprennent à identifier les opportunités d’amélioration\, à proposer des solutions adaptées et à mesurer les bénéfices apportés par le SMSTI. \nQuelle est l’approche pédagogique de cette formation ?\nLa formation ISO/IEC 20000 Lead Implementer combine plusieurs méthodes pédagogiques pour assurer un apprentissage efficace. \nComment la théorie et la pratique sont-elles équilibrées ?\nLe programme s’appuie sur les concepts théoriques de la norme ISO/IEC 20000 et sur les meilleures pratiques éprouvées dans des mises en œuvre réelles. Les cours magistraux présentent les fondements normatifs. Ils sont systématiquement illustrés par des exemples pratiques tirés de cas d’entreprises. \nQuels exercices pratiques sont proposés pendant la formation ?\nLes exercices pratiques s’articulent autour d’une étude de cas complète qui suit un organisme fictif durant sa démarche de mise en œuvre. Les participants réalisent des jeux de rôle pour simuler des situations réelles. Ils effectuent des présentations orales pour développer leurs compétences de communication. \nComment la formation prépare-t-elle à l’examen de certification ?\nDes tests pratiques sont intégrés tout au long de la formation. Ces tests sont conçus pour être similaires à l’examen de certification PECB. Ils permettent aux participants d’évaluer leur progression et d’identifier les domaines nécessitant un renforcement. \nComment obtenir la certification PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Implementer ?\nAprès avoir maîtrisé l’ensemble des concepts relatifs aux Systèmes de Management des Services TI\, les participants peuvent se présenter à l’examen de certification. L’examen PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Implementer remplit les exigences du programme d’examen et de certification de PECB. \nQuels domaines de compétences l’examen couvre-t-il ?\nL’examen évalue plusieurs domaines de compétences définis par le programme PECB. Il vérifie la maîtrise des exigences de la norme ISO/IEC 20000-1. Il teste les capacités à planifier et conduire une mise en œuvre. Il évalue les compétences en gestion de projet et amélioration continue. \nQuelle valeur professionnelle apporte la certification PECB ?\nEn obtenant la certification PECB\, les professionnels démontrent qu’ils disposent de connaissances pratiques et de compétences professionnelles reconnues. La certification atteste de leur capacité à mettre en œuvre la norme ISO/IEC 20000 dans un organisme. Elle constitue un gage de crédibilité pour les employeurs et les clients. \nQuels bénéfices organisationnels apporte un SMSTI conforme à ISO/IEC 20000 ?\nLa mise en œuvre d’un Système de Management des Services TI conforme à ISO/IEC 20000 génère des bénéfices mesurables pour l’organisme. \n\nAmélioration de la qualité et de la fiabilité des services TI délivrés\nRéduction des interruptions de service et des temps d’indisponibilité\nOptimisation des coûts de gestion des services informatiques\nAugmentation de la satisfaction des clients et utilisateurs\nMeilleure alignement des services TI avec les objectifs métier\nFacilitation de la conformité réglementaire et contractuelle\n\n\nQuestions fréquentes\n\nQuelle est la différence entre ISO/IEC 20000-1 et ISO/IEC 20000-2 ?\nISO/IEC 20000-1 définit les exigences normatives pour un Système de Management des Services TI et sert de base pour la certification. ISO/IEC 20000-2 fournit des lignes directrices et des recommandations pour faciliter l’interprétation et l’application des exigences de la partie 1. La partie 2 n’est pas certifiable mais constitue un guide d’accompagnement. \n\n\nCombien de temps dure la formation ISO/IEC 20000 Lead Implementer ?\nLa formation ISO/IEC 20000 Lead Implementer se déroule généralement sur cinq jours consécutifs. Cette durée permet de couvrir l’ensemble des exigences de la norme\, de réaliser des exercices pratiques approfondis et de préparer efficacement les participants à l’examen de certification PECB. \n\n\nLa certification PECB ISO/IEC 20000 Lead Implementer est-elle reconnue internationalement ?\nOui\, la certification PECB ISO/IEC 20000 Lead Implementer est reconnue internationalement. PECB est un organisme de certification accrédité qui délivre des certifications de personnes conformes à la norme ISO/IEC 17024. Cette reconnaissance facilite la mobilité professionnelle et la crédibilité des certifiés à l’échelle mondiale. \n\n\nQuelle est la différence entre Lead Implementer et Lead Auditor pour ISO/IEC 20000 ?\nLe Lead Implementer se concentre sur l’établissement\, la mise en œuvre et la gestion d’un SMSTI au sein d’un organisme. Le Lead Auditor se spécialise dans l’audit de systèmes existants pour évaluer leur conformité aux exigences ISO/IEC 20000. Les deux rôles sont complémentaires mais requièrent des compétences distinctes. \n\n\nComment ISO/IEC 20000 s’articule-t-elle avec ITIL ?\nISO/IEC 20000 est une norme internationale qui définit des exigences pour un SMSTI certifiable. ITIL est un référentiel de bonnes pratiques qui fournit des recommandations détaillées pour la gestion des services TI. Les deux sont complémentaires : ITIL peut servir de base méthodologique pour répondre aux exigences ISO/IEC 20000. \n\n\nFaut-il renouveler la certification PECB ISO/IEC 20000 Lead Implementer ?\nOui\, la certification PECB nécessite un maintien selon les règles du programme de certification. Les certifiés doivent accumuler des crédits de développement professionnel continu (CPD) et soumettre des preuves de leur activité professionnelle. Un renouvellement formel intervient généralement tous les trois ans pour garantir la mise à jour des compétences. \n\n\nContenu de la formation\n \nPour plus d’information à cet égard\, veuillez consulter le: Fifalde-ISO-20000-1-LI-FR-Course-Description-FR-V1.1.PDF \nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose\nCoaching Hours for E-Learning×Heures d’encadrement\nThese are one-on-one coaching sessions allowing the participant(s) to review certain concepts and get additional explanations. \nIt can also be used for reviewing some key elements of the courses and for asking our expert questions before the participant(s) take(s) their exam. \nWe recommend between 1 to 10 hours. Add hours with the + sign \n \nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/isocei-20000-lead-implementer/ CATEGORIES:Gestion services informatiques END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041610 CREATED:20240416T002512Z LAST-MODIFIED:20260329T001941Z UID:10506-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:Continuité des affaires DESCRIPTION:La continuité des affaires (Business Continuity Management) est une discipline structurée qui permet aux organisations de maintenir leurs opérations critiques lors de perturbations majeures. Basée sur des méthodologies reconnues comme l’ISO 22301\, elle repose sur six étapes fondamentales : analyse de risque\, analyse des impacts\, élaboration de stratégies\, implantation\, exercices de validation et entretien continu des plans.\n\n\nEn bref :\n\n6 étapes structurées forment le cycle complet de gestion de la continuité des affaires\nAucun prérequis n’est nécessaire pour suivre une formation en continuité des affaires\nLes exercices pratiques sont essentiels : sans personnel formé\, les plans restent inutiles\nLa formation s’adresse aux personnes appelées à réagir lors d’incidents ou d’interruptions majeures\nLa méthodologie utilise la déduction et le questionnement comme modes pédagogiques\n\n\nQu’est-ce que la continuité des affaires et pourquoi est-elle essentielle ?\nLa continuité des affaires représente l’ensemble des processus\, procédures et ressources permettant à une organisation de poursuivre ses activités critiques malgré des événements perturbateurs. Cette discipline protège les intérêts de l’organisation et de ses parties prenantes. \nElle renforce la résilience organisationnelle face aux crises imprévues. Les défaillances peuvent provenir de catastrophes naturelles\, cyberattaques\, pannes technologiques ou défaillances humaines. Une stratégie robuste de continuité minimise les temps d’arrêt et préserve la réputation de l’entreprise. \nQui devrait suivre une formation en continuité des affaires ?\nCette formation cible tout professionnel susceptible d’intervenir lors d’un incident ou d’une interruption majeure. Les rôles concernés incluent : \n\nResponsables de la gestion des risques\nGestionnaires des opérations\nProfessionnels des technologies de l’information\nCadres responsables de divisions critiques\nCoordonnateurs de gestion de crise\nResponsables de la sécurité organisationnelle\n\nAucune préparation ni condition préalable n’est requise. Le contenu s’adapte aux participants sans expérience préalable en continuité des affaires. \nQuelles sont les six étapes fondamentales de la continuité des affaires ?\nÉtape 1 : Comment réaliser une analyse de risque efficace ?\nL’analyse de risque identifie les menaces potentielles entourant l’organisation. Cette phase examine les vulnérabilités internes et externes susceptibles d’affecter les opérations. \nLes questions clés incluent : \n\nQuelles menaces pèsent sur notre entreprise ?\nQuels moyens permettent d’atténuer ces menaces ?\nQuelles méthodes utiliser pour collecter l’information pertinente ?\n\nCette étape établit le fondement pour toutes les décisions stratégiques ultérieures. \nÉtape 2 : Pourquoi l’analyse des impacts est-elle cruciale ?\nL’analyse des impacts (Business Impact Analysis) évalue les conséquences d’un arrêt des opérations. Elle quantifie les pertes financières\, opérationnelles et réputationnelles potentielles. \nCette phase détermine : \n\nLes impacts spécifiques sur chaque processus critique\nLes priorités de relève et objectifs temporels (RTO\, RPO)\nLes besoins minimums pour maintenir les activités essentielles\nLes méthodes de collecte d’information auprès des unités d’affaires\n\nÉtape 3 : Comment élaborer des stratégies de continuité adaptées ?\nL’élaboration de stratégies examine les diverses options disponibles pour maintenir les opérations. Chaque stratégie est évaluée selon plusieurs critères. \nL’analyse comparative inclut : \n\nIdentification des avantages de chaque approche\nÉvaluation des désavantages et limitations\nEstimation des coûts d’implantation et de maintenance\nFaisabilité technique et organisationnelle\n\nÉtape 4 : Que comprend l’implantation du plan de continuité ?\nL’implantation transforme les stratégies en plans d’action concrets et opérationnels. Cette phase structure l’organisation de la réponse. \nLes éléments clés comprennent : \n\nDéfinition précise des rôles et responsabilités\nRédaction du plan d’actions détaillé\nIdentification des ressources nécessaires (humaines\, matérielles\, financières)\nMise en place des procédures opérationnelles\n\nÉtape 5 : Pourquoi les exercices et tests sont-ils indispensables ?\nSans personnel formé et prêt à réagir\, le plan demeure inutile. Les exercices valident l’efficacité des plans et préparent les équipes. \nLes types d’exercices incluent : \n\nExercices papier (révision théorique des procédures)\nExercices pratiques (simulation de scénarios réels)\nAnalyses post-mortem (identification des améliorations)\n\nLes objectifs visent à vérifier que les plans sont complets\, à jour\, efficaces et adaptés aux changements organisationnels. Les participants apprennent à gérer leur stress en situation de crise. \nÉtape 6 : Comment assurer l’entretien continu du plan ?\nL’entretien garantit que le plan reste pertinent face aux évolutions de l’organisation. Les plans obsolètes représentent un faux sentiment de sécurité. \nCette étape définit : \n\nUne cédule d’entretien régulière (révisions trimestrielles ou annuelles)\nL’identification des responsables de chaque section\nLes déclencheurs de mise à jour (changements structurels\, technologiques)\n\nQuelle méthodologie pédagogique est utilisée en formation ?\nComment fonctionne l’approche par déduction ?\nLa formation utilise des anecdotes et exemples concrets avant de présenter les concepts théoriques. Les participants analysent des cas d’utilisation réels et déduisent les principes sous-jacents. \nCette approche favorise l’apprentissage actif. Les concepts théoriques sont ensuite présentés pour valider et structurer ce qui a été déduit. \nQuel rôle joue le questionnement dans l’apprentissage ?\nPoser des questions force les participants à réfléchir aux différentes variables d’une situation. Cette technique permet de tester les nouvelles connaissances acquises. \nDes exercices de contrôle sont intégrés tout au long de la formation. Ces vérifications assurent la compréhension complète des concepts par les participants. \nQuels sont les objectifs des exercices pratiques en continuité des affaires ?\nLes exercices pratiques poursuivent quatre objectifs principaux qui renforcent la préparation organisationnelle. \n\n\n\nObjectif\nDescription\n\n\n\n\nRéactivité\nApprendre comment réagir efficacement lors d’un incident réel\n\n\nValidation\nVérifier que les plans sont complets\, à jour\, efficaces et adaptés\n\n\nClarification des rôles\nComprendre son rôle et celui des autres intervenants internes et externes\n\n\nGestion du stress\nDévelopper la capacité à gérer la pression en situation de crise\n\n\n\nQuels types d’exercices existent pour valider les plans ?\nExercices d’orientation : Ces sessions familiarisent les participants avec les étapes importantes du plan. Elles clarifient les rôles et responsabilités de chaque intervenant. \nListes de vérification : Ces exercices permettent une révision systématique des différentes activités. Chaque point critique est vérifié méthodiquement. \nExercices papier : Les équipes parcourent le plan en mode théorique. Cette approche identifie les incohérences sans mobiliser de ressources importantes. \nExercices pratiques : Des simulations réalistes testent la capacité de réponse. Ces exercices révèlent les lacunes impossibles à détecter sur papier. \nQuels matériaux d’apprentissage sont fournis lors de la formation ?\nL’instructeur fournit trois types de documents d’apprentissage structurant la formation : \n\nMatériel de révision : Documents fournis avant la formation pour contextualiser le contenu\nPlan de cours : Description détaillée des objectifs\, sujets et déroulement de la formation\nMatériel de présentation : Supports visuels et documentation de référence utilisés pendant la formation\n\nCes ressources permettent aux participants de maximiser leur apprentissage avant\, pendant et après la session de formation. \n\nQuestions fréquentes\n\nCombien de temps dure une formation complète en continuité des affaires ?\nLa durée varie selon la profondeur du contenu et les besoins organisationnels. Une formation complète couvrant les six étapes et incluant des exercices pratiques s’étend généralement sur deux à trois jours. Des modules spécialisés peuvent être suivis séparément selon les besoins spécifiques des participants. \n\n\nQuelle est la différence entre continuité des affaires et gestion de crise ?\nLa gestion de crise se concentre sur la réponse immédiate à un événement perturbateur\, incluant la communication et la prise de décisions rapides. La continuité des affaires englobe un processus plus large : prévention\, préparation\, réponse et récupération. Elle vise à maintenir les opérations critiques pendant et après une perturbation. \n\n\nÀ quelle fréquence doit-on réviser un plan de continuité des affaires ?\nLes plans doivent être révisés au minimum annuellement. Des mises à jour immédiates sont nécessaires lors de changements organisationnels majeurs : restructurations\, nouveaux systèmes technologiques\, déménagements\, ou modifications des processus critiques. Les exercices de validation devraient se tenir semestriellement pour maintenir la préparation des équipes. \n\n\nQuels sont les RTO et RPO en continuité des affaires ?\nLe RTO (Recovery Time Objective) représente le délai maximal acceptable pour restaurer un processus après une interruption. Le RPO (Recovery Point Objective) définit la quantité maximale de données qu’une organisation peut se permettre de perdre. Ces deux indicateurs guident les investissements en solutions de continuité et de sauvegarde. \n\n\nLa continuité des affaires est-elle obligatoire selon des normes spécifiques ?\nSelon l’ISO 22301\, norme internationale pour les systèmes de management de la continuité des affaires\, l’adoption est volontaire mais recommandée. Certains secteurs règlementés (finance\, santé\, infrastructures critiques) imposent des exigences de continuité. La conformité démontre la maturité organisationnelle et rassure les parties prenantes. \n\n\nPeut-on suivre cette formation sans expérience en gestion des risques ?\nOui\, aucune expérience préalable n’est requise. La formation s’adresse aux professionnels de tous niveaux susceptibles d’intervenir lors d’incidents majeurs. La méthodologie pédagogique par déduction et questionnement permet aux participants sans connaissances préalables d’assimiler progressivement les concepts fondamentaux de la continuité des affaires. \n\n\nPour plus d’information à cet égard\, veuillez consulter le Fifalde-Continuite-des-affaires-syllabus-FR-V1.0.PDF \nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/continuite-des-affaires/ CATEGORIES:Gestion du risque END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041610 CREATED:20191230T192448Z LAST-MODIFIED:20260329T003546Z UID:9961-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:PRINCE2® 7e édition Practitioner DESCRIPTION:La formation PRINCE2® 7e édition Practitioner approfondit la contextualisation et l’application pratique de la méthode PRINCE2 à travers des études de cas réels. Elle prépare les participants à l’examen PRINCE2® Practitioner 7th edition\, niveau intermédiaire reconnu mondialement pour la gestion de projets structurée. \n\n\nEn bref :\n\nNiveau de qualification : PRINCE2® Practitioner 7e édition\, certification intermédiaire après Foundation\nObjectif : Appliquer et adapter PRINCE2 à des contextes de projets réels\nPublic cible : Gestionnaires de projet\, membres d’équipes projet\, responsables assurance qualité\nPrérequis obligatoire : Détenir une certification Foundation PRINCE2 (6e ou 7e édition) ou équivalent reconnu (PMP\, CAPM\, IPMA)\nFormat de livraison : Cours avec examen de certification inclus\nOrganisme de certification : PeopleCert\, conformément au cadre PRINCE2® de Axelos\n\n\nQu’est-ce que la certification PRINCE2® Practitioner 7e édition ?\nLa certification PRINCE2® Practitioner 7e édition valide la capacité à appliquer et adapter la méthode PRINCE2 dans des environnements de projet variés. Contrairement au niveau Foundation qui couvre les concepts fondamentaux\, le Practitioner démontre une maîtrise opérationnelle de la méthode. \nCe niveau de qualification est délivré par PeopleCert selon les standards définis par Axelos. Il constitue le deuxième palier du schéma de certification PRINCE2®\, après Foundation et avant Professional. \nQuels sont les objectifs pédagogiques du cours PRINCE2® Practitioner ?\nL’objectif principal du cours PRINCE2® Practitioner est de développer la capacité à contextualiser la méthode dans des projets réels. Les participants apprennent à : \n\nAdapter les sept principes PRINCE2 aux contraintes spécifiques d’un projet\nPersonnaliser les sept thèmes (Business Case\, Organisation\, Qualité\, Plans\, Risques\, Changement\, Progrès)\nAppliquer les sept processus de gestion de projet de manière flexible\nAnalyser des études de cas et prendre des décisions justifiées selon PRINCE2\nPréparer et réussir l’examen PRINCE2® Practitioner 7th edition\n\nÀ qui s’adresse la formation PRINCE2® Practitioner 7e édition ?\nLa qualification PRINCE2® Practitioner s’adresse aux professionnels activement impliqués dans la gestion ou la réalisation de projets : \n\nGestionnaires de projet : Chefs de projet souhaitant maîtriser une méthode structurée reconnue internationalement\nMembres du comité de projet : Décideurs et sponsors nécessitant une compréhension opérationnelle de PRINCE2\nÉquipes de projet : Chefs d’équipe et spécialistes contribuant à la réalisation de livrables\nResponsables d’assurance projet : Professionnels chargés de vérifier la conformité et la gouvernance\nPersonnel de bureau de projet (PMO) : Coordinateurs et administrateurs supportant les projets PRINCE2\nParties prenantes organisationnelles : Tout professionnel impliqué dans des projets gérés selon PRINCE2\n\nQuel est le contenu de la formation PRINCE2® Practitioner ?\nLe cours PRINCE2® Practitioner 7e édition repose sur une connaissance approfondie des concepts enseignés au niveau Foundation. Le contenu se concentre sur l’application pratique : \nComment adapter PRINCE2 au contexte d’un projet ?\nLes participants apprennent à personnaliser les éléments de PRINCE2 selon le contexte projet. Cela inclut : \n\nÉvaluer la taille\, la complexité et les risques d’un projet\nAjuster les documents\, processus et rôles selon les besoins\nIntégrer PRINCE2 dans les pratiques existantes de l’organisation\nJustifier les décisions d’adaptation selon les principes PRINCE2\n\nQuelles études de cas sont utilisées pendant la formation ?\nLe cours s’appuie sur des études de cas issues de projets réels couvrant différents secteurs et contextes. Les participants analysent des situations concrètes et appliquent les concepts PRINCE2 pour : \n\nPrendre des décisions de gestion éclairées\nRésoudre des problèmes de gouvernance projet\nAdapter les thèmes et processus aux contraintes identifiées\nSe préparer au format et aux questions de l’examen Practitioner\n\nQuels sont les prérequis pour accéder au cours PRINCE2® Practitioner ?\nConformément aux exigences de PeopleCert\, les participants doivent détenir une certification valide parmi les suivantes : \n\n\n\nCertification acceptée\nOrganisme délivrant\n\n\n\n\nPRINCE2® Foundation 6e ou 7e édition\nPeopleCert / Axelos\n\n\nPRINCE2® Practitioner 6e édition\nPeopleCert / Axelos\n\n\nProject Management Professional (PMP)®\nProject Management Institute (PMI)\n\n\nCertified Associate in Project Management (CAPM)®\nProject Management Institute (PMI)\n\n\nIPMA Level A® (Certified Projects Director)\nInternational Project Management Association\n\n\nIPMA Level B® (Certified Senior Project Manager)\nInternational Project Management Association\n\n\nIPMA Level C® (Certified Project Manager)\nInternational Project Management Association\n\n\nIPMA Level D® (Certified Project Management Associate)\nInternational Project Management Association\n\n\n\nLe certificat de qualification doit être valide et disponible au moment de l’inscription à l’examen. La présentation du certificat est vérifiée par l’organisme de certification. \nQuelles sont les conditions de passage de l’examen PRINCE2® Practitioner ?\nL’examen PRINCE2® Practitioner 7th edition est inclus dans cette formation. Les participants doivent : \n\nLire et accepter les termes et conditions de PeopleCert avant de passer l’examen\nConfirmer leur acceptation lors de l’exécution de l’examen en ligne ou en centre\nRespecter les règles de surveillance et de confidentialité définies par l’organisme de certification\nDisposer d’une pièce d’identité valide pour l’authentification (examen en ligne surveillé ou en centre)\n\nLe bon déroulement de l’examen nécessite une préparation technique (connexion Internet stable\, environnement calme) et une connaissance approfondie des contenus du cours PRINCE2® Practitioner. \nQuelle est la différence entre PRINCE2® Foundation et Practitioner ?\nLes deux niveaux de certification PRINCE2® se distinguent par leur objectif et leur profondeur : \n\n\n\nCritère\nPRINCE2® Foundation\nPRINCE2® Practitioner\n\n\n\n\nObjectif\nComprendre les principes\, thèmes et processus PRINCE2\nAppliquer et adapter PRINCE2 à des contextes réels\n\n\nNiveau\nConnaissance théorique\nCompétence opérationnelle\n\n\nFormat examen\nQCM\, 60 questions\, sans documentation\nQuestions à scénarios\, avec manuel de référence autorisé\n\n\nPrérequis\nAucun\nCertification Foundation ou équivalent reconnu\n\n\nPublic cible\nToute personne découvrant PRINCE2\nPraticiens actifs en gestion de projets\n\n\n\nLe niveau Practitioner valide une capacité à prendre des décisions de gestion conformes à PRINCE2 dans des situations complexes. \n\nQuestions fréquentes\n\nQuelle est la durée de validité de la certification PRINCE2® Practitioner 7e édition ?\nLa certification PRINCE2® Practitioner est valide trois ans à compter de la date de réussite de l’examen. Un renouvellement par examen de re-certification ou par accumulation de crédits CPD (Continuing Professional Development) est requis pour maintenir la qualification active. \n\n\nPuis-je passer l’examen PRINCE2® Practitioner sans suivre le cours ?\nOui\, si vous détenez une certification prérequise valide (Foundation 6e/7e édition\, PMP\, CAPM\, IPMA). Cependant\, le cours augmente significativement les chances de réussite en fournissant des études de cas\, des exercices pratiques et une préparation ciblée à l’examen. \n\n\nL’examen PRINCE2® Practitioner 7e édition peut-il être passé en français ?\nOui\, l’examen PRINCE2® Practitioner 7th edition est disponible en français\, conformément aux langues supportées par PeopleCert. Vérifiez la disponibilité linguistique lors de la planification de votre examen auprès de l’organisme de certification. \n\n\nQuel est le format de l’examen PRINCE2® Practitioner 7e édition ?\nL’examen PRINCE2® Practitioner 7e édition comporte 60 questions à choix multiples basées sur des scénarios de projets réels. La durée de l’examen est de 150 minutes (2h30). Le manuel de référence PRINCE2® est autorisé pendant l’examen. Le seuil de réussite est de 55% (33 bonnes réponses sur 60). \n\n\nQuelle est la différence entre PRINCE2® 6e et 7e édition ?\nPRINCE2® 7e édition\, lancée en 2023\, intègre des pratiques modernes de gestion de projet\, renforce l’accent sur la personnalisation et la gouvernance\, et simplifie certains processus. Les certifications 6e édition restent valides selon leur période de validité\, mais les nouvelles certifications suivent la 7e édition. \n\n\nCombien de temps faut-il pour se préparer à l’examen PRINCE2® Practitioner ?\nLa préparation typique nécessite entre 20 et 30 heures d’étude en complément du cours de formation de 3 à 4 jours. Cela inclut la révision du manuel PRINCE2®\, la réalisation d’exercices pratiques\, et l’entraînement sur des examens blancs. \n\n\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/prince2-7e-edition-practitioner/ CATEGORIES:Gestion de projet END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041610 CREATED:20200112T020427Z LAST-MODIFIED:20260329T003027Z UID:4466-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:ITIL® 4 Sensibilisation DESCRIPTION:La formation ITIL® 4 Sensibilisation est un programme de deux jours destiné aux professionnels certifiés des versions précédentes d’ITIL et à toute personne souhaitant comprendre les concepts de gestion des services informatiques modernes. Cette formation couvre le système de valeur de service (SVS)\, les sept principes directeurs\, les quatre dimensions de la gestion des services et 15 des 34 pratiques ITIL\, conformément au référentiel ITIL® 4 publié en février 2019. \n\n\nEn bref :\n\nFormation de deux jours menant à la certification ITIL® 4 Foundation\nCouvre les sept principes directeurs et les quatre dimensions de la gestion des services\nIntroduit 15 pratiques prioritaires parmi les 34 pratiques ITIL® 4\nInclut deux examens blancs et un examen de certification en ligne ou en classe\nComprend des concepts Lean IT\, Agile et DevOps appliqués à la gestion des services\nManuel de l’apprenant fourni comme référence post-formation\n\n\nQu’est-ce que la formation ITIL® 4 Sensibilisation ?\nLa formation ITIL® 4 Sensibilisation est un programme structuré qui introduit les fondamentaux du référentiel ITIL® 4\, publié en février 2019 par AXELOS. Cette formation s’adresse aux professionnels déjà certifiés dans les versions antérieures d’ITIL et aux nouveaux apprenants. \nLe programme couvre l’approche holistique de la gestion des services informatiques. Il intègre les méthodologies Lean IT\, Agile et DevOps dans le cadre du système de valeur de service (SVS). La formation dure deux jours et combine théorie\, études de cas et exercices pratiques. \nSelon le référentiel ITIL® 4\, cette approche répond aux besoins évolutifs des organisations en matière de transformation numérique. Elle permet d’optimiser l’efficacité opérationnelle et la création de valeur pour les clients. \nPourquoi ITIL® 4 remplace-t-il les versions précédentes ?\nITIL® 4\, publié en février 2019\, modernise le cadre de gestion des services informatiques pour répondre aux exigences actuelles. Les versions antérieures se concentraient principalement sur les processus. ITIL® 4 introduit une vision systémique centrée sur la co-création de valeur. \nLe nouveau référentiel intègre les pratiques Agile\, DevOps et Lean. Il reconnaît que les services informatiques doivent s’adapter rapidement aux changements organisationnels. La structure en 34 pratiques remplace l’ancien modèle de 26 processus. \nLes quatre dimensions de la gestion des services (organisations et personnes\, information et technologie\, partenaires et fournisseurs\, flux de valeur et processus) offrent une perspective équilibrée. Cette approche systémique permet une meilleure alignement entre les TI et les objectifs métiers. \nQuels sont les sept principes directeurs d’ITIL® 4 ?\nLes sept principes directeurs d’ITIL® 4 constituent le fondement de toute décision et action dans la gestion des services. Ces principes universels s’appliquent à toute organisation\, quelle que soit sa taille ou son secteur. \n\nFocus sur la valeur : chaque activité doit créer de la valeur pour les parties prenantes\nCommencer là où vous êtes : évaluer l’existant avant d’apporter des changements\nProgresser itérativement avec feedback : avancer par petites étapes mesurables\nCollaborer et promouvoir la visibilité : impliquer toutes les parties prenantes\nPenser et travailler de manière holistique : considérer le système dans son ensemble\nRester simple et pratique : éliminer la complexité inutile\nOptimiser et automatiser : utiliser les ressources de manière efficace\n\nCes principes guident la mise en œuvre du système de valeur de service (SVS). Ils s’appliquent aux 34 pratiques ITIL® 4 et aux quatre dimensions de la gestion des services. \nQuelles sont les quatre dimensions de la gestion des services selon ITIL® 4 ?\nITIL® 4 définit quatre dimensions essentielles qui doivent être équilibrées pour assurer une gestion des services efficace. Chaque dimension influence les autres et nécessite une attention appropriée. \n\n\n\nDimension\nDescription\nÉléments clés\n\n\n\n\nOrganisations et personnes\nStructure organisationnelle\, compétences et culture\nRôles\, responsabilités\, leadership\, formation\n\n\nInformation et technologie\nDonnées\, connaissances et technologies nécessaires\nSystèmes\, bases de données\, IA\, automatisation\n\n\nPartenaires et fournisseurs\nRelations avec les tiers et contrats\nIntégration\, gouvernance\, gestion des contrats\n\n\nFlux de valeur et processus\nActivités et workflows créant de la valeur\nProcessus\, procédures\, flux de travail\n\n\n\nSelon le référentiel ITIL® 4\, négliger une dimension compromet l’efficacité globale du système de valeur de service. L’équilibre entre ces quatre dimensions assure une prestation de services cohérente et durable. \nCombien de pratiques ITIL® 4 existent et lesquelles sont prioritaires ?\nITIL® 4 définit 34 pratiques de gestion organisées en trois catégories : 14 pratiques de gestion générale\, 17 pratiques de gestion des services et 3 pratiques de gestion technique. Ces pratiques remplacent les 26 processus des versions antérieures. \nLa formation ITIL® 4 Sensibilisation se concentre sur 15 pratiques essentielles. Ces pratiques prioritaires couvrent les domaines suivants : \n\nGestion des incidents et des problèmes\nGestion des changements et des déploiements\nGestion des services et du catalogue de services\nGestion des actifs informatiques\nGestion de la disponibilité et de la continuité\nGestion des demandes de service\nGestion des niveaux de service\nAmélioration continue\n\nSelon AXELOS\, ces 15 pratiques représentent les activités les plus courantes dans la gestion quotidienne des services informatiques. La maîtrise de ces pratiques permet d’obtenir la certification ITIL® 4 Foundation. \nComment la formation intègre-t-elle Lean IT\, Agile et DevOps ?\nITIL® 4 intègre explicitement les méthodologies Lean IT\, Agile et DevOps dans son cadre de référence. Cette intégration reflète l’évolution des pratiques de gestion des services informatiques depuis 2019. \nLean IT se concentre sur l’élimination du gaspillage et l’optimisation des flux de valeur. Les principes Lean apparaissent dans la gestion des processus et l’amélioration continue. \nAgile apporte l’approche itérative et le feedback rapide. Le principe directeur “progresser itérativement avec feedback” reflète directement la philosophie Agile. \nDevOps favorise la collaboration entre développement et opérations. ITIL® 4 reconnaît DevOps comme une approche culturelle et technique essentielle. \nLa formation ITIL® 4 Sensibilisation explique comment ces méthodologies s’intègrent au système de valeur de service. Les participants apprennent à appliquer ces concepts dans leur contexte organisationnel. \nQue comprend le programme de formation de deux jours ?\nLe programme de formation ITIL® 4 Sensibilisation s’étend sur deux jours complets. La formation combine enseignement dirigé par un instructeur\, discussions de groupe et exercices pratiques. \nJour 1 :\nIntroduction aux concepts fondamentaux d’ITIL® 4\, système de valeur de service\, sept principes directeurs et quatre dimensions de la gestion des services. \nJour 2 :\nÉtude approfondie des 15 pratiques prioritaires\, intégration Lean-Agile-DevOps\, préparation à l’examen et exercices basés sur des études de cas. \nChaque participant reçoit un manuel de l’apprenant utilisable comme référence avant et après la formation. Deux examens blancs permettent d’évaluer la préparation. L’examen de certification ITIL® 4 Foundation est inclus et peut être passé en ligne ou en classe. \nLa méthodologie pédagogique utilise la terminologie officielle d’ITIL® 4. Les études de cas illustrent l’application pratique des concepts dans des contextes organisationnels réels. \nQuels sont les objectifs d’apprentissage de la formation ?\nÀ l’issue de la formation ITIL® 4 Sensibilisation\, les participants maîtrisent les compétences suivantes\, conformément au syllabus officiel d’AXELOS : \n\nComprendre la vue holistique du système de valeur de service (SVS) et ses composants\nAppliquer les sept principes directeurs d’ITIL® 4 dans différents contextes\nIdentifier les interactions entre les quatre dimensions de la gestion des services\nExpliquer le but et les concepts clés de 15 pratiques ITIL® prioritaires parmi les 34\nReconnaître les concepts fondamentaux de Lean IT\, Agile et DevOps\nComprendre le rôle de la gestion du changement organisationnel dans la création de valeur\nRéussir l’examen de certification ITIL® 4 Foundation avec un score minimum de 65% (26 bonnes réponses sur 40 questions)\n\nCes objectifs sont mesurables et alignés sur les exigences de certification d’AXELOS. La formation prépare les candidats à appliquer immédiatement les concepts dans leur environnement professionnel. \nQuel matériel pédagogique est inclus dans la formation ?\nChaque participant à la formation ITIL® 4 Sensibilisation reçoit un ensemble complet de ressources pédagogiques. Ces ressources sont conformes au matériel officiel accrédité par AXELOS. \nManuel de l’apprenant :\nDocument de référence complet couvrant tous les concepts d’ITIL® 4 Foundation. Ce manuel reste une ressource précieuse après la formation. \nDeux examens blancs :\nTests de pratique reproduisant le format de l’examen officiel (40 questions à choix multiple\, 60 minutes). Ces examens permettent d’identifier les domaines nécessitant une révision supplémentaire. \nExamen de certification :\nAccès à l’examen officiel ITIL® 4 Foundation\, administré en ligne ou en classe selon la modalité choisie. \nAnimation par instructeur :\nFormation dirigée par un formateur accrédité possédant l’expertise pratique en gestion des services. \nLe matériel utilise la terminologie officielle d’ITIL® 4 et inclut des études de cas pratiques. Les exemples illustrent l’application des concepts dans divers secteurs d’activité. \nComment se déroule l’examen de certification ITIL® 4 Foundation ?\nL’examen de certification ITIL® 4 Foundation évalue la compréhension des concepts fondamentaux du référentiel. L’examen est administré par un organisme accrédité par AXELOS\, conformément aux normes ISO/IEC 17024. \nFormat :\n40 questions à choix multiple avec quatre options de réponse chacune. \nDurée :\n60 minutes pour les candidats dont l’anglais est la langue maternelle\, 75 minutes pour les autres. \nScore de passage :\n65% (minimum 26 bonnes réponses sur 40). \nModalités :\nExamen supervisé en ligne ou en classe\, selon la disponibilité et la préférence du candidat. \nLivre fermé :\nAucun document de référence n’est autorisé pendant l’examen. \nLes candidats reçoivent leurs résultats immédiatement après l’examen en ligne ou dans les 24 heures pour l’examen en classe. Le certificat officiel ITIL® 4 Foundation est délivré par AXELOS en cas de réussite. \n\nQuestions fréquentes\n\nDois-je avoir une certification ITIL® antérieure pour suivre cette formation ?\nNon\, la formation ITIL® 4 Sensibilisation est accessible aux nouveaux apprenants et aux professionnels certifiés des versions précédentes. Aucun prérequis formel n’est exigé selon le syllabus d’AXELOS\, bien qu’une compréhension de base des services informatiques soit recommandée. \n\n\nQuelle est la différence entre ITIL® v3 et ITIL® 4 ?\nITIL® 4 remplace l’approche centrée sur les processus d’ITIL® v3 par un système de valeur de service holistique. Il introduit 34 pratiques au lieu de 26 processus\, intègre Agile et DevOps\, et ajoute quatre dimensions de la gestion des services. ITIL® 4 a été publié en février 2019. \n\n\nCombien de temps la certification ITIL® 4 Foundation reste-t-elle valide ?\nLa certification ITIL® 4 Foundation n’expire pas et reste valide à vie une fois obtenue. Cependant\, AXELOS recommande de maintenir ses connaissances à jour en suivant les évolutions du référentiel et en poursuivant des certifications de niveau supérieur dans le schéma ITIL® 4. \n\n\nPuis-je passer l’examen ITIL® 4 en français ?\nOui\, l’examen ITIL® 4 Foundation est disponible en français et dans plusieurs autres langues. Les candidats non anglophones bénéficient de 15 minutes supplémentaires (75 minutes au total) pour compléter l’examen selon les directives d’AXELOS. \n\n\nQue se passe-t-il si je ne réussis pas l’examen ITIL® 4 du premier coup ?\nEn cas d’échec\, vous pouvez repasser l’examen ITIL® 4 Foundation. Un délai minimum n’est pas imposé par AXELOS\, mais il est recommandé d’étudier les domaines faibles identifiés dans le rapport de résultats avant une nouvelle tentative. Les frais de réexamen s’appliquent. \n\n\nQuelles sont les certifications suivantes après ITIL® 4 Foundation ?\nAprès ITIL® 4 Foundation\, vous pouvez poursuivre vers ITIL® 4 Specialist (modules Create\, Deliver and Support ou Drive Stakeholder Value)\, ITIL® 4 Strategist (Direct\, Plan and Improve)\, puis ITIL® 4 Leader (Digital and IT Strategy) selon le schéma de certification AXELOS. \n\n\n  \nSTOP \nCette formation est vendue avec l’examen.\nPour obtenir plus d’information\, voir le ITIL-V4-Sensibilisation-syllabus-2017-FR-V1.0.pdf \nCe cours est dispensé en collaboration avec iLEARN – Innovative Learning\, un organisme de formation agréé par PeopleCert. \nSensibilisation à ITIL® 4\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/sensibilisation-a-itil-4/ CATEGORIES:Gestion services informatiques END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041610 CREATED:20210929T180327Z LAST-MODIFIED:20260329T002819Z UID:8460-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:ISO/CEI 27032 Lead Cybersecurity Manager DESCRIPTION:La formation ISO/CEI 27032 Lead Cybersecurity Manager prépare les professionnels à concevoir\, mettre en œuvre et gérer un programme de cybersécurité aligné sur la norme ISO/IEC 27032 et le Cadre de Cybersécurité NIST. Elle couvre les contrôles de cybersécurité\, la gestion des risques numériques\, et la coordination entre parties prenantes dans la protection du cyberespace. \n\n\nEn bref :\n\nFormation basée sur la norme ISO/IEC 27032 (Lignes directrices pour la cybersécurité) et le NIST Cybersecurity Framework\nPrépare à l’examen de certification PECB Certified ISO/IEC 27032 Lead Cybersecurity Manager\nCouvre la gouvernance de la cybersécurité\, la gestion des incidents et la coordination inter-domaines\nDestinée aux responsables sécurité\, RSSI\, consultants en cybersécurité et gestionnaires de risques IT\nDéveloppe les compétences pour diriger une équipe de cybersécurité et implémenter un programme conforme\n\n\nQu’est-ce que la formation ISO/IEC 27032 Lead Cybersecurity Manager ?\nLa formation ISO/IEC 27032 Lead Cybersecurity Manager enseigne comment structurer un programme de cybersécurité selon les lignes directrices de la norme ISO/IEC 27032. Elle intègre également les pratiques du NIST Cybersecurity Framework pour une approche globale de la protection du cyberespace. \nCette formation certifiante développe les compétences nécessaires pour identifier les menaces cyber\, établir des contrôles techniques et organisationnels\, et coordonner les actions entre départements IT\, sécurité de l’information\, et continuité d’activité. \nLe programme couvre la planification stratégique\, l’évaluation des risques numériques\, la réponse aux incidents\, et la collaboration avec les parties prenantes internes et externes. Les participants apprennent à positionner la cybersécurité comme pilier de la stratégie organisationnelle. \nPourquoi suivre la formation ISO/IEC 27032 Lead Cybersecurity Manager ?\nLes organisations font face à des cybermenaces croissantes : ransomwares\, violations de données\, attaques sur les chaînes d’approvisionnement. La norme ISO/IEC 27032 fournit un cadre reconnu pour protéger les actifs numériques et assurer la résilience cyber. \nCette formation permet aux professionnels de maîtriser les concepts de cybersécurité au-delà de la sécurité IT traditionnelle. Elle enseigne comment articuler cybersécurité\, sécurité des réseaux\, sécurité applicative\, et protection des données personnelles. \nLes bénéfices incluent : \n\nCapacité à concevoir un programme de cybersécurité aligné sur les normes internationales ISO/IEC 27032 et NIST\nCompréhension approfondie des rôles et responsabilités des parties prenantes (RSSI\, DPO\, responsables IT\, direction)\nMaîtrise des méthodes d’évaluation des risques cyber et de sélection des mesures de protection adaptées\nCompétences pour diriger la réponse aux incidents de cybersécurité et coordonner la remédiation\nReconnaissance professionnelle via la certification PECB Certified ISO/IEC 27032 Lead Cybersecurity Manager\n\nQuelle est la différence entre ISO/IEC 27032 et ISO/IEC 27001 ?\nLa norme ISO/IEC 27001 établit les exigences pour un système de management de la sécurité de l’information (SMSI). Elle couvre tous les aspects de la sécurité de l’information\, incluant la confidentialité\, l’intégrité et la disponibilité des données. \nLa norme ISO/IEC 27032\, publiée en 2012\, se concentre spécifiquement sur la cybersécurité. Elle fournit des lignes directrices pour protéger le cyberespace\, incluant les réseaux\, applications\, et communications numériques contre les cyberattaques. \n\n\n\nCritère\nISO/IEC 27001\nISO/IEC 27032\n\n\n\n\nType de document\nNorme d’exigences certifiables\nLignes directrices (non certifiables directement)\n\n\nPérimètre\nSécurité de l’information globale\nCybersécurité et protection du cyberespace\n\n\nApproche\nSystème de management (PDCA)\nCadre opérationnel et technique\n\n\nFocus\nConfidentialité\, intégrité\, disponibilité\nMenaces cyber\, attaques réseau\, incidents numériques\n\n\nCoordination\nInterne (organisation)\nInterne et externe (partage d’informations cyber)\n\n\n\nLes deux normes sont complémentaires. Une organisation peut implémenter ISO/IEC 27001 pour le management de la sécurité\, puis utiliser ISO/IEC 27032 pour renforcer spécifiquement ses capacités de cybersécurité. \nQue couvre le programme de la formation ISO/IEC 27032 ?\nLe programme de formation ISO/IEC 27032 Lead Cybersecurity Manager se structure autour des domaines clés de la cybersécurité selon la norme ISO/IEC 27032 et le NIST Cybersecurity Framework. \nQuels sont les concepts fondamentaux enseignés ?\nLa formation commence par les fondamentaux de la cybersécurité : \n\nDéfinition du cyberespace et des actifs numériques\nMenaces et vulnérabilités spécifiques au cyberespace (malwares\, phishing\, DDoS\, APT)\nRelations entre cybersécurité\, sécurité de l’information\, sécurité des réseaux\, et sécurité Internet\nRôles et responsabilités des parties prenantes (fournisseurs\, utilisateurs\, régulateurs)\nCadres normatifs : ISO/IEC 27032\, ISO/IEC 27001\, NIST CSF\, ISO/IEC 27035\n\nComment la formation aborde-t-elle la gestion des risques cyber ?\nUn module complet est consacré à l’évaluation et au traitement des risques de cybersécurité : \n\nIdentification des actifs critiques du cyberespace (infrastructures\, applications\, données)\nMéthodes d’analyse des menaces cyber et évaluation de leur impact\nSélection des mesures de cybersécurité selon ISO/IEC 27032 et NIST CSF\nPriorisation des actions de traitement du risque selon la criticité\nDocumentation et communication des risques résiduels à la direction\n\nQuelles compétences opérationnelles sont développées ?\nLes participants acquièrent des compétences pratiques pour : \n\nConcevoir un programme de cybersécurité aligné sur les objectifs métier\nImplémenter les contrôles techniques (pare-feu\, détection d’intrusion\, chiffrement)\nÉtablir des procédures de réponse et de remédiation aux incidents cyber\nCoordonner la communication de crise lors d’une cyberattaque\nMesurer l’efficacité du programme via des indicateurs de performance (KPI)\nOrganiser des exercices de simulation (tabletop\, red team/blue team)\n\nComment se déroule l’examen de certification PECB ?\nL’examen de certification PECB Certified ISO/IEC 27032 Lead Cybersecurity Manager évalue la maîtrise des concepts et la capacité à appliquer les lignes directrices de la norme. \nCaractéristiques de l’examen : \n\nDurée : 3 heures\nFormat : questions à choix multiples et questions basées sur des scénarios\nType : examen à livre ouvert (documentation autorisée)\nNote de passage : 70% (score minimum)\nLangues disponibles : français\, anglais\, et autres langues selon les centres d’examen PECB\n\nLes questions couvrent les domaines principaux : concepts de cybersécurité\, gestion des risques\, contrôles ISO/IEC 27032\, gestion des incidents\, gouvernance\, et coordination entre parties prenantes. \nQuelles sont les conditions pour obtenir la certification ?\nPour obtenir le titre PECB Certified ISO/IEC 27032 Lead Cybersecurity Manager\, les candidats doivent remplir plusieurs exigences : \n\nRéussir l’examen de certification avec un score minimal de 70%\nJustifier d’une expérience professionnelle en sécurité de l’information ou cybersécurité (durée variable selon le niveau de certification visé)\nSigner le Code d’éthique PECB\nSoumettre le dossier de candidature complet avec références professionnelles\n\nPECB propose plusieurs niveaux de certification selon l’expérience : \n\nCertified Provisional Cybersecurity Manager : aucune expérience requise\nCertified Cybersecurity Manager : 2 ans d’expérience en cybersécurité\nCertified Lead Cybersecurity Manager : 5 ans d’expérience\, dont 3 ans en gestion de cybersécurité\nCertified Senior Lead Cybersecurity Manager : 10 ans d’expérience\, dont 7 ans en management\n\nÀ qui s’adresse la formation ISO/IEC 27032 Lead Cybersecurity Manager ?\nCette formation convient aux professionnels impliqués dans la protection du cyberespace et la gestion des risques numériques : \n\nResponsables de la sécurité des systèmes d’information (RSSI)\nGestionnaires de cybersécurité et chefs de projet sécurité\nConsultants en cybersécurité et auditeurs IT\nResponsables des risques IT et analystes en sécurité\nArchitectes sécurité et ingénieurs réseau\nDélégués à la protection des données (DPO) souhaitant renforcer leurs compétences cyber\nResponsables conformité et contrôle interne\n\nLes participants doivent posséder une connaissance de base en sécurité de l’information. Une expérience préalable en gestion de projets IT ou sécurité facilite l’apprentissage. \nQuels sont les avantages de la certification PECB en cybersécurité ?\nLa certification PECB Certified ISO/IEC 27032 Lead Cybersecurity Manager offre plusieurs avantages professionnels et organisationnels : \nQuels bénéfices pour le professionnel certifié ?\n\nReconnaissance internationale par PECB\, organisme accrédité pour les formations et certifications en normes ISO\nDifférenciation sur le marché de l’emploi en cybersécurité (secteur en forte demande)\nCompétences validées pour concevoir et gérer des programmes de cybersécurité conformes aux normes\nAccès à la communauté PECB et aux ressources professionnelles en cybersécurité\nÉvolution de carrière vers des postes de RSSI\, consultant senior\, ou directeur cybersécurité\n\nQuels bénéfices pour l’organisation ?\n\nAmélioration de la posture de cybersécurité grâce à une approche structurée selon ISO/IEC 27032\nRéduction des risques de cyberattaques et de leurs impacts financiers et réputationnels\nConformité renforcée aux exigences réglementaires (NIS2\, RGPD\, sectorielles)\nMeilleure coordination entre équipes techniques\, métiers\, et direction dans la gestion cyber\nCapacité démontrée à protéger les actifs numériques et données sensibles\n\nComment la norme ISO/IEC 27032 s’intègre-t-elle au NIST Cybersecurity Framework ?\nLa formation ISO/IEC 27032 Lead Cybersecurity Manager combine les lignes directrices ISO/IEC 27032 avec le NIST Cybersecurity Framework (NIST CSF) pour une approche complète. \nLe NIST CSF\, publié par le National Institute of Standards and Technology américain\, structure la cybersécurité autour de cinq fonctions : \n\nIdentifier : cartographier les actifs\, risques\, et vulnérabilités\nProtéger : implémenter les mesures de sécurité (contrôles d’accès\, chiffrement\, formation)\nDétecter : surveiller les anomalies et incidents de sécurité\nRépondre : activer les plans de réponse et contenir les incidents\nRécupérer : restaurer les services et tirer les leçons des incidents\n\nISO/IEC 27032 complète cette structure en définissant les rôles des parties prenantes du cyberespace\, les mécanismes de partage d’informations sur les menaces\, et les bonnes pratiques spécifiques à la cybersécurité. \nL’intégration des deux référentiels permet aux organisations de bénéficier d’un cadre normatif ISO reconnu internationalement et d’une approche opérationnelle NIST éprouvée. \n\nQuestions fréquentes\n\nQuelle est la durée de la formation ISO/IEC 27032 Lead Cybersecurity Manager ?\nLa formation ISO/IEC 27032 Lead Cybersecurity Manager dure généralement 5 jours (35 heures). Elle combine cours théoriques\, études de cas pratiques\, et préparation à l’examen de certification PECB. Des formats intensifs ou étalés sont proposés selon les organismes de formation accrédités PECB. \n\n\nLa certification ISO/IEC 27032 est-elle reconnue internationalement ?\nOui\, la certification PECB Certified ISO/IEC 27032 Lead Cybersecurity Manager est reconnue internationalement. PECB est accrédité par des organismes comme IAS et ANAB. La norme ISO/IEC 27032 étant publiée par l’Organisation Internationale de Normalisation\, elle bénéficie d’une reconnaissance mondiale dans le domaine de la cybersécurité. \n\n\nQuelle est la validité de la certification PECB en cybersécurité ?\nLa certification PECB Certified ISO/IEC 27032 Lead Cybersecurity Manager est valable 3 ans. Pour maintenir la certification\, les professionnels certifiés doivent accumuler des Unités de Développement Professionnel Continu (CPD) via des formations\, conférences\, publications\, ou activités professionnelles en cybersécurité. Un processus de renouvellement est nécessaire tous les 3 ans. \n\n\nPeut-on suivre la formation ISO/IEC 27032 en ligne ?\nOui\, la formation ISO/IEC 27032 Lead Cybersecurity Manager est disponible en ligne via des organismes de formation accrédités PECB. Le format e-learning comprend des sessions virtuelles en direct avec un formateur certifié\, des supports pédagogiques numériques\, et l’accès à l’examen de certification en ligne. Le contenu et les exigences sont identiques à la formation présentielle. \n\n\nQuelle différence entre ISO/IEC 27032 et ISO/IEC 27035 ?\nISO/IEC 27032 fournit des lignes directrices pour la cybersécurité globale\, couvrant la protection du cyberespace\, les rôles des parties prenantes\, et la coordination. ISO/IEC 27035 se concentre spécifiquement sur la gestion des incidents de sécurité de l’information : détection\, rapport\, évaluation\, et réponse aux incidents. ISO/IEC 27035 complète ISO/IEC 27032 sur l’aspect opérationnel de gestion des incidents. \n\n\nQuel est le coût de la formation et de la certification ISO/IEC 27032 ?\nLe coût de la formation ISO/IEC 27032 Lead Cybersecurity Manager varie entre 2500 et 4000 euros selon l’organisme de formation\, le format (présentiel ou en ligne)\, et le pays. Ce tarif inclut généralement les supports pédagogiques\, l’accès à l’examen PECB\, et un an d’adhésion PECB. Les frais de certification (évaluation du dossier) sont facturés séparément par PECB. \n\n\nFifalde Conseil Inc. est un organisme de formation agréé (OFA) accrédité par :\n\n®* PECB est une marque déposée du Groupe PECB Inc. et est utilisée sous licence.\nPour plus d’information à cet égard\, veuillez consulter le Fifalde-ISO27032-Lead-Course-Description-FR-V1.0.PDF\n \nISO/CEI 27032\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/iso-cei-27032-lead-cybersecurity-manager/ CATEGORIES:Cybersécurité / sécurité END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041610 CREATED:20210929T180327Z LAST-MODIFIED:20260329T002736Z UID:8738-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:ISO/CEI 27005 Introduction DESCRIPTION:La formation d’introduction à la norme ISO/CEI 27005 enseigne les concepts fondamentaux de la gestion des risques liés à la sécurité de l’information. Cette formation d’une journée permet d’acquérir les connaissances essentielles sur les processus\, approches et techniques de la norme ISO/CEI 27005\, sans prérequis ni examen final. \n\nEn bref :\n\nDurée : 1 journée de formation théorique et pratique\nNorme de référence : ISO/CEI 27005 (gestion des risques de sécurité de l’information)\nPrérequis : aucune exigence d’admission\nPublic cible : toute personne traitant de l’information dans une organisation\nFormat : séances théoriques illustrées et exercices pratiques sur études de cas\nExamen : aucun examen requis\n\n\nQu’est-ce que la norme ISO/CEI 27005 ?\nLa norme ISO/CEI 27005 fournit un cadre de référence pour la gestion des risques liés à la sécurité de l’information. Cette norme internationale établit les lignes directrices pour l’identification\, l’évaluation et le traitement des risques pesant sur les actifs informationnels d’une organisation. Selon la norme ISO/CEI 27005\, le processus de gestion des risques s’intègre dans le Système de Management de la Sécurité de l’Information (SMSI) conforme à ISO/CEI 27001. \nQui devrait suivre cette formation d’introduction ISO/CEI 27005 ?\nLa formation s’adresse à toute personne de l’organisation qui traite de l’information\, sans distinction de fonction ou de niveau hiérarchique. Plus précisément\, deux profils bénéficient particulièrement de cette formation : \n\nLes personnes intéressées par la gestion des risques liés à la sécurité de l’information dans leur contexte professionnel\nLes personnes souhaitant acquérir des connaissances relatives aux principaux processus de la gestion des risques selon ISO/CEI 27005\n\nAucune expérience préalable en sécurité de l’information n’est requise pour participer à cette formation d’introduction. \nQuels sont les objectifs pédagogiques de cette formation ?\nLa formation d’introduction ISO/CEI 27005 poursuit deux objectifs d’apprentissage principaux : \nConnaître les outils de gestion des risques\nLes participants apprennent les concepts\, approches\, méthodes et techniques permettant de gérer les risques liés à la sécurité de l’information. Cette connaissance couvre les étapes du processus de gestion des risques définies par la norme ISO/CEI 27005 : établissement du contexte\, appréciation des risques\, traitement des risques\, acceptation des risques\, communication et surveillance. \nComprendre l’importance stratégique de la gestion des risques\nLes participants comprennent les avantages que la gestion des risques liés à la sécurité de l’information apporte aux entreprises\, à la société et aux gouvernements. Selon ISO/CEI 27005\, cette approche systématique protège la confidentialité\, l’intégrité et la disponibilité des informations tout en optimisant les ressources de sécurité. \nComment se déroule la formation ISO/CEI 27005 Introduction ?\nLa démarche pédagogique combine théorie et pratique selon deux modalités complémentaires : \n\nSéances de lectures illustrées : présentation des concepts théoriques avec des exemples de cas réels issus d’organisations ayant mis en œuvre ISO/CEI 27005\nExercices pratiques : application des concepts à travers des études de cas permettant de simuler des situations concrètes de gestion des risques\n\nLe nombre de participants à la formation est limité pour garantir la qualité des exercices pratiques et permettre des échanges individualisés avec le formateur. \nQuelle est la durée et le contenu de la formation ?\nLa formation d’introduction ISO/CEI 27005 se déroule sur 1 journée complète. Le programme couvre une introduction aux fondamentaux de la gestion des risques liés à la sécurité de l’information en utilisant la norme ISO/CEI 27005 comme référentiel. \nLa session aborde les éléments essentiels du cadre ISO/CEI 27005 : terminologie de base\, processus de gestion des risques\, méthodes d’appréciation des risques\, et options de traitement conformes aux recommandations de la norme. \nQuelles sont les conditions d’admission et d’évaluation ?\nCette formation d’introduction présente des modalités d’admission et d’évaluation simplifiées : \n\n\n\nCritère\nExigence\n\n\n\n\nPrérequis d’admission\nAucune exigence\n\n\nExpérience professionnelle\nAucune expérience requise\n\n\nExamen final\nAucun examen\n\n\nCertification délivrée\nAttestation de participation\n\n\n\nL’absence d’examen reflète la nature introductive de la formation\, conçue pour sensibiliser aux concepts de base plutôt que pour certifier des compétences opérationnelles. \nPourquoi la gestion des risques ISO/CEI 27005 est-elle importante ?\nLa gestion des risques liés à la sécurité de l’information offre des avantages mesurables aux organisations. Conformément à la norme ISO/CEI 27005\, cette approche permet de : \n\nIdentifier de manière systématique les menaces pesant sur les actifs informationnels\nÉvaluer les vulnérabilités et leur probabilité d’exploitation\nPrioriser les investissements de sécurité selon les risques réels\nDémontrer la conformité aux exigences réglementaires et contractuelles\nRenforcer la résilience organisationnelle face aux incidents de sécurité\n\nPour les entreprises\, les gouvernements et la société\, ISO/CEI 27005 fournit un langage commun et une méthodologie reconnue internationalement pour gérer les risques de sécurité de l’information. \n\nQuestions fréquentes\n\nQuelle est la différence entre ISO/CEI 27005 et ISO/CEI 27001 ?\nISO/CEI 27001 est la norme de certification des Systèmes de Management de la Sécurité de l’Information (SMSI)\, tandis qu’ISO/CEI 27005 fournit les lignes directrices spécifiques pour la gestion des risques au sein d’un SMSI. ISO/CEI 27005 complète ISO/CEI 27001 en détaillant la méthodologie d’appréciation et de traitement des risques. \n \n\n\nAi-je besoin d’une formation préalable pour suivre cette introduction ISO/CEI 27005 ?\nNon\, cette formation d’introduction ne requiert aucune connaissance préalable en sécurité de l’information ou en gestion des risques. Elle est conçue pour les débutants souhaitant découvrir les concepts fondamentaux de la norme ISO/CEI 27005. \n \n\n\nCette formation délivre-t-elle une certification reconnue ?\nNon\, cette formation d’introduction ne comprend pas d’examen et ne délivre pas de certification formelle. Les participants reçoivent une attestation de participation. Pour obtenir une certification reconnue en ISO/CEI 27005\, il faut suivre une formation de niveau supérieur avec examen. \n \n\n\nCombien de temps dure la formation d’introduction ISO/CEI 27005 ?\nLa formation se déroule sur une journée complète. Ce format concentré permet d’acquérir les concepts fondamentaux de la gestion des risques selon ISO/CEI 27005 à travers des séances théoriques et des exercices pratiques basés sur des études de cas. \n \n\n\nQuels sont les principaux processus couverts par la norme ISO/CEI 27005 ?\nISO/CEI 27005 définit six processus principaux : établissement du contexte\, appréciation des risques (identification\, analyse et évaluation)\, traitement des risques\, acceptation des risques\, communication relative aux risques\, et surveillance et revue des risques. Ces processus forment un cycle continu d’amélioration. \n \n\n\nCette formation convient-elle aux responsables non techniques ?\nOui\, la formation d’introduction ISO/CEI 27005 s’adresse à toute personne traitant de l’information dans une organisation\, indépendamment de son profil technique. Les concepts sont présentés de manière accessible\, avec des exemples concrets adaptés à différents contextes organisationnels. \n \n\n\nPour plus d’information à cet égard\, veuillez consulter le Fifalde-ISO27005 Introduction CourseDescription–FR V1.1.pdf \nFifalde Conseil Inc. est un organisme de formation agréé (OFA) accrédité par :\n\n®* PECB est une marque déposée du Groupe PECB Inc. et est utilisée sous licence.\n \nISO/CEI 27005 Introduction\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/iso-cei-27005-introduction/ CATEGORIES:Gestion du risque END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041610 CREATED:20211229T190327Z LAST-MODIFIED:20260329T002714Z UID:8748-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:ISO/CEI 27005 Fondation DESCRIPTION:La formation ISO/CEI 27005 Fondation enseigne les principes essentiels de la gestion des risques liés à la sécurité de l’information selon la norme internationale ISO/CEI 27005. Elle prépare les participants à l’examen de certification PECB Certified ISO/CEI 27005 Foundation et couvre les concepts\, méthodes et processus fondamentaux du risk management en cybersécurité sur 2 jours. \n\n\nEn bref :\n\nDurée : 2 jours de formation avec examen de certification inclus\nNorme de référence : ISO/CEI 27005 pour la gestion des risques en sécurité de l’information\nCertification délivrée : PECB Certified ISO/CEI 27005 Foundation\nAucun prérequis exigé pour l’admission à l’examen\nMatériel fourni : manuel de plus de 200 pages avec exemples pratiques\nFrais d’examen et de certification inclus dans le prix de formation\n\n\nQu’est-ce que la certification ISO/CEI 27005 Foundation ?\nLa certification PECB Certified ISO/CEI 27005 Foundation atteste la compréhension des méthodes fondamentales\, processus et approche de management des risques liés à la sécurité de l’information. Elle repose sur la norme ISO/CEI 27005\, standard international reconnu pour l’évaluation et le traitement des risques dans les systèmes d’information. \nCette certification s’obtient après une formation de 2 jours suivie d’un examen couvrant deux domaines de compétences principaux : les principes fondamentaux de gestion des risques et les approches et processus de risk management en sécurité de l’information. \nQui devrait suivre cette formation ISO/CEI 27005 ?\nCette formation s’adresse à toute personne de l’organisation qui traite de l’information sensible ou stratégique. Les profils visés incluent spécifiquement : \n\nProfessionnels concernés par la gestion des risques liés à la sécurité de l’information\nResponsables sécurité souhaitant acquérir des connaissances sur les processus ISO/CEI 27005\nPersonnes désirant poursuivre une carrière dans le risk management cybersécurité\nAuditeurs internes ou consultants en sécurité de l’information\nChefs de projet SMSI (Système de Management de la Sécurité de l’Information)\n\nAucun prérequis n’est exigé pour l’admission à l’examen de certification. \nQuels sont les objectifs pédagogiques de la formation ?\nLes participants acquièrent trois compétences essentielles conformes à la norme ISO/CEI 27005 : \n\nComprendre les concepts de gestion des risques liés à la sécurité de l’information selon ISO/CEI 27005\nIdentifier la corrélation entre ISO/CEI 27005 et les autres normes (ISO 27001\, ISO 31000) et cadres réglementaires\nConnaître les approches\, méthodes et techniques permettant de gérer les risques informationnels\n\nCes objectifs couvrent l’identification\, l’analyse\, l’évaluation et le traitement des risques pesant sur la confidentialité\, l’intégrité et la disponibilité de l’information. \nComment se déroule l’examen de certification PECB ISO/CEI 27005 Foundation ?\nL’examen PECB Certified ISO/CEI 27005 Foundation répond aux exigences du programme d’examen et de certification PECB. Il évalue les compétences sur deux domaines principaux : \n\n\n\nDomaine\nContenu évalué\n\n\n\n\nDomaine 1\nPrincipes et concepts fondamentaux relatifs à la gestion des risques liés à la sécurité de l’information\n\n\nDomaine 2\nApproches et processus de gestion des risques en sécurité de l’information\n\n\n\nLes frais d’examen et de certification sont inclus dans le prix de la formation. Un examen blanc similaire à l’examen officiel est proposé durant la formation pour préparer les candidats. \nQuelle est la méthode pédagogique utilisée ?\nLa formation combine théorie et pratique selon une approche structurée en quatre composantes : \n\nSéances de lectures illustrées par des exemples de cas réels issus de contextes organisationnels variés\nExercices pratiques basés sur des études de cas sectoriels\nExercices de révision pour faciliter la préparation à l’examen de certification\nExamen blanc reproduisant les conditions et le format de l’examen officiel\n\nLe nombre de participants est limité pour garantir l’efficacité des exercices pratiques et favoriser les échanges avec le formateur. \nQuel est le programme détaillé de la formation sur 2 jours ?\nLa formation ISO/CEI 27005 Foundation se déroule selon un programme structuré : \nJour 1 : Quels concepts fondamentaux sont abordés ?\nIntroduction aux concepts essentiels de la gestion des risques liés à la sécurité de l’information en utilisant la norme ISO/CEI 27005. Cette journée couvre la terminologie normative\, les principes directeurs\, le contexte de la norme et son articulation avec ISO 27001. \nJour 2 : Quelles approches de gestion sont enseignées ?\nApproches de gestion des risques liés à la sécurité de l’information : processus d’établissement du contexte\, d’appréciation\, de traitement\, d’acceptation\, de communication et de surveillance des risques. La journée se termine par l’examen de certification. \nQuels supports pédagogiques sont fournis ?\nChaque participant reçoit un manuel de l’étudiant contenant plus de 200 pages d’informations théoriques\, d’exemples pratiques et d’exercices d’application. Ce document couvre l’ensemble des exigences de la norme ISO/CEI 27005 et sert de référence pour la préparation à l’examen. \nLe matériel pédagogique inclut également des modèles de matrices de risques\, des grilles d’évaluation et des templates conformes aux recommandations ISO/CEI 27005. \n\nQuestions fréquentes\n\nQuelle est la différence entre ISO/CEI 27005 et ISO 31000 ?\nISO/CEI 27005 est spécifique à la gestion des risques liés à la sécurité de l’information\, tandis qu’ISO 31000 est une norme générique de management des risques applicable à tous les domaines. ISO/CEI 27005 s’appuie sur les principes d’ISO 31000 mais fournit des lignes directrices détaillées adaptées aux actifs informationnels et aux menaces cybersécurité. \n\n\nCombien de temps est valable la certification PECB ISO/CEI 27005 Foundation ?\nLa certification PECB Certified ISO/CEI 27005 Foundation reste valide indéfiniment selon les règles PECB. Toutefois\, il est recommandé de maintenir ses connaissances à jour via des formations continues\, car les normes ISO évoluent régulièrement. La dernière révision d’ISO/CEI 27005 date de 2022. \n\n\nLa certification ISO/CEI 27005 Foundation est-elle reconnue internationalement ?\nOui\, la certification PECB est reconnue internationalement. PECB est un organisme de certification accrédité pour les standards ISO. La certification ISO/CEI 27005 Foundation est valorisée dans plus de 150 pays et acceptée par les organisations appliquant les normes ISO de la série 27000. \n\n\nQuels sont les débouchés après la certification ISO/CEI 27005 Foundation ?\nCette certification ouvre des opportunités comme analyste risques cybersécurité\, consultant en sécurité de l’information\, coordinateur SMSI ou auditeur junior. Elle constitue également une base pour progresser vers des certifications avancées comme ISO/CEI 27005 Risk Manager ou Lead Risk Manager. \n\n\nComment ISO/CEI 27005 s’intègre-t-elle dans un SMSI ISO 27001 ?\nISO/CEI 27005 fournit les lignes directrices pour réaliser l’appréciation des risques exigée par ISO 27001 aux clauses 6.1.2 et 8.2. Elle aide à établir la méthodologie d’analyse de risques documentée dans le SMSI et à justifier le choix des mesures de sécurité de l’Annexe A d’ISO 27001. \n\n\nPeut-on suivre cette formation à distance ou en e-learning ?\nLa formation ISO/CEI 27005 Foundation est généralement proposée en présentiel pour optimiser les exercices pratiques et les échanges. Certains organismes de formation agréés PECB offrent également des sessions en classe virtuelle synchrone\, reproduisant les conditions du présentiel avec interaction directe avec le formateur et les participants. \n\n\n\nPour plus d’information à cet égard\, veuillez consulter le Fifalde-ISO27005 Foundation Course Description–FR V1.1.pdf \nFifalde Conseil Inc. est un organisme de formation agréé (OFA) accrédité par :\n\n\n®* PECB est une marque déposée du Groupe PECB Inc. et est utilisée sous licence.\nISO/CEI 27005 Fondation\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/iso-cei-27005-fondation/ CATEGORIES:Gestion du risque END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041610 CREATED:20240119T161952Z LAST-MODIFIED:20260328T234330Z UID:10394-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:* Passer ou de repasser vos examens PeopleCert de niveau fondation ou avancé DESCRIPTION:STOP \nCes bons d’examen en ligne ci-dessous vous permettent de passer ou de repasser vos examens ITIL4 ou PRINCE2 de niveau fondamental ou avancé. \n\nLe bon d’examen de niveau Fondation peut être acheté s’il s’agit de votre première tentative.\nLe bon d’examen de niveau avancé ne peut être acheté que si vous avez déjà suivi la formation (en ligne ou en classe) et que vous repassez l’examen.\n\nLes bons seront valides pendant 12 mois. Tous les examens sont à choix multiples et fermés\, à l’exception du PRINCE2 Practitioner. \nUne fois que vous avez acheté le bon d’examen\, vous recevrez un courriel avec le bon et des instructions pour l’activer. \nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/passer-ou-de-repasser-vos-examens-peoplecert-de-niveau-fondation-ou-avance/ CATEGORIES:Support END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041611 CREATED:20250403T153721Z LAST-MODIFIED:20260329T001654Z UID:10824-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:ISO 22301 Auditeur principal certifié de la norme DESCRIPTION:En bref :\n\nCertification PECB basée sur la norme ISO 22301 pour systèmes de management de la continuité d’activité (SMCA)\nExamen couvrant 7 domaines de compétences définis par le Programme d’examen et de certification PECB (PEC)\nAudits réalisés selon ISO 19011 (lignes directrices d’audit) et ISO/IEC 17021-1 (exigences de certification)\nPrérequis obligatoire : connaissance approfondie des principes d’audit SMCA et compréhension fondamentale de la continuité d’activité\nPédagogie : sessions théoriques\, exercices pratiques\, études de cas\, jeux de rôle simulant des audits réels\nSupports de formation : plus de 400 pages incluant frais d’examen et de certification\n\n\nLa certification ISO 22301 Lead Auditor délivrée par PECB valide les compétences professionnelles pour planifier\, réaliser et clôturer des audits de systèmes de management de la continuité d’activité (SMCA). Elle atteste votre maîtrise des exigences de la norme ISO 22301\, des lignes directrices ISO 19011 et du processus de certification ISO/IEC 17021-1\, trois normes internationales reconnues par les organismes de certification. \nQu’est-ce que la certification ISO 22301 Lead Auditor ?\nLa certification ISO 22301 Lead Auditor atteste les compétences pour auditer des systèmes de management de la continuité d’activité (SMCA) conformément à la norme ISO 22301. Elle valide votre capacité à vérifier la conformité d’organismes selon ISO 19011 (lignes directrices d’audit) et ISO/IEC 17021-1 (processus de certification). \nSelon la norme ISO 22301\, un SMCA permet aux organismes de maintenir leurs activités critiques durant des perturbations majeures. Face à la multiplication des catastrophes naturelles\, incidents de sécurité et crises opérationnelles\, les organismes adoptent cette norme internationalement reconnue. Cette demande croissante génère un besoin d’auditeurs qualifiés capables de vérifier la conformité des SMCA. \nLa certification « PECB Certified ISO 22301 Lead Auditor » prouve votre expertise professionnelle auprès des employeurs et organismes de certification à l’échelle mondiale. PECB est un organisme de certification reconnu internationalement pour les formations en systèmes de management. \nPourquoi obtenir une certification ISO 22301 Lead Auditor ?\nLa certification ISO 22301 Lead Auditor développe quatre compétences stratégiques pour votre carrière professionnelle : \n\nMaîtriser le processus d’audit : planifier\, réaliser\, clôturer un audit de SMCA conformément aux normes ISO 19011 et ISO/IEC 17021-1\nObtenir une reconnaissance internationale : le titre « PECB Certified ISO 22301 Lead Auditor » valide votre expertise auprès des organismes de certification\nGérer un programme d’audit : superviser plusieurs audits ISO 22301 au sein d’un organisme ou en tant que consultant externe\nÉvaluer la conformité : vérifier que les organismes respectent les exigences de la norme ISO 22301 selon les principes d’indépendance et d’approche par les risques\n\nQuels sont les prérequis pour suivre la formation ISO 22301 Lead Auditor ?\nLa formation ISO 22301 Lead Auditor exige deux prérequis obligatoires définis par le Programme d’examen et de certification PECB (PEC) : \n\nCompréhension fondamentale des concepts de continuité d’activité : vous devez connaître les principes de base du management de la continuité (analyse d’impact\, stratégies de reprise\, plans de continuité)\nConnaissance approfondie des principes d’audit SMCA : vous devez maîtriser les concepts d’indépendance\, d’approche par les risques\, de preuves d’audit et de conformité aux systèmes de management\n\nCes prérequis garantissent que les participants tirent pleinement profit des sessions interactives et des exercices pratiques. Il est recommandé de suivre une formation ISO 22301 Foundation ou ISO 22301 Internal Auditor avant d’accéder au niveau Lead Auditor. \nQuels professionnels devraient obtenir la certification ISO 22301 Lead Auditor ?\nLa certification ISO 22301 Lead Auditor cible cinq profils professionnels définis : \n\nAuditeurs internes et externes : professionnels souhaitant réaliser et diriger des audits de SMCA conformément à ISO 19011\nManagers et consultants en continuité d’activité : responsables cherchant à maîtriser le processus d’audit ISO 22301 pour leur organisme\nResponsables de la conformité : personnes chargées de maintenir la conformité aux exigences du SMCA selon ISO 22301\nExperts techniques : spécialistes préparant des audits de certification ISO 22301 pour des organismes de certification accrédités\nConseillers en continuité d’activité : consultants accompagnant des organismes dans leur démarche de certification ISO 22301\n\nQuels sont les 7 domaines de compétences évalués par l’examen ISO 22301 Lead Auditor ?\nL’examen « PECB Certified ISO 22301 Lead Auditor » évalue 7 domaines de compétences définis par le Programme d’examen et de certification PECB (PEC) : \n\n\n\nDomaine\nContenu évalué\n\n\n\n\nDomaine 1\nPrincipes et concepts fondamentaux d’un système de management de la continuité d’activité selon ISO 22301\n\n\nDomaine 2\nExigences du système de management de la continuité d’activité selon ISO 22301\n\n\nDomaine 3\nConcepts et principes fondamentaux de l’audit conformément à ISO 19011\n\n\nDomaine 4\nPréparer un audit ISO 22301 (plan d’audit\, critères\, périmètre\, ressources)\n\n\nDomaine 5\nRéaliser un audit ISO 22301 (entretiens\, collecte de preuves\, vérification de conformité)\n\n\nDomaine 6\nClôturer un audit ISO 22301 (rédaction du rapport\, non-conformités\, actions correctives)\n\n\nDomaine 7\nGérer un programme d’audit ISO 22301 (supervision\, planification\, suivi)\n\n\n\nCette évaluation couvre l’ensemble du processus d’audit de SMCA conformément aux normes ISO 19011 et ISO/IEC 17021-1. \nQuels sont les objectifs pédagogiques de la formation ISO 22301 Lead Auditor ?\nLa formation ISO 22301 Lead Auditor développe six compétences opérationnelles définies par le Programme d’examen et de certification PECB (PEC) : \n\nExpliquer les concepts et principes d’un SMCA : maîtriser les fondements de la norme ISO 22301 (analyse d’impact\, stratégies de reprise\, plans de continuité)\nInterpréter les exigences ISO 22301 : analyser la norme du point de vue d’un auditeur professionnel selon ISO 19011\nÉvaluer la conformité du SMCA : vérifier le respect des exigences ISO 22301 selon les principes d’audit (indépendance\, approche par les risques\, preuves d’audit)\nPlanifier un audit de conformité : préparer le plan d’audit\, les critères\, le périmètre et les ressources nécessaires conformément à ISO/IEC 17021-1\nRéaliser et clôturer un audit : conduire les entretiens\, collecter les preuves\, rédiger le rapport d’audit selon ISO 19011\nGérer un programme d’audit : superviser plusieurs audits ISO 22301\, planifier les ressources et assurer le suivi des actions correctives\n\nComment se déroule la formation ISO 22301 Lead Auditor ?\nLa démarche pédagogique associe théorie et pratique selon trois axes définis par le Programme d’examen et de certification PECB (PEC) : \n\nCours magistraux : présentation des exigences ISO 22301\, des lignes directrices ISO 19011\, des exigences ISO/IEC 17021-1 et des meilleures pratiques d’audit SMCA\nExercices pratiques : études de cas réalistes\, jeux de rôle simulant des entretiens d’audit\, exercices de rédaction de rapports de non-conformité\nSessions interactives : discussions entre participants et formateur\, partage d’expériences terrain\, résolution de problèmes d’audit complexes\n\nLes participants recevront des supports de formation contenant plus de 400 pages d’informations explicatives\, d’exemples\, de bonnes pratiques\, d’exercices et de quiz. Les frais d’examen et de certification sont compris dans le prix de la formation. \nQuelle est la différence entre ISO 22301\, ISO 19011 et ISO/IEC 17021-1 ?\nTrois normes internationales encadrent la formation ISO 22301 Lead Auditor : \n\n\n\nNorme\nObjet\nApplication dans la formation\n\n\n\n\nISO 22301\nSpécifie les exigences des systèmes de management de la continuité d’activité\nVous apprenez à auditer la conformité d’un organisme à cette norme\n\n\nISO 19011\nFournit les lignes directrices pour l’audit des systèmes de management\nVous maîtrisez les principes\, la planification et la conduite d’audits\n\n\nISO/IEC 17021-1\nDéfinit les exigences pour les organismes procédant à l’audit et à la certification de systèmes de management\nVous comprenez le processus de certification et les critères d’évaluation\n\n\n\nLa maîtrise de ces trois normes vous permet de réaliser des audits conformes aux standards internationaux reconnus par les organismes de certification accrédités. \nQuelle est la différence entre ISO 22301 Lead Auditor et ISO 22301 Lead Implementer ?\nLes deux certifications PECB couvrent des rôles professionnels différents : \n\nISO 22301 Lead Auditor : certifie les compétences pour auditer un SMCA existant selon ISO 19011 et ISO/IEC 17021-1. Vous vérifiez la conformité d’organismes à la norme ISO 22301.\nISO 22301 Lead Implementer : certifie les compétences pour concevoir\, mettre en œuvre et gérer un SMCA selon ISO 22301. Vous déployez un système de management de la continuité d’activité au sein d’un organisme.\n\nLe Lead Auditor évalue la conformité. Le Lead Implementer construit le système de management. \n\nQuestions fréquentes\n\nQuelle est la durée de validité de la certification ISO 22301 Lead Auditor ?\nLa certification PECB nécessite un maintien de la compétence selon les exigences du Programme d’examen et de certification PECB (PEC). Consultez le règlement de certification PECB pour connaître les obligations de formation continue et de renouvellement spécifiques à votre certification. \n\n\nPeut-on suivre la formation ISO 22301 Lead Auditor sans expérience préalable en audit ?\nNon. La formation exige une connaissance approfondie des principes d’audit SMCA selon ISO 19011. Il est recommandé de suivre d’abord une formation ISO 22301 Foundation ou ISO 22301 Internal Auditor avant d’accéder au niveau Lead Auditor pour répondre aux prérequis du Programme d’examen et de certification PECB (PEC). \n\n\nLa certification PECB ISO 22301 Lead Auditor est-elle reconnue internationalement ?\nOui. PECB est un organisme de certification reconnu internationalement pour les formations et certifications en systèmes de management. La certification « PECB Certified ISO 22301 Lead Auditor » est acceptée par les employeurs et organismes de certification accrédités à l’échelle mondiale pour auditer selon ISO 19011 et ISO/IEC 17021-1. \n\n\nCombien de domaines de compétences couvre l’examen ISO 22301 Lead Auditor ?\nL’examen couvre 7 domaines de compétences définis par le Programme d’examen et de certification PECB (PEC) : principes SMCA\, exigences ISO 22301\, concepts d’audit selon ISO 19011\, préparation d’audit\, réalisation d’audit\, clôture d’audit et gestion de programme d’audit ISO 22301. \n\n\nQuelles normes internationales sont référencées dans la formation ISO 22301 Lead Auditor ?\nLa formation référence trois normes internationales : ISO 22301 (exigences SMCA publiée en 2019)\, ISO 19011 (lignes directrices d’audit des systèmes de management publiée en 2018) et ISO/IEC 17021-1 (exigences pour les organismes procédant à l’audit et à la certification de systèmes de management publiée en 2015). \n\n\nQuel est le contenu des supports de formation ISO 22301 Lead Auditor ?\nLes participants recevront des supports de formation contenant plus de 400 pages incluant informations explicatives\, exemples pratiques\, bonnes pratiques d’audit SMCA\, exercices et quiz. Les frais d’examen et de certification PECB sont compris dans le prix de la formation selon le Programme d’examen et de certification PECB (PEC). \n\n\n®* PECB est une marque déposée du Groupe PECB Inc. et est utilisée sous licence.\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/iso-22301-auditeur-principal-certifie-de-la-norme/ CATEGORIES:Cybersécurité / sécurité END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041611 CREATED:20210417T134011Z LAST-MODIFIED:20260329T003236Z UID:7780-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:ITIL® V4 Informatique à haute vélocité (IHV) DESCRIPTION:En bref :\n\nLa certification ITIL® V4 Informatique à Haute Vélocité (IHV) enseigne la gestion des services numériques dans des environnements rapides et agiles.\nL’examen comporte 40 questions à choix multiple en 90 minutes\, avec un seuil de réussite de 70% (28/40 points).\nLe prérequis obligatoire est la certification ITIL 4 Foundation et la participation à une formation accréditée.\nLa formation intègre les pratiques Agile\, Lean\, Cloud\, Automation et Automatic Testing pour maximiser la valeur des produits digitaux.\nElle cible les managers TI\, chefs de projet\, directeurs de services et professionnels de la transformation digitale.\n\n\nQu’est-ce que la certification ITIL® V4 Informatique à Haute Vélocité (IHV) ?\nLa certification ITIL® V4 Informatique à Haute Vélocité (IHV) forme les professionnels TI à gérer des services numériques dans des environnements à haute vitesse. Elle examine comment les organisations digitales opèrent avec des modèles rapides et agiles. Cette certification fait partie du parcours ITIL Managing Professional (MP). Elle combine les pratiques Agile et Lean avec des technologies modernes comme le Cloud\, l’automatisation et les tests automatiques. L’objectif est de livrer des produits et services rapidement tout en maximisant la valeur pour les clients. \nComment se déroule l’examen ITIL V4 Informatique à Haute Vélocité ?\nL’examen ITIL V4 IHV se passe en ligne selon le format suivant : \n\nDurée : 90 minutes (105 minutes pour les candidats non natifs de la langue d’examen)\nFormat : 40 questions à choix multiple\nType : Livre fermé (aucun document autorisé)\nScore de réussite : 28 points sur 40\, soit 70%\nPrérequis obligatoire : Participation à une formation accréditée ITIL 4 IHV\n\nLes questions évaluent la compréhension des concepts de haute vélocité\, du cycle de vie des produits digitaux et de l’application des principes directeurs ITIL dans des contextes agiles. \nQuels sont les objectifs d’apprentissage de cette certification ?\nLes participants qui complètent la formation ITIL V4 Informatique à Haute Vélocité acquièrent quatre compétences principales : \nComprendre les caractéristiques des organisations digitales à haute vitesse\nLes candidats apprennent à identifier les demandes spécifiques que les environnements digitaux exercent sur les services TI. Ils comprennent comment les organisations numériques performantes structurent leurs opérations pour répondre rapidement aux changements du marché. \nMaîtriser le cycle de vie des produits digitaux selon ITIL\nLa formation couvre le modèle opérationnel ITIL appliqué aux produits numériques. Les participants découvrent comment aligner les pratiques ITIL avec les méthodologies agiles pour gérer efficacement le cycle de développement\, déploiement et amélioration continue. \nAppliquer les principes directeurs ITIL dans des contextes rapides\nLes étudiants explorent l’importance des sept principes directeurs ITIL pour la fourniture de services TI à haute vitesse. Ils apprennent à adapter ces concepts fondamentaux aux environnements où la rapidité et la flexibilité sont prioritaires. \nContribuer à la création de valeur avec les produits digitaux\nLa certification enseigne comment maximiser la valeur délivrée aux clients à travers les produits et services numériques. Les participants découvrent les méthodes pour mesurer et optimiser continuellement cette valeur. \nÀ qui s’adresse la certification ITIL V4 Informatique à Haute Vélocité ?\nCette certification cible plusieurs profils professionnels impliqués dans la transformation digitale : \n\nManagers TI : Responsables de services digitaux ou de projets de transformation numérique\nChefs de projet : Gestionnaires de projets agiles et de livraison continue\nDirecteurs de services : Directeurs de comptes\, directeurs de la fourniture de services\nDesigners et UX : Responsables de l’expérience client/utilisateur (CX)\nAnalystes commerciaux : Professionnels liant besoins métiers et solutions TI\nGérants de portefeuille : Responsables de la gestion des investissements digitaux\nCandidats ITIL MP : Professionnels visant la désignation ITIL Managing Professional\n\nSelon PeopleCert\, une formation accréditée pour les modules ITIL Managing Professional est obligatoire pour assurer une compréhension complète du contenu. \nQuels sujets sont couverts dans la formation ITIL V4 IHV ?\nLe programme de formation aborde cinq domaines essentiels pour réussir dans les environnements digitaux à haute vitesse : \nEffectuer les investissements digitaux appropriés\nCette section enseigne comment prioriser et justifier les investissements technologiques. Les participants apprennent à évaluer le retour sur investissement des produits digitaux et à aligner les dépenses TI avec les objectifs stratégiques. \nRéaliser et fournir des produits digitaux rapidement\nLa formation couvre les pratiques Agile\, DevOps et l’automatisation pour accélérer la mise sur le marché. Les étudiants découvrent les techniques de déploiement continu et d’intégration continue (CI/CD) conformément aux standards ITIL 4. \nFournir des produits hautement résistants à la rupture\nCette partie explique comment concevoir des services numériques résilients. Les participants étudient les stratégies de haute disponibilité\, de récupération rapide et de tests automatiques pour minimiser les interruptions. \nGarantir la valeur pour les consommateurs de services\nLe module examine comment mesurer et optimiser la valeur perçue par les utilisateurs finaux. Il inclut les métriques de satisfaction client\, les boucles de feedback et l’amélioration continue basée sur les données. \nAssurer la conformité avec la gouvernance et les risques\nLa formation aborde la gestion des risques dans les environnements agiles. Les candidats apprennent à maintenir la conformité réglementaire tout en opérant à haute vitesse\, selon les principes de gouvernance ITIL 4. \nQuelles sont les conditions préalables pour accéder à cette certification ?\nPour s’inscrire à l’examen ITIL V4 Informatique à Haute Vélocité\, deux conditions sont obligatoires : \n\nCertification ITIL 4 Foundation : Le niveau Foundation est un prérequis absolu pour accéder à toute certification de niveau Managing Professional.\nFormation accréditée : La participation à un cours de formation accrédité ITIL 4 IHV est obligatoire. L’auto-apprentissage sans formation officielle ne permet pas de passer l’examen.\n\nCes exigences garantissent que les candidats possèdent les connaissances de base ITIL avant d’aborder les concepts avancés de haute vélocité. \nQuelles pratiques techniques sont intégrées dans cette certification ?\nLa formation ITIL V4 IHV combine plusieurs pratiques professionnelles et technologies modernes : \n\n\n\nPratique\nApplication dans la haute vélocité\n\n\n\n\nAgile\nDéveloppement itératif et livraison incrémentale de valeur\n\n\nLean\nÉlimination des gaspillages et optimisation des flux de travail\n\n\nCloud\nInfrastructure évolutive et déploiement rapide\n\n\nAutomation\nAutomatisation des processus répétitifs et réduction des erreurs\n\n\nAutomatic Testing\nTests continus pour garantir la qualité à chaque itération\n\n\n\nL’intégration de ces pratiques selon le référentiel ITIL 4 permet aux organisations de livrer des produits digitaux rapidement tout en maintenant la qualité et la conformité. \n\nQuestions fréquentes\n\nQuelle est la différence entre ITIL V4 Foundation et Informatique à Haute Vélocité ?\nITIL V4 Foundation enseigne les concepts de base de la gestion des services TI. La certification Informatique à Haute Vélocité (IHV) est un module avancé du parcours Managing Professional qui se concentre spécifiquement sur la gestion des services dans des environnements digitaux rapides et agiles. Le Foundation est obligatoire avant de passer l’IHV. \n\n\nCombien de temps faut-il pour se préparer à l’examen ITIL V4 IHV ?\nLa préparation typique comprend une formation accréditée de 3 à 5 jours\, suivie de 15 à 30 heures d’étude personnelle. La durée varie selon l’expérience préalable en gestion de services digitaux et en méthodologies agiles. Une formation accréditée est obligatoire pour accéder à l’examen. \n\n\nL’examen ITIL V4 Informatique à Haute Vélocité est-il disponible en français ?\nOui\, l’examen ITIL V4 IHV est disponible en plusieurs langues dont le français. Les candidats qui passent l’examen dans une langue autre que leur langue maternelle bénéficient de 15 minutes supplémentaires\, soit un total de 105 minutes au lieu de 90 minutes. \n\n\nCombien de certifications faut-il obtenir pour devenir ITIL Managing Professional ?\nLe titre ITIL Managing Professional (MP) nécessite la certification ITIL 4 Foundation plus quatre modules spécialisés : Create\, Deliver & Support ; Drive Stakeholder Value ; High Velocity IT ; et Direct\, Plan & Improve. Les candidats doivent également réussir le module Managing Professional Transition si ils détiennent des certifications ITIL V3. \n\n\nQue se passe-t-il si je ne réussis pas l’examen ITIL V4 IHV ?\nEn cas d’échec à l’examen ITIL V4 Informatique à Haute Vélocité\, vous pouvez le repasser après une période d’attente définie par PeopleCert. Des frais supplémentaires s’appliquent pour chaque nouvelle tentative. Il est recommandé de réviser les domaines faibles identifiés dans votre rapport de résultats avant de repasser l’examen. \n\n\nQuelle est la validité de la certification ITIL V4 Informatique à Haute Vélocité ?\nLa certification ITIL V4 IHV n’a pas de date d’expiration. Cependant\, les professionnels sont encouragés à maintenir leurs connaissances à jour en suivant les évolutions du référentiel ITIL et les nouvelles pratiques de gestion des services digitaux à haute vitesse. Le système de crédits CPD (Continuing Professional Development) permet de valoriser la formation continue. \n\n\nSTOP \nCette formation est vendue avec l’examen.\nPour plus d’information à cet égard\, veuillez consulter:\nITIL-V4-Informatique-a-haute-velocite-syllabus-FR-V1.0.pdf \nCe cours est dispensé en collaboration avec iLEARN – Innovative Learning\, un organisme de formation agréé par PeopleCert. \nITIL® V4 Informatique à haute vélocité (IHV)\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/itil-4-informatique-a-haute-velocite/ CATEGORIES:Gestion services informatiques END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041611 CREATED:20210416T224247Z LAST-MODIFIED:20260329T003056Z UID:7756-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:ITIL® V4 Créer\, Fournir et Soutenir (CFS) DESCRIPTION:ITIL® 4 Créer\, Fournir et Soutenir (CFS) est un module de qualification ITIL Managing Professional qui enseigne comment planifier et opérer des flux de valeur pour créer\, délivrer et soutenir des services informatiques. Il couvre l’intégration des pratiques ITIL dans les activités opérationnelles quotidiennes\, de la conception des services jusqu’au support utilisateur. \n\n\nEn bref :\n\nDurée de l’examen : 90 minutes (105 minutes pour candidats non-natifs)\, 40 questions à choix multiple\nScore de réussite : 28/40 (70%)\nPrérequis obligatoire : certification ITIL 4 Foundation + formation accréditée\nPublic cible : professionnels ITSM gérant l’opération de services digitaux et responsables du delivery end-to-end\nCouvre 6 domaines principaux : organisation\, technologie\, développement\, support\, techniques CDS et flux de valeur\n\n\nQu’est-ce que le module ITIL 4 Créer\, Fournir et Soutenir ?\nLe module ITIL 4 CFS (Créer\, Fournir et Soutenir) traite les activités opérationnelles centrales de la gestion de services IT. Il étend le périmètre ITIL traditionnel en intégrant explicitement la phase de « création » des services. \nCe module se concentre sur l’intégration des différents flux de valeur et activités nécessaires pour créer\, livrer et maintenir des produits et services technologiques. Il couvre les pratiques ITIL\, méthodes et outils de support utilisés dans les opérations quotidiennes. \nSelon AXELOS\, l’éditeur officiel ITIL\, ce module permet aux professionnels IT de continuer à fournir des services innovants et fiables dans un environnement concurrentiel. \nQuels sont les objectifs d’apprentissage du module CFS ?\nComment planifier et construire un flux de valeur de service ?\nLe module enseigne comment planifier et structurer un flux de valeur (value stream) pour créer\, fournir et supporter les services IT. Les apprenants étudient : \n\nLes concepts de structure organisationnelle et capacités d’équipe dans le système de valeur des services (SVS)\nLa définition des rôles et responsabilités dans les flux de valeur\nL’impact de la culture organisationnelle sur la prestation de services\nLa valeur de la communication positive entre équipes et avec les utilisateurs\nLa planification et gestion des ressources dans le contexte SVS\nL’utilisation de la technologie de l’information pour optimiser le SVS\n\nComment les pratiques ITIL contribuent-elles à la création et au support des services ?\nLes participants découvrent comment appliquer concrètement les pratiques ITIL pertinentes pour : \n\nConcevoir\, développer et modifier un flux de valeur en utilisant les 34 pratiques ITIL 4\nFournir un support utilisateur efficace en appliquant les pratiques de service desk\, incident management et request fulfillment\nIntégrer les pratiques techniques (deployment management\, software development) dans les flux opérationnels\n\nComment créer\, fournir et supporter les services efficacement ?\nLe module aborde les aspects pratiques de l’opération des services : \n\nPriorisation\, structuration et coordination du travail et des activités quotidiennes\nDécisions « make or buy » (construire ou acheter) pour les composants de service\nOptions d’approvisionnement (sourcing) et modèles contractuels\nService Integration and Management (SIAM) pour gérer les environnements multi-fournisseurs\n\nQuel est le format de l’examen ITIL 4 CFS ?\nL’examen de certification ITIL 4 Créer\, Fournir et Soutenir suit un format standardisé défini par PeopleCert\, organisme certificateur officiel : \n\n\n\nÉlément\nSpécification\n\n\n\n\nType d’examen\nEn ligne\, surveillé à distance (proctored)\n\n\nDurée standard\n90 minutes\n\n\nDurée langue non-native\n105 minutes\n\n\nFormat\nLivre fermé (closed book)\n\n\nNombre de questions\n40 questions à choix multiple\n\n\nScore de réussite\n28/40 (70%)\n\n\n\nLes candidats passant l’examen dans une langue autre que leur langue maternelle bénéficient de 15 minutes supplémentaires\, conformément aux règles PeopleCert. \nQuels sont les prérequis pour accéder au module CFS ?\nL’accès à la formation et à l’examen ITIL 4 Créer\, Fournir et Soutenir requiert deux prérequis obligatoires : \n\nCertification ITIL 4 Foundation : le niveau Foundation est une condition préalable obligatoire à toutes les qualifications ITIL Managing Professional\nFormation accréditée : la participation à un cours de formation accrédité par PeopleCert est obligatoire pour pouvoir passer l’examen\n\nCes prérequis garantissent que les candidats possèdent les connaissances fondamentales ITIL avant d’aborder les concepts opérationnels avancés du module CFS. \nÀ qui s’adresse la formation ITIL 4 CFS ?\nLe module ITIL 4 Créer\, Fournir et Soutenir s’adresse spécifiquement aux professionnels ITSM impliqués dans les opérations quotidiennes : \n\nGestionnaires opérationnels de produits et services digitaux axés sur la technologie de l’information\nResponsables du delivery end-to-end (de bout en bout)\nService delivery managers\nService desk managers et team leaders\nChefs de projet IT et responsables d’applications\nTechnical support managers\nDevOps engineers impliqués dans la création et le support de services\n\nSelon AXELOS\, ce module convient particulièrement aux professionnels qui doivent comprendre comment intégrer les pratiques ITIL dans des flux de travail opérationnels réels. \nQuels contenus sont couverts dans la formation CFS ?\nLe programme de formation ITIL 4 Créer\, Fournir et Soutenir est structuré en six domaines thématiques : \n1. Introduction au module CFS\nPrésentation du contexte\, des objectifs et du positionnement du module dans le schéma de certification ITIL 4 Managing Professional. Révision des concepts fondamentaux du système de valeur des services (SVS). \n2. Organisation\, gestion et planification CDS\nCouvre les structures organisationnelles\, les capacités d’équipe requises\, la définition des rôles et responsabilités. Aborde la culture organisationnelle et son impact sur la création et le support de services. Traite la planification des ressources humaines\, financières et technologiques. \n3. Information\, Technology et SVS\nExamine comment l’information et la technologie soutiennent le système de valeur des services. Couvre les systèmes d’information\, outils de gestion des services (ITSM tools)\, plateformes de collaboration et technologies d’automatisation. \n4. Développer un nouveau service : flux de valeur et pratiques\nDétaille les flux de valeur pour la création de nouveaux services. Couvre les pratiques ITIL impliquées : software development and management\, deployment management\, release management\, change enablement\, service validation and testing. \n5. Supporter un service actif : flux de valeur et pratiques\nTraite les flux de valeur pour le support opérationnel des services existants. Couvre les pratiques : service desk\, incident management\, problem management\, service request management\, monitoring and event management. \n6. Techniques et options CDS\nAborde les décisions make-or-buy\, options d’approvisionnement (sourcing)\, gestion multi-fournisseurs et Service Integration and Management (SIAM). Couvre les techniques de priorisation du travail\, coordination des activités et mesure de la performance. \nQuelle est la différence entre CFS et les autres modules ITIL Managing Professional ?\nLe parcours ITIL Managing Professional comprend quatre modules de spécialisation. Le module CFS se distingue des autres par son focus opérationnel : \n\n\n\nModule\nFocus principal\n\n\n\n\nCFS (Créer\, Fournir et Soutenir)\nOpérations quotidiennes : création\, delivery et support de services\n\n\nDrive Stakeholder Value (DSV)\nEngagement des parties prenantes\, gestion de la demande et expérience client\n\n\nHigh Velocity IT (HVIT)\nEnvironnements digitaux rapides\, DevOps\, cloud et transformation numérique\n\n\nDirect\, Plan and Improve (DPI)\nDirection stratégique\, planification et amélioration continue\n\n\n\nLe module CFS est considéré comme le plus opérationnel des quatre modules Managing Professional. Il couvre les activités quotidiennes de création et support des services IT. \nComment le module CFS s’intègre-t-il dans le schéma de certification ITIL 4 ?\nLe module ITIL 4 Créer\, Fournir et Soutenir fait partie du parcours ITIL Managing Professional (MP). Le schéma de certification ITIL 4 comprend deux parcours principaux : \n\nITIL Managing Professional (MP) : 4 modules de spécialisation (dont CFS) + 1 module de transition\nITIL Strategic Leader (SL) : 2 modules orientés stratégie et leadership\n\nPour obtenir la désignation ITIL Managing Professional\, les candidats doivent compléter les quatre modules de spécialisation : CFS\, DSV\, HVIT et DPI. Les professionnels ayant obtenu à la fois MP et SL peuvent prétendre à la certification ITIL Master. \n\nQuestions fréquentes\n\nQuelle est la différence entre ITIL v3 Service Operation et ITIL 4 CFS ?\nITIL 4 CFS étend le périmètre de ITIL v3 Service Operation en ajoutant explicitement la phase de « création » des services. CFS couvre non seulement le support opérationnel (incident\, problem\, service desk) mais aussi le développement de nouveaux services\, l’intégration des pratiques DevOps et la gestion des flux de valeur end-to-end. Le module adopte une approche basée sur les flux de valeur plutôt que sur les processus isolés. \n\n\nCombien de temps faut-il pour se préparer à l’examen ITIL 4 CFS ?\nLa formation accréditée ITIL 4 CFS dure généralement 3 jours (21 heures de formation). Selon PeopleCert\, les candidats doivent prévoir 15 à 20 heures supplémentaires de révision personnelle après la formation. Le temps de préparation total recommandé est donc de 35 à 40 heures sur une période de 3 à 4 semaines pour maximiser les chances de réussite à l’examen. \n\n\nPeut-on passer l’examen CFS sans suivre de formation accréditée ?\nNon. Conformément aux règles de PeopleCert\, organisme certificateur officiel ITIL\, la participation à une formation accréditée est obligatoire pour accéder à l’examen ITIL 4 Créer\, Fournir et Soutenir. Le centre de formation doit fournir un certificat de participation (proof of attendance) pour débloquer l’accès à l’examen. Cette règle s’applique à tous les modules ITIL Managing Professional. \n\n\nCombien coûte la certification ITIL 4 CFS en moyenne ?\nLe coût total de la certification ITIL 4 CFS varie selon les pays et organismes de formation. En moyenne\, la formation accréditée de 3 jours coûte entre 1500€ et 2500€\, incluant généralement le manuel officiel\, les supports de cours et un voucher d’examen. Le prix du voucher d’examen seul (si acheté séparément) est d’environ 300€ à 400€. Les tarifs peuvent varier selon le mode de formation (présentiel\, classe virtuelle\, e-learning). \n\n\nQuelles pratiques ITIL sont couvertes en détail dans le module CFS ?\nLe module CFS couvre en profondeur 15 pratiques ITIL 4 parmi les 34 pratiques du framework : service desk\, incident management\, problem management\, service request management\, monitoring and event management\, service level management\, change enablement\, release management\, deployment management\, software development and management\, service validation and testing\, IT asset management\, knowledge management\, infrastructure and platform management\, et service configuration management. \n\n\nQuelle est la validité de la certification ITIL 4 CFS ?\nLa certification ITIL 4 Créer\, Fournir et Soutenir est valide à vie. Selon AXELOS et PeopleCert\, aucune recertification n’est requise. Cependant\, les professionnels sont encouragés à maintenir leurs connaissances à jour via le programme ITIL 4 Managing Professional CPD (Continuing Professional Development) et à suivre les évolutions du framework ITIL publiées par AXELOS. \n\n\nSTOP \nCette formation est vendue avec l’examen.\nPour plus d’information à cet égard\, veuillez consulter: ITIL-V4-Creer-Fournir-et-Soutenir-syllabus-FR-V1.0.pdf \nCe cours est dispensé en collaboration avec iLEARN – Innovative Learning\, un organisme de formation agréé par PeopleCert. \nITIL® V4 Créer\, Fournir et Soutenir (CFS)\nCoaching Hours for E-Learning×Heures d’encadrement\nThese are one-on-one coaching sessions allowing the participant(s) to review certain concepts and get additional explanations. \nIt can also be used for reviewing some key elements of the courses and for asking our expert questions before the participant(s) take(s) their exam. \nWe recommend between 1 to 10 hours. Add hours with the + sign \n \nClose\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/itil-4-creer-fournir-et-soutenir/ CATEGORIES:Gestion services informatiques END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041611 CREATED:20210417T091823Z LAST-MODIFIED:20260329T003122Z UID:7766-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:ITIL® V4 Diriger\, Planifier et Améliorer (DPA) DESCRIPTION:Le module ITIL® 4 Diriger\, Planifier et Améliorer (DPA) enseigne aux professionnels IT comment planifier\, diriger et améliorer les services en intégrant les méthodes Agile et Lean dans le système de valeur des services. Cette formation accréditée est obligatoire pour les parcours ITIL 4 Managing Professional et ITIL 4 Strategic Leader. \n\nEn bref :\n\nModule universel requis pour les certifications ITIL 4 Managing Professional et ITIL 4 Strategic Leader\nExamen de 90 minutes\, 40 questions à choix multiple\, score de passage : 28/40 (70%)\n8 domaines couverts : concepts clés DPI\, direction\, planification\, GRC\, amélioration continue\, communication\, évaluation\, flux de valeur\nPrérequis obligatoire : certification ITIL 4 Foundation\nFormation accréditée obligatoire pour accéder à l’examen\n105 minutes d’examen pour les candidats non-natifs de la langue\n\n\nQu’est-ce que le module ITIL® 4 Diriger\, Planifier et Améliorer (DPA) ?\nLe module ITIL® 4 Diriger\, Planifier et Améliorer (DPA) est un module universel qui forme les professionnels IT à la gestion stratégique et opérationnelle des services. Il constitue un élément obligatoire des parcours ITIL 4 Managing Professional (MP) et ITIL 4 Strategic Leader (SL). \nLa formation enseigne comment exploiter les méthodes Agile et Lean dans le contexte de la gestion des services IT. Elle fournit une approche pratique pour planifier\, diriger et améliorer les services avec l’agilité nécessaire aux organisations modernes. \nLe module intègre les principes de gouvernance\, risque et conformité (GRC) dans le système de valeur des services ITIL 4. Il permet aux participants de développer une organisation IT apprenante et en amélioration continue. \nComment se déroule l’examen ITIL 4 DPA ?\nL’examen ITIL 4 Diriger\, Planifier et Améliorer se déroule en ligne selon les modalités suivantes : \n\nDurée : 90 minutes (105 minutes pour les candidats passant l’examen dans une langue non-maternelle)\nFormat : livre fermé\, aucun document autorisé\nNombre de questions : 40 questions à choix multiple\nScore de passage : 28 points sur 40\, soit 70%\nPrérequis pour l’examen : avoir suivi une formation accréditée ITIL 4 DPA\n\nLe format à choix multiple évalue la compréhension des concepts\, principes et méthodes présentés durant la formation. Les questions portent sur l’application pratique des connaissances dans des situations réelles de gestion des services. \nQuels sont les objectifs d’apprentissage du module ITIL 4 DPA ?\nLes participants qui complètent la formation ITIL 4 Diriger\, Planifier et Améliorer acquièrent les compétences suivantes : \nQue comprend-on par les concepts clés de Diriger\, Planifier et Améliorer ?\nLes participants maîtrisent les concepts fondamentaux du module DPA. Ils comprennent la terminologie\, les définitions et les relations entre direction\, planification et amélioration dans le contexte ITIL 4. \nCette base conceptuelle permet d’appliquer les principes dans divers contextes organisationnels. Elle établit le cadre de référence pour les apprentissages ultérieurs du module. \nComment utiliser les principes et méthodes de direction et planification ?\nLes participants apprennent à comprendre l’objectif de ce qui doit être dirigé ou planifié. Ils savent comment utiliser les principes et méthodes clés de direction et planification dans ce contexte spécifique. \nCela inclut la définition de la vision stratégique et la planification opérationnelle. Les participants appliquent des techniques concrètes pour aligner la stratégie et l’exécution. \nQuel est le rôle du GRC dans le système de valeur des services ?\nLes participants comprennent le rôle de la Gouvernance\, Risque et Conformité (GRC) dans ITIL 4. Ils savent comment intégrer les principes et méthodes GRC dans le système de valeur des services. \nCette compétence permet de gérer les risques tout en assurant la conformité réglementaire. Elle garantit que l’amélioration des services respecte les exigences de gouvernance. \nComment appliquer l’amélioration continue selon ITIL 4 ?\nLes participants comprennent et savent utiliser les principes et méthodes clés d’amélioration continue. Ces techniques s’appliquent à tous les types d’amélioration dans l’organisation. \nIls maîtrisent le modèle d’amélioration continue ITIL 4 en sept étapes. Ils peuvent identifier\, prioriser et mettre en œuvre des initiatives d’amélioration mesurables. \nComment gérer la communication et le changement organisationnel ?\nLes participants apprennent les principes et méthodes de gestion de la communication et du changement organisationnel. Ces compétences sont essentielles pour la direction\, la planification et l’amélioration. \nIls savent comment communiquer efficacement avec les parties prenantes. Ils peuvent gérer la résistance au changement et faciliter l’adoption de nouvelles pratiques. \nComment évaluer et rapporter les résultats ?\nLes participants comprennent et savent utiliser les principes et méthodes d’évaluation et de rapport. Ces techniques s’appliquent dans les contextes de direction\, planification et amélioration. \nIls peuvent définir des indicateurs de performance pertinents. Ils savent comment mesurer les résultats et communiquer les progrès aux parties prenantes. \nComment diriger\, planifier et améliorer les flux de valeur et pratiques ?\nLes participants savent comment appliquer les principes du module aux flux de valeur et aux pratiques ITIL. Cette compétence permet d’optimiser la création de valeur pour les clients. \nIls peuvent cartographier les flux de valeur et identifier les opportunités d’amélioration. Ils appliquent les pratiques ITIL 4 de manière intégrée et cohérente. \nÀ qui s’adresse la formation ITIL 4 Diriger\, Planifier et Améliorer ?\nLa formation ITIL 4 DPA est destinée aux professionnels suivants : \n\nManagers de tous les niveaux impliqués dans la détermination de l’orientation et de la stratégie organisationnelle\nResponsables d’équipes en charge du développement d’équipes en amélioration continue\nLeaders IT souhaitant obtenir la certification ITIL Managing Professional (MP) ou ITIL Strategic Leader (SL)\nManagers IT de tous les niveaux impliqués dans la définition de la direction IT et de la stratégie\nProfessionnels ITSM visant à créer une organisation IT apprenante et en amélioration continue\n\nUne formation accréditée pour les modules ITIL Managing Professional est obligatoire. Cette exigence permet une compréhension complète du matériel de base ITIL 4. \nLa formation fournit les compétences pratiques nécessaires pour transformer une organisation IT. Elle permet de passer d’une approche réactive à une approche proactive d’amélioration continue. \nQuels sont les contenus couverts dans la formation ITIL 4 DPA ?\nLe programme de formation ITIL 4 Diriger\, Planifier et Améliorer couvre huit domaines principaux : \n\n\n\nDomaine\nContenu\n\n\n\n\nIntroduction\nPrésentation du module\, positionnement dans ITIL 4\, vue d’ensemble des concepts\n\n\nConcepts clés de DPI\nTerminologie\, définitions\, modèles conceptuels de direction\, planification et amélioration\n\n\nPrincipes et méthodes de Direction et Planning\nVision stratégique\, planification opérationnelle\, alignement stratégie-exécution\n\n\nGestion\, Risque et Conformité (GRC)\nGouvernance IT\, gestion des risques\, conformité réglementaire\, intégration au SVS\n\n\nAmélioration constante\nModèle d’amélioration continue ITIL 4\, identification et priorisation des améliorations\n\n\nGestion de la Communication et du changement organisationnel\nCommunication avec les parties prenantes\, gestion de la résistance\, adoption du changement\n\n\nÉvaluation et rapport\nIndicateurs de performance\, mesure des résultats\, reporting aux parties prenantes\n\n\nFlux de valeur et pratiques\nCartographie des flux de valeur\, optimisation\, application des pratiques ITIL 4\n\n\n\nChaque domaine combine théorie et application pratique. Les participants travaillent sur des cas d’étude et des exercices concrets tout au long de la formation. \nQuels sont les prérequis pour suivre la formation ITIL 4 DPA ?\nPour suivre la formation ITIL 4 Diriger\, Planifier et Améliorer\, les conditions suivantes s’appliquent : \n\nPrérequis obligatoire : certification ITIL 4 Foundation\nFormation accréditée obligatoire : participation à un cours de formation accrédité ITIL 4 DPA pour accéder à l’examen\nRecommandé : expérience pratique en gestion des services IT\n\nLe niveau Foundation constitue la base de connaissances nécessaire. Il couvre les concepts fondamentaux du système de valeur des services ITIL 4\, les principes directeurs et les pratiques de base. \nSans cette base\, la compréhension du matériel avancé du module DPA serait incomplète. La certification Foundation garantit que tous les participants partagent un socle commun de connaissances ITIL 4. \nQuelle est la différence entre ITIL 4 Managing Professional et Strategic Leader ?\nLe module ITIL 4 DPA est requis pour deux parcours de certification distincts : \n\n\n\nParcours\nObjectif\nModules requis\n\n\n\n\nITIL Managing Professional (MP)\nCompétences pratiques pour gérer les services IT dans un contexte technique\nDPA + Create\, Deliver & Support + Drive Stakeholder Value + High Velocity IT\n\n\nITIL Strategic Leader (SL)\nCompétences stratégiques pour diriger la transformation digitale et la stratégie IT\nDPA + Digital & IT Strategy\n\n\n\nLe parcours Managing Professional se concentre sur l’exécution et la gestion opérationnelle. Le parcours Strategic Leader se focalise sur la vision stratégique et le leadership. \nLe module DPA est universel car il couvre à la fois les aspects stratégiques (direction\, planification) et opérationnels (amélioration continue\, exécution). Il constitue le pont entre les deux parcours de certification. \n\nQuestions fréquentes\n\nCombien de temps dure la formation ITIL 4 Diriger\, Planifier et Améliorer ?\nLa formation ITIL 4 DPA dure généralement 3 jours (21 heures). Ce format permet de couvrir les huit domaines du programme avec des exercices pratiques. La durée peut varier selon l’organisme de formation accrédité et le format choisi (présentiel ou virtuel). \n\n\nPeut-on passer l’examen ITIL 4 DPA sans suivre la formation accréditée ?\nNon\, la participation à une formation accréditée ITIL 4 DPA est obligatoire pour accéder à l’examen. Cette exigence garantit que tous les candidats ont reçu une formation de qualité conforme aux standards AXELOS. L’organisme de formation fournit les informations nécessaires pour l’inscription à l’examen. \n\n\nQuel est le taux de réussite à l’examen ITIL 4 DPA ?\nLe taux de réussite varie selon la préparation et l’expérience des candidats. Le score de passage est de 70% (28 bonnes réponses sur 40). Une préparation sérieuse incluant la révision du matériel de cours\, la pratique d’examens blancs et l’application des concepts dans des situations réelles augmente significativement les chances de réussite. \n\n\nQuelle est la validité de la certification ITIL 4 DPA ?\nLa certification ITIL 4 Diriger\, Planifier et Améliorer est valide à vie. Contrairement à certaines certifications IT qui expirent après quelques années\, les certifications ITIL n’ont pas de date d’expiration. Cependant\, il est recommandé de maintenir ses connaissances à jour en suivant les évolutions du framework ITIL. \n\n\nComment le module DPA s’intègre-t-il aux méthodes Agile et Lean ?\nLe module ITIL 4 DPA enseigne comment exploiter les méthodes Agile et Lean dans la gestion des services IT. Il montre comment intégrer les principes Agile (itération\, feedback rapide\, collaboration) et Lean (élimination du gaspillage\, amélioration continue\, respect des personnes) dans le système de valeur des services ITIL 4 pour créer une organisation IT adaptable. \n\n\nQuels rôles professionnels bénéficient le plus de la formation ITIL 4 DPA ?\nLes rôles bénéficiant le plus sont les managers IT\, responsables d’amélioration continue\, architectes de services\, responsables de processus\, chefs de projet IT et consultants ITSM. Tous les professionnels impliqués dans la définition de la stratégie\, la planification des services ou le pilotage de l’amélioration continue gagnent des compétences directement applicables à leur fonction quotidienne. \n\n\nSTOP \nCette formation est vendue avec l’examen.\nPour plus d’information à cet égard\, veuillez consulter: ITIL-V4-Diriger-Planifier-et-Ameliorer-syllabus-FR-V1.0.pdf \nCe cours est dispensé en collaboration avec iLEARN – Innovative Learning\, un organisme de formation agréé par PeopleCert. \nITIL® V4 Diriger\, Planifier et Améliorer (DPA)\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose\nCoaching Hours for E-Learning×Heures d’encadrement\nThese are one-on-one coaching sessions allowing the participant(s) to review certain concepts and get additional explanations. \nIt can also be used for reviewing some key elements of the courses and for asking our expert questions before the participant(s) take(s) their exam. \nWe recommend between 1 to 10 hours. Add hours with the + sign \n \nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/itil-4-diriger-planifier-et-ameliorer/ CATEGORIES:Gestion services informatiques END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041611 CREATED:20210417T104526Z LAST-MODIFIED:20260329T003159Z UID:7778-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:ITIL® V4 Générer de la valeur pour les parties prenantes (GVPP) DESCRIPTION:La formation ITIL® V4 Générer de la Valeur pour les Parties Prenantes (GVPP) enseigne comment transformer la demande en valeur concrète via des services TI\, en maîtrisant tous les types d’engagement entre fournisseurs\, clients\, utilisateurs et partenaires. Ce module vise les professionnels en gestion de services cherchant à optimiser les parcours clients et la cocréation de valeur. \n\n\nEn bref :\n\nExamen de 90 minutes\, 40 questions à choix multiple\, score requis : 28/40 (70%)\nPrérequis obligatoire : certification ITIL 4 Foundation et formation accréditée\n8 domaines couverts : propositions de valeur\, relations parties prenantes\, engagement\, demande\, offres\, conformité\, cocréation\, réalisation\nPublic cible : gestionnaires de services\, ingénieurs logiciels\, DevOps\, Solution Architects visant la désignation ITIL Managing Professional (MP)\nDurée d’examen étendue à 105 minutes pour candidats non natifs de la langue d’examen\nFocus central : conversion de la demande en valeur mesurable via services axés TI\n\n\nQu’est-ce que la formation ITIL® V4 Générer de la Valeur pour les Parties Prenantes ?\nLe module ITIL® V4 GVPP (Générer de la Valeur pour les Parties Prenantes) représente une certification avancée du référentiel ITIL 4. Il se concentre sur la gestion stratégique des relations et interactions entre fournisseurs de services et parties prenantes. \nCette formation approfondit la conversion méthodique de la demande en valeur tangible. Elle couvre l’ensemble du cycle d’engagement : conception des parcours clients\, ciblage des marchés\, renforcement des relations\, gestion des attentes et cocréation de valeur. \nLe module s’inscrit dans le parcours ITIL Managing Professional (MP). Il constitue l’un des quatre modules intermédiaires requis pour obtenir cette désignation reconnue par l’industrie. \nComment se déroule l’examen ITIL V4 GVPP ?\nL’examen ITIL® V4 Générer de la Valeur pour les Parties Prenantes suit un format standardisé selon les exigences PeopleCert. La certification évalue la maîtrise pratique des concepts de gestion de la valeur. \nQuel est le format de l’examen ITIL V4 GVPP ?\n\n\n\nCaractéristique\nDétail\n\n\n\n\nDurée\n90 minutes (105 minutes pour langue non maternelle)\n\n\nType de questions\n40 questions à choix multiple\n\n\nFormat\nLivre fermé\, examen en ligne surveillé\n\n\nScore minimal\n28/40 points (70%)\n\n\nPrérequis d’accès\nCertification ITIL 4 Foundation + formation accréditée\n\n\n\nLes candidats doivent compléter une formation accréditée avant de se présenter à l’examen. Cette exigence garantit l’acquisition des connaissances nécessaires selon les standards ITIL 4. \nQuels sont les objectifs pédagogiques de la formation GVPP ?\nLa formation ITIL® V4 GVPP développe sept compétences essentielles en gestion de la valeur pour les parties prenantes. Chaque objectif correspond à une capacité opérationnelle mesurable. \nComment concevoir des parcours clients efficaces ?\nLes apprenants maîtrisent la cartographie complète des parcours clients. Ils identifient les points de contact critiques\, les moments de vérité et les opportunités d’amélioration de l’expérience. \nCette compétence inclut l’analyse des interactions client-fournisseur à chaque étape du cycle de vie du service. Les participants apprennent à détecter les frictions et à optimiser les transitions entre phases. \nComment cibler les marchés et les parties prenantes ?\nLa formation enseigne l’identification précise des segments de marché prioritaires. Les participants développent des stratégies de ciblage basées sur les besoins spécifiques et les attentes des différentes catégories de parties prenantes. \nLes techniques incluent l’analyse de la valeur perçue\, la segmentation comportementale et la priorisation des groupes d’influence. Cette approche permet d’allouer efficacement les ressources d’engagement. \nComment renforcer les relations avec les parties prenantes ?\nLes professionnels acquièrent des méthodes pour construire et maintenir des relations durables. Le programme couvre la gestion des attentes\, la communication proactive et la résolution collaborative des conflits. \nL’accent est mis sur la création de confiance mutuelle. Les stratégies incluent la transparence opérationnelle\, la responsabilisation et l’alignement continu sur les objectifs communs. \nQuels sujets sont couverts dans le module GVPP ?\nLe cursus ITIL® V4 GVPP comprend huit domaines thématiques structurés. Chaque sujet développe une dimension spécifique de la création et la livraison de valeur. \nQue sont les propositions de valeur dans ITIL 4 ?\nLes propositions de valeur définissent ce que le fournisseur offre aux parties prenantes. Le module enseigne la formulation de propositions claires\, différenciées et alignées sur les besoins identifiés. \nLes participants apprennent à articuler les bénéfices tangibles et intangibles. Ils maîtrisent la communication de la valeur en termes compréhensibles pour chaque catégorie de partie prenante. \nComment maintenir les voies d’engagement ouvertes ?\nLa formation couvre la gestion multicanale des interactions. Les apprenants développent des stratégies pour garantir l’accessibilité\, la réactivité et la cohérence à travers tous les points de contact. \nLes techniques incluent l’automatisation intelligente\, l’escalade appropriée et la gestion du feedback en temps réel. L’objectif est de maintenir un dialogue continu et productif. \nComment forger la demande pour les services TI ?\nLe module traite la stimulation et la qualification de la demande. Les professionnels apprennent à identifier les besoins latents\, à éduquer le marché et à influencer les décisions d’adoption. \nLes stratégies couvrent le marketing de services\, la démonstration de valeur et la création de cas d’usage convaincants. Cette compétence lie directement capacités techniques et perception de valeur. \nComment élaborer des offres de services alignées ?\nLa conception d’offres structurées constitue un pilier central. Les participants maîtrisent la définition de catalogues de services\, la personnalisation des packages et la configuration des options. \nLe processus inclut l’analyse des capacités disponibles\, la définition des niveaux de service et la tarification basée sur la valeur. Chaque offre doit correspondre à un besoin identifié. \nComment se conformer aux attentes des parties prenantes ?\nLe module enseigne la gestion rigoureuse des accords de service. Les apprenants développent des compétences en négociation\, documentation et suivi des engagements formels. \nLes techniques couvrent les SLA (Service Level Agreements)\, OLA (Operational Level Agreements) et contrats de sous-traitance. La conformité inclut la mesure continue et le reporting transparent. \nComment cocréer les expériences de service ?\nLa cocréation implique la participation active des parties prenantes dans la conception et l’amélioration des services. Les professionnels apprennent à faciliter les ateliers collaboratifs et à intégrer le feedback utilisateur. \nCette approche transforme les consommateurs en partenaires. Les méthodes incluent le design thinking\, les prototypes rapides et l’itération basée sur l’usage réel. \nComment réaliser et valider la valeur du service ?\nLa formation développe des compétences en mesure de la valeur livrée. Les participants apprennent à définir des indicateurs pertinents\, à collecter des preuves et à démontrer l’impact business. \nLes techniques incluent les tableaux de bord de valeur\, les analyses de retour sur investissement et les études de cas documentées. La validation implique la reconnaissance formelle par les parties prenantes. \nÀ qui s’adresse la certification ITIL V4 GVPP ?\nLe module ITIL® V4 Générer de la Valeur pour les Parties Prenantes cible des profils professionnels spécifiques. La formation s’adresse aux individus impliqués dans la gestion stratégique des services TI. \nQuels rôles bénéficient de cette formation ?\n\nGestionnaires de services TI : responsables de la stratégie d’engagement et de la satisfaction client\nIngénieurs et développeurs de logiciels : impliqués dans la conception de services centrés utilisateur\nManagers et spécialistes DevOps : optimisant la collaboration entre développement et opérations\nSolution Architects : définissant l’architecture de services alignée sur les besoins business\nConsultants en transformation digitale : guidant l’évolution des modèles de service\nResponsables relations clients : gérant l’interface entre TI et métiers\n\nPourquoi viser la désignation ITIL Managing Professional ?\nLe module GVPP constitue l’une des quatre certifications intermédiaires requises pour obtenir la désignation ITIL Managing Professional (MP). Cette reconnaissance valide une expertise complète en gestion de services selon ITIL 4. \nLa désignation MP démontre la capacité à diriger des équipes\, gérer des projets complexes et piloter la transformation des services. Elle combine connaissances théoriques et compétences pratiques applicables immédiatement. \nQuels sont les prérequis pour accéder à la formation GVPP ?\nL’accès à la formation ITIL® V4 Générer de la Valeur pour les Parties Prenantes impose deux conditions obligatoires selon les règles PeopleCert. Ces exigences garantissent le niveau de préparation nécessaire. \nPourquoi la certification ITIL 4 Foundation est-elle obligatoire ?\nLa certification ITIL 4 Foundation établit les concepts fondamentaux du référentiel. Elle couvre les principes directeurs\, les dimensions de la gestion de services et le système de valeur des services (SVS). \nSans cette base\, les concepts avancés du module GVPP restent difficiles à contextualiser. La Foundation assure la compréhension du vocabulaire commun et de l’architecture ITIL 4. \nQuelle formation accréditée est requise ?\nLes candidats doivent compléter une formation dispensée par un organisme de formation accrédité (ATO – Accredited Training Organization). Cette exigence s’applique avant l’inscription à l’examen. \nLa formation accréditée garantit la couverture complète du syllabus officiel. Les ATO respectent les standards pédagogiques définis par PeopleCert et Axelos pour assurer la qualité et la cohérence. \nLes formations peuvent être suivies en présentiel ou en ligne. La durée typique s’étend sur 3 à 5 jours selon le format et le rythme d’apprentissage. \n\nQuestions fréquentes\n\nQuelle est la différence entre ITIL V4 GVPP et les autres modules ITIL 4 ?\nLe module GVPP se concentre spécifiquement sur les relations avec les parties prenantes et la création de valeur\, tandis que les autres modules intermédiaires (DSV\, DPI\, HVIT) couvrent respectivement la conception de services\, l’amélioration continue et la stratégie digitale. GVPP traite l’engagement client-fournisseur de bout en bout. \n\n\nCombien de temps faut-il pour se préparer à l’examen ITIL V4 GVPP ?\nLa préparation typique comprend 3 à 5 jours de formation accréditée obligatoire\, suivis de 15 à 25 heures d’étude personnelle. Les professionnels avec expérience en gestion de services réduisent souvent ce temps\, tandis que les débutants peuvent nécessiter 40 heures au total incluant révisions et examens blancs. \n\n\nPeut-on passer l’examen ITIL V4 GVPP sans formation accréditée ?\nNon\, PeopleCert impose obligatoirement la complétion d’une formation dispensée par un organisme accrédité (ATO) avant l’accès à l’examen. Cette règle vise à garantir l’acquisition des connaissances selon le syllabus officiel et maintenir la qualité de la certification ITIL 4. \n\n\nQuelle est la validité de la certification ITIL V4 GVPP ?\nLa certification ITIL V4 GVPP reste valide sans limitation de durée une fois obtenue. Cependant\, pour maintenir la pertinence professionnelle\, ITIL recommande l’actualisation des connaissances tous les 3 à 5 ans via formations continues ou nouvelles versions du référentiel selon les évolutions publiées. \n\n\nComment le module GVPP contribue-t-il à la désignation ITIL Managing Professional ?\nGVPP constitue l’un des quatre modules intermédiaires requis pour obtenir la désignation ITIL Managing Professional (MP)\, avec DSV\, DPI et HVIT. Après avoir complété ces quatre modules plus le module ITIL 4 Leader Digital and Strategy\, les candidats reçoivent automatiquement la désignation MP reconnue internationalement. \n\n\nQuels supports d’étude sont recommandés pour réussir l’examen ITIL V4 GVPP ?\nLes supports essentiels incluent le manuel officiel ITIL 4 GVPP publié par Axelos\, les supports de formation de l’ATO choisi\, les examens blancs officiels PeopleCert et les études de cas pratiques. Les forums communautaires ITIL et groupes d’étude pairs offrent également un soutien précieux pour clarifier concepts complexes. \n\n\nSTOP \nCette formation est vendue avec l’examen.\nPour plus d’information à cet égard\, veuillez consulter:ITIL-V4-Generer-de-la-valeur-pour-les-parties-prenantes-syllabus-FR-V1.0.pdf \nCe cours est dispensé en collaboration avec iLEARN – Innovative Learning\, un organisme de formation agréé par PeopleCert. \nITIL® V4 Générer de la valeur pour les parties prenantes (GVPP)\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/itil-4-generer-de-la-valeur-pour-les-parties-prenantes/ CATEGORIES:Gestion services informatiques END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041611 CREATED:20191221T164032Z LAST-MODIFIED:20260329T002109Z UID:3522-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:Agile Introduction DESCRIPTION:La formation Agile Introduction est une session d’une journée conçue pour enseigner les quatre valeurs fondamentales de l’approche Agile et leur mise en œuvre pratique dans le cadre SCRUM. Elle couvre les douze principes du Manifeste Agile\, l’utilisation d’outils de gestion de projet adaptés et l’analyse des impacts organisationnels lors d’une transformation Agile. \n\nEn bref :\n\nFormation d’une durée de 1 journée (8 heures)\nApprentissage des 4 valeurs du Manifeste Agile (2001)\nIntroduction au cadre SCRUM pour projets complexes\nPrésentation des 12 principes directeurs du Manifeste Agile\nÉvaluation des impacts organisationnels d’une transformation Agile\nUtilisation d’outils de gestion de projet Agile\n\n\nQu’est-ce que la méthode Agile et pourquoi l’apprendre ?\nLa méthode Agile est un ensemble de valeurs et principes pour le développement de projets complexes\, formalisé dans le Manifeste Agile en 2001. Cette approche privilégie la collaboration\, l’adaptation au changement et la livraison de valeur en continu. SCRUM est le cadre de travail Agile le plus utilisé dans le monde\, adopté par plus de 70% des équipes Agile selon les études du Scrum Alliance. \nQuelles sont les quatre valeurs fondamentales de l’approche Agile ?\nLe Manifeste Agile définit quatre valeurs principales. La première valorise les individus et leurs interactions plutôt que les processus et les outils. La deuxième privilégie un logiciel fonctionnel par rapport à une documentation exhaustive. La troisième met l’accent sur la collaboration avec le client plutôt que la négociation contractuelle. La quatrième favorise l’adaptation au changement plutôt que le suivi strict d’un plan initial. \nComment le cadre SCRUM organise-t-il le travail des équipes ?\nSCRUM structure le travail en itérations appelées Sprints\, d’une durée de 1 à 4 semaines. Chaque Sprint débute par une planification et se termine par une revue et une rétrospective. L’équipe SCRUM comprend trois rôles : le Product Owner qui définit les priorités\, le Scrum Master qui facilite le processus\, et l’équipe de développement qui réalise le travail. Des réunions quotidiennes de 15 minutes (Daily Scrum) assurent la coordination. \nQuels sont les douze principes du Manifeste Agile enseignés dans cette formation ?\nLes douze principes du Manifeste Agile guident l’application des valeurs Agile. Ils incluent la satisfaction du client par livraison continue\, l’acceptation du changement même tardif\, la livraison fréquente de versions fonctionnelles et la collaboration quotidienne entre équipes métier et techniques. D’autres principes concernent la motivation des individus\, la communication en face à face\, le logiciel fonctionnel comme mesure d’avancement\, le rythme soutenable\, l’excellence technique\, la simplicité\, l’auto-organisation et la réflexion régulière sur l’amélioration. \nQuels outils de gestion de projet Agile sont présentés ?\nLa formation introduit plusieurs outils essentiels pour gérer des projets Agile. Le Product Backlog liste toutes les fonctionnalités souhaitées par ordre de priorité. Le Sprint Backlog détaille les tâches à réaliser durant un Sprint. Le tableau Kanban visualise l’état d’avancement des tâches en colonnes (À faire\, En cours\, Terminé). Les burndown charts représentent graphiquement le travail restant au fil du temps. Les User Stories décrivent les besoins utilisateurs selon le format “En tant que… je veux… afin de…”. \nComment évaluer les impacts organisationnels d’une transformation Agile ?\nUne transformation Agile modifie la structure\, la culture et les processus d’une organisation. L’évaluation des impacts examine plusieurs dimensions. Le changement de structure passe de silos fonctionnels à des équipes pluridisciplinaires. La culture évolue vers plus de transparence et d’autonomie. Les processus décisionnels se décentralisent. Les indicateurs de performance changent pour mesurer la valeur livrée plutôt que le respect des plans. La formation enseigne des méthodes d’analyse de ces impacts et de gestion du changement. \nQuels bénéfices apporte l’apprentissage des valeurs et principes Agile ?\nL’apprentissage des valeurs et principes Agile permet d’améliorer la réactivité face aux changements. Les équipes livrent de la valeur plus rapidement grâce aux cycles courts. La satisfaction client augmente par l’implication continue dans le développement. Les risques diminuent par la détection précoce des problèmes. La motivation des équipes s’améliore grâce à l’autonomie et la responsabilisation. Selon le rapport annuel State of Agile\, 95% des organisations pratiquant Agile constatent une amélioration de leur capacité à gérer les priorités changeantes. \nÀ qui s’adresse cette formation Agile d’introduction ?\nCette formation convient aux professionnels souhaitant comprendre l’approche Agile. Les chefs de projet traditionnels y découvrent une alternative aux méthodes en cascade. Les membres d’équipes de développement apprennent les fondamentaux SCRUM. Les managers explorent les changements organisationnels nécessaires. Les Product Owners et Scrum Masters débutants y acquièrent les bases. Les professionnels des ressources humaines comprennent les impacts sur la gestion des talents. Aucun prérequis technique n’est nécessaire pour suivre cette formation d’introduction. \n\nQuestions fréquentes\n\nQuelle est la durée de la formation Agile Introduction ?\nLa formation Agile Introduction dure une journée complète\, soit environ 8 heures. Elle combine théorie\, exemples pratiques et exercices pour assurer une compréhension concrète des valeurs et principes Agile ainsi que du cadre SCRUM. \n\n\nQuelle est la différence entre Agile et SCRUM ?\nAgile est un ensemble de valeurs et principes définis dans le Manifeste Agile de 2001. SCRUM est un cadre de travail spécifique qui applique ces valeurs avec des rôles\, événements et artefacts définis. SCRUM est l’une des nombreuses méthodes Agile\, aux côtés de Kanban\, XP ou SAFe. \n\n\nCette formation délivre-t-elle une certification Agile ou SCRUM ?\nCette formation d’introduction ne délivre généralement pas de certification officielle. Elle prépare les participants aux concepts fondamentaux nécessaires pour poursuivre vers des certifications reconnues comme Professional Scrum Master (PSM I) de Scrum.org ou Certified ScrumMaster (CSM) de Scrum Alliance. \n\n\nQuels sont les prérequis pour suivre cette formation Agile ?\nAucun prérequis technique ou certification n’est nécessaire pour suivre cette formation d’introduction. Une expérience professionnelle en gestion de projet ou en développement logiciel est utile mais non obligatoire. La formation s’adresse à toute personne souhaitant découvrir l’approche Agile. \n\n\nComment la formation aborde-t-elle les outils de gestion de projet Agile ?\nLa formation présente les outils essentiels comme le Product Backlog\, le Sprint Backlog\, les tableaux Kanban\, les burndown charts et les User Stories. L’accent est mis sur la compréhension des concepts plutôt que sur des logiciels spécifiques\, bien que des exemples d’outils numériques puissent être mentionnés. \n\n\nQuels impacts organisationnels d’une transformation Agile sont étudiés ?\nLa formation analyse les changements de structure (équipes pluridisciplinaires)\, de culture (transparence\, autonomie)\, de processus décisionnels (décentralisation) et d’indicateurs de performance (valeur livrée vs respect des plans). Elle enseigne aussi des méthodes de gestion du changement pour accompagner ces transformations. \n\n\nPour plus d’information à cet égard\, veuillez consulter la AGILE SCRUM Introduction Syllabus – FR V1.0.pdf \nIntroduction à Agile\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/introduction-a-agile/ CATEGORIES:Agile-SCRUM END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041611 CREATED:20191221T201036Z LAST-MODIFIED:20260329T002650Z UID:3525-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:ISO/CEI 27002 Fondation DESCRIPTION:Test et formation pour la certification ISO/CEI 27002 en Fondation de la sécurité de l’information \nLa formation de deux jours offre en vue de l’obtention du certificat ISO/CEI 27002 permet aux organisations et aux personnes d’acquérir les connaissances de base de la norme ISO/CEI 27002 et de se préparer pour l’examen en vue de la certification. \nQui doit y assister? \nToute personne chargée de traiter l’information au sein de l’organisation. Ce module s’adresse également aux propriétaires de petites entreprises indépendantes qui ont besoin de certaines connaissances de base concernant la sécurité de l’information. Ce module peut aussi être un bon point de départ pour les professionnels qui débutent dans le domaine de la sécurité de l’information. \nÀ quoi devez-vous vous attendre? \n\nIntroduction de concepts de haut niveau concernant la sécurité de l’information sur la base de la norme ISO/CEI 27002\nCompréhension de la terminologie\, de la structure et des concepts de base de la norme ISO/CEI 27002\nCompréhension de la façon dont la sécurité de l’information et la norme ISO/CEI 27002 peuvent aider à améliorer les TI\nObtention du certificat Fondation ISO/CEI 27002\nSTOP\n\nPour plus d’information à cet égard\, veuillez consulter la ISO27002 Course Description -FR V1.1.pdf \nFifalde Conseil Inc. est un organisme de formation agréé (OFA) accrédité par :\n\n®* PECB est une marque déposée du Groupe PECB Inc. et est utilisée sous licence.\nFondation ISO/CEI 27002\n\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/fondation-iso-cei-27002/ CATEGORIES:Cybersécurité / sécurité END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041611 CREATED:20191221T201652Z LAST-MODIFIED:20260329T002423Z UID:3526-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:ISO/CEI 27001 et 27002 Sensibilisation DESCRIPTION:La sensibilisation ISO/CEI 27001 et 27002 est une formation d’introduction destinée aux professionnels de tous niveaux souhaitant comprendre les fondamentaux de la gestion de la sécurité de l’information selon les normes internationales ISO/CEI 27001:2022 et ISO/CEI 27002:2022\, ainsi que le processus de certification associé. \n\n\nEn bref :\n\nFormation de sensibilisation aux normes ISO/CEI 27001 (exigences) et ISO/CEI 27002 (mesures de sécurité)\nPublic cible : tous niveaux hiérarchiques dans l’organisation\, des opérationnels aux managers\nPrérequis : connaissances de base en gestion de la sécurité informatique et des services TI\nCouvre les principes du Système de Management de la Sécurité de l’Information (SMSI) et le processus de certification\nApplicable aux organisations informatiques et aux structures dépendantes des technologies de l’information\n\n\nQu’est-ce que la sensibilisation ISO/CEI 27001 et 27002 ?\nCette formation introduit les concepts fondamentaux de la famille ISO/CEI 27000. Elle explique la différence entre ISO/CEI 27001\, norme certifiable définissant les exigences d’un SMSI\, et ISO/CEI 27002\, guide de bonnes pratiques détaillant 93 mesures de sécurité. Les participants découvrent la structure commune des normes ISO\, l’approche par risques et le cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act) appliqué à la sécurité de l’information. \nQui doit suivre cette formation de sensibilisation ?\nCette session s’adresse aux membres d’organisations informatiques ou dépendantes des TI. Les profils concernés incluent les responsables de départements\, les gestionnaires de projets\, les administrateurs systèmes\, les responsables qualité et conformité\, ainsi que toute personne impliquée dans la gestion de la sécurité informatique. Aucune expertise technique avancée n’est requise\, mais une familiarité avec les concepts de base de la sécurité informatique et de la gestion des services TI facilite l’apprentissage. \nQuels sont les objectifs pédagogiques de cette sensibilisation ?\nLes participants acquièrent une compréhension générale des exigences ISO/CEI 27001. Ils identifient les 93 mesures de sécurité réparties en 4 thèmes selon ISO/CEI 27002:2022 : organisationnel\, humain\, physique et technologique. La formation explique le processus de certification par un organisme accrédité conformément à ISO/CEI 17021-1. Les stagiaires reconnaissent les bénéfices d’un SMSI pour la protection des actifs informationnels et la conformité réglementaire. \nQuelle est la différence entre ISO/CEI 27001 et ISO/CEI 27002 ?\nISO/CEI 27001:2022 définit les exigences obligatoires pour établir\, mettre en œuvre\, maintenir et améliorer un SMSI. Elle comporte 10 clauses\, dont 4 à 10 contiennent des exigences auditables. ISO/CEI 27002:2022 fournit un catalogue de référence de 93 mesures de sécurité (anciennement 114 dans la version 2013). Cette norme sert de guide pour sélectionner les mesures applicables selon l’analyse de risques. ISO/CEI 27001 est certifiable\, ISO/CEI 27002 ne l’est pas. \nPourquoi sensibiliser l’ensemble de l’organisation à ces normes ?\nLa sécurité de l’information repose sur l’engagement de tous les collaborateurs. Une sensibilisation élargie crée une culture de sécurité partagée. Elle facilite l’adoption des politiques et procédures du SMSI. Les employés comprennent leur rôle dans la protection des données et la continuité des activités. Cette approche réduit les risques liés aux erreurs humaines\, première cause d’incidents de sécurité selon les études de l’ENISA (Agence de l’Union européenne pour la cybersécurité). \nQuels thèmes aborde la formation de sensibilisation ?\nLe programme couvre les fondamentaux du SMSI selon ISO/CEI 27001. Il présente la structure HLS (High Level Structure) commune à toutes les normes ISO de management. Les participants explorent les 4 catégories de mesures ISO/CEI 27002:2022. La formation détaille le cycle de certification\, de l’audit de stade 1 à la surveillance annuelle. Elle explique les rôles des parties prenantes : direction\, responsable sécurité\, auditeurs internes et organisme certificateur accrédité. \nComment cette sensibilisation prépare-t-elle à des formations avancées ?\nCette introduction pose les bases conceptuelles nécessaires pour des parcours certifiants. Elle oriente vers les formations ISO/CEI 27001 Lead Implementer (5 jours) ou Lead Auditor (5 jours) proposées par des organismes accrédités comme PECB\, IRCA ou BSI. Les participants évaluent leur niveau de maturité actuel en sécurité de l’information. Ils identifient les compétences à développer pour piloter un projet SMSI ou conduire des audits de certification selon ISO/CEI 17021-1. \n\nQuestions fréquentes\n\nQuelle est la durée typique d’une formation de sensibilisation ISO/CEI 27001 et 27002 ?\nUne session de sensibilisation dure généralement 1 journée (7 à 8 heures). Certains organismes proposent des formats courts de 3 à 4 heures en présentiel ou distanciel. Le contenu couvre les principes essentiels sans entrer dans les détails techniques des 93 mesures ISO/CEI 27002. \n\n\nCette formation délivre-t-elle une certification officielle ?\nNon\, la sensibilisation ISO/CEI 27001 et 27002 ne délivre pas de certification reconnue internationalement. Elle fournit une attestation de participation. Pour obtenir une certification officielle comme ISO/CEI 27001 Lead Implementer ou Lead Auditor\, il faut suivre une formation de 5 jours et réussir un examen auprès d’un organisme accrédité. \n\n\nFaut-il des connaissances techniques avancées pour suivre cette sensibilisation ?\nNon. Des connaissances de base en gestion de la sécurité informatique et des services TI suffisent. La formation s’adresse à tous les niveaux hiérarchiques. Elle utilise un langage accessible\, sans jargon technique complexe. L’objectif est la compréhension générale des normes\, pas la maîtrise technique approfondie. \n\n\nCombien coûte une formation de sensibilisation ISO/CEI 27001 et 27002 ?\nLe tarif varie selon le format et l’organisme de formation. Comptez entre 400 et 800 euros par participant pour une session d’une journée en présentiel. Les formations en ligne (e-learning) coûtent généralement entre 200 et 400 euros. Les tarifs dégressifs s’appliquent pour les groupes en intra-entreprise. \n\n\nQuelle est la différence entre sensibilisation et formation Foundation ISO/CEI 27001 ?\nLa sensibilisation (1 jour) offre un aperçu général des normes sans examen. La formation Foundation (2 jours) approfondit les concepts avec un examen de certification reconnu par PECB ou équivalent. La Foundation prépare mieux aux rôles opérationnels dans un projet SMSI et constitue un prérequis pour les parcours Lead Implementer ou Lead Auditor. \n\n\nCette formation couvre-t-elle les changements de la version ISO/CEI 27002:2022 ?\nOui. Les formations à jour intègrent la révision ISO/CEI 27002:2022 publiée en février 2022. Cette version réorganise les mesures en 4 thèmes (organisationnel\, humain\, physique\, technologique) contre 14 domaines auparavant. Le nombre de mesures passe de 114 à 93\, avec 11 nouvelles mesures liées au cloud\, à la télétravail et à la sécurité applicative. \n\n\nPour plus d’information à cet égard\, veuillez consulter sensibilisation sur la securité de l’information basée sur ISOCEI 27001-27002.pdf \n\n®* PECB est une marque déposée du Groupe PECB Inc. et est utilisée sous licence.\nSensibilisation à ISO/CEI 27001 et 27002\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/sensibilisation-a-iso-cei-27001-et-27002/ CATEGORIES:Cybersécurité / sécurité END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041611 CREATED:20191221T213708Z LAST-MODIFIED:20260329T002003Z UID:3538-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:Catalogue des services DESCRIPTION:Selon la définition de la Conception des services de l’Information Technology Infrastructure Library (ITILMD)\, un catalogue des services est une liste de services qu’une organisation fournit\, souvent à ses employés ou à ses clients. Chaque service du catalogue comprend généralement : \n\nUne description du service \nUn échéancier ou un accord de niveau de service établissant le délai ou le mode d’exécution du service \nLa ou les personnes autorisées à demander/voir le service \nLes coûts (le cas échéant) \nLa façon dont le service doit être réalisé \n\nNotre atelier est conçu non seulement pour offrir aux organisations des conseils précieux sur la façon d’élaborer un catalogue des services\, mais également pour les aider à développer leur catalogue des services conformément à leurs besoins spécifiques. Comme cet atelier est entièrement adaptable\, nous pouvons l’ajuster pour l’optimiser en fonction des besoins particuliers de chacun de nos clients. Nous offrons également un service de suivi jusqu’à ce que vous ayez terminé de mettre en place votre catalogue des services. À cet effet\, nous nous rendrons sur place\, peu importe l’emplacement de votre organisation. \nSTOP \nPour plus d’information à cet égard\, veuillez consulter la Service Catalog Workshop – FR V1.1.pdf \nCatalogue des services\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/catalogue-des-services/ CATEGORIES:Gestion services informatiques END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041611 CREATED:20191221T215253Z LAST-MODIFIED:20260329T001917Z UID:3544-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:DASA DevOps Fondamentaux DESCRIPTION:La certification DASA DevOps Fondamentaux valide les compétences essentielles en développement et opérations IT selon un cadre standardisé reconnu par les organisations pratiquant le DevOps. Ce programme de formation de 2\,5 jours couvre la transformation numérique\, l’intégration cloud et les méthodes agiles nécessaires aux professionnels IT dans des environnements ouverts et hybrides. \n\nEn bref :\n\nDurée : 2\,5 jours de formation avec instructeur certifié\nExamen officiel administré le troisième jour ou via bon d’examen différé\nCadre de compétences standardisé développé par les praticiens DevOps leaders\nLivrables inclus : manuel de l’apprenant\, exemples d’examen\, session de préparation\nReconnaissance internationale : mouvement ouvert basé sur les meilleures pratiques actuelles\n\n\nQu’est-ce que la certification DASA DevOps Fondamentaux ?\nDASA (DevOps Agile Skills Association) représente un mouvement ouvert qui définit les qualifications DevOps selon un cadre de compétences standardisé. Cette certification valide les connaissances fondamentales nécessaires pour travailler dans des environnements DevOps modernes. \nLe programme se distingue par son approche basée sur un référentiel de compétences permettant de comparer objectivement les connaissances\, compétences techniques et expérience pratique des professionnels. Développé par les principales organisations pratiquant DevOps\, ce cadre intègre les méthodes les plus récentes du secteur. \nPourquoi les entreprises adoptent-elles DevOps aujourd’hui ?\nLes organisations migrent massivement vers des infrastructures hybrides combinant solutions propriétaires et environnements open source. Cette transformation concerne trois environnements principaux : \n\nCentres de données physiques traditionnels (on-premise)\nClouds privés dédiés à une organisation\nClouds publics accessibles via Internet\n\nSimultanément\, les méthodes de développement et de gestion applicative évoluent radicalement. Les cycles de livraison s’accélèrent\, la collaboration entre équipes s’intensifie et l’automatisation devient centrale. \nQuels sont les objectifs du cours DASA DevOps Fondamentaux ?\nLe programme couvre l’ensemble des composants nécessaires pour accompagner les équipes IT dans leur transformation numérique. Les objectifs pédagogiques incluent : \n\nComprendre les principes fondamentaux DevOps et leur application pratique\nMaîtriser les outils et méthodes d’intégration et déploiement continus\nAppliquer les pratiques collaboratives entre développement et opérations\nGérer efficacement les environnements cloud hybrides\nImplémenter l’automatisation dans les processus IT\n\nComment se déroule la formation DASA DevOps Fondamentaux ?\nLa formation s’étend sur deux jours et demi avec un instructeur certifié qui anime des exercices pratiques. Le format pédagogique combine théorie et applications concrètes. \nQuelle est la structure du programme de formation ?\n\n\n\nComposante\nDescription\nDurée\n\n\n\n\nSessions dirigées\nCours théorique avec instructeur certifié\n2\,5 jours\n\n\nExercices pratiques\nMises en situation et ateliers guidés\nIntégré au cours\n\n\nPréparation examen\nSession dédiée avec exemples commentés\nIncluse\n\n\nExamen officiel\nCertification DASA administrée sur place ou différée\nJour 3 ou ultérieur\n\n\n\nQuels supports pédagogiques sont fournis aux participants ?\nChaque participant reçoit un ensemble complet de ressources : \n\nManuel de l’apprenant : documentation complète utilisable comme référence post-formation\nExemples d’examen : questions types pour pratiquer le format officiel\nGuide de préparation : stratégies et conseils pour réussir la certification\nBon d’examen : possibilité de passer la certification ultérieurement si nécessaire\n\nComment se déroule l’examen de certification DASA ?\nL’examen officiel est administré selon deux modalités. La première option permet de passer la certification directement le troisième jour du cours\, avec l’accompagnement immédiat de l’instructeur pour clarifier les dernières questions. \nLa deuxième option utilise un bon d’examen permettant de planifier la certification ultérieurement\, selon les besoins individuels de préparation et les contraintes professionnelles du candidat. \nQuelle est la différence entre DASA et les autres certifications DevOps ?\nDASA se distingue par son approche unique basée sur un cadre de compétences de haut niveau. Contrairement aux certifications centrées uniquement sur des outils spécifiques\, DASA évalue de manière holistique : \n\nConnaissances théoriques : principes DevOps\, méthodologies agiles\, concepts cloud\nCompétences techniques : automatisation\, intégration continue\, gestion d’infrastructure\nExpérience pratique : application réelle dans des contextes organisationnels variés\n\nCe référentiel permet une comparaison objective entre professionnels et répond aux besoins réels des organisations implémentant DevOps. \nQui devrait suivre la formation DASA DevOps Fondamentaux ?\nLe programme s’adresse aux professionnels IT impliqués dans la transformation numérique\, incluant : \n\nDéveloppeurs logiciels migrant vers des environnements DevOps\nAdministrateurs systèmes adoptant l’automatisation\nGestionnaires de projets coordonnant équipes agiles\nArchitectes IT concevant des infrastructures cloud hybrides\nResponsables qualité implémentant l’intégration continue\nProfessionnels ITSM modernisant les processus opérationnels\n\n\nQuestions fréquentes\n\nQuelle est la durée de validité de la certification DASA DevOps Fondamentaux ?\nLa certification DASA DevOps Fondamentaux est permanente et ne nécessite pas de renouvellement périodique. Elle valide l’acquisition des compétences fondamentales DevOps selon le cadre DASA\, permettant ensuite de progresser vers les niveaux avancés du programme. \n\n\nQuels prérequis sont nécessaires pour suivre la formation DASA ?\nAucune certification préalable n’est requise pour le niveau Fondamentaux. Une expérience professionnelle en développement logiciel\, opérations IT ou gestion de projets technologiques facilite cependant l’assimilation des concepts enseignés durant les 2\,5 jours de formation. \n\n\nComment DASA intègre-t-il les pratiques open source dans son programme ?\nLe cadre DASA reconnaît la migration des entreprises vers des solutions open source et des environnements cloud hybrides. Le programme couvre spécifiquement les méthodes de gestion applicative dans ces contextes ouverts\, incluant l’intégration d’outils open source standards et la gouvernance d’infrastructures hétérogènes. \n\n\nQuels sont les débouchés après la certification DASA DevOps Fondamentaux ?\nLa certification ouvre l’accès aux niveaux supérieurs du parcours DASA\, incluant les spécialisations DevOps Coach\, Product Owner et Site Reliability Engineering. Elle valide également les compétences pour des rôles d’ingénieur DevOps junior\, spécialiste automatisation ou coordinateur transformation numérique dans les organisations adoptant ces pratiques. \n\n\nLe manuel de l’apprenant DASA est-il utilisable après la formation ?\nLe manuel constitue une référence opérationnelle complète après le cours. Il contient les concepts clés\, méthodologies\, études de cas et meilleures pratiques enseignés durant la formation\, permettant aux professionnels de l’utiliser comme guide dans l’implémentation quotidienne de DevOps au sein de leur organisation. \n\n\nComment DASA reste-t-il à jour avec les évolutions DevOps ?\nDASA fonctionne comme un mouvement ouvert où n’importe quel praticien peut participer au développement des qualifications. Le cadre de compétences est régulièrement mis à jour selon les meilleures pratiques implémentées par les organisations leaders du secteur\, garantissant sa pertinence face aux évolutions technologiques et méthodologiques. \n\n\nPour plus d’information à cet égard\, veuillez consulter le DevOps Fondamentaux Syllabus – FR V1.0.pdf \n \nDASA DevOps Fondamentaux\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/dasa-devops-fondamentaux/ CATEGORIES:Gestion services informatiques END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041611 CREATED:20191221T220209Z LAST-MODIFIED:20260329T001532Z UID:3545-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:ISO/CEI 20000 Fondation DESCRIPTION:Test et formation pour la certification ISO/CEI 20000 \nLa formation de deux jours et demi que Fifalde Conseil Inc. a lancée sur la Fondation de la gestion des services informatiques conformément au nouveau certificat ISO/CEI 20000 permet à des organisations et à des personnes d’acquérir les connaissances de base de la norme ISO/CEI 20000 et de se préparer à l’examen en vue de l’obtention de la certification connexe. Ce certificat complète le certificat Fondation ITIL; ces deux certificats sont les attestations de base que doit posséder tout professionnel chargé d’offrir des services informatiques de qualité. \nQui doit y assister?\nLes membres de toute organisation informatique ou de toute organisation informatique dépendante qui détiennent le certificat Fondation ITIL et jouent un rôle dans la gestion de qualité des TI ou s’intéressent à la norme ISO/CEI 20000. \nÀ quoi devez-vous vous attendre?\nCette formation permet d’acquérir\, d’une part\, les connaissances de base de la norme ISO/CEI 20000\, un langage courant qui habilite les organisations à adopter la norme\, et\, d’autre part\, l’information nécessaire pour passer l’examen en vue de l’obtention de la certification ISO/CEI 20000. \nSTOP \nPour plus d’information à cet égard\, veuillez consulter la IS20S EN – Course Description – FR V1.1.pdf \nFifalde Conseil Inc. est un organisme de formation agréé (OFA) accrédité par :\n\n®* PECB est une marque déposée du Groupe PECB Inc. et est utilisée sous licence.\nFondation ISO/CEI 20000\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/fondation-iso-cei-20000/ CATEGORIES:Gestion services informatiques END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041611 CREATED:20191221T221041Z LAST-MODIFIED:20260329T002940Z UID:3548-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:ITIL® 4 Fondation DESCRIPTION:La formation ITIL 4 Fondation est idéale pour les individus qui sont déjà certifiés avec la version précédente.. À mesure que les entreprises évoluent\, les exigences en matière de TI évoluent également. En tant que tels\, nous suivons en permanence les besoins en constante évolution des services informatiques. \nUne mise à jour attendue depuis longtemps des directives sur les meilleures pratiques de la bibliothèque d’infrastructure informatique a été publiée à l’hiver 2019. La version 4 d’ITIL et sa dernière publication offrent une approche globale de la gestion des services et de l’optimisation de l’efficacité de l’entreprise. \nLe cours ITIL 4 Fondamentaux de Fifalde Conseil Inc. est un événement de deux ou trois jours qui fournit aux apprenants une introduction détaillée aux concepts de base d’ITIL 4. À l’aide des concepts et de la terminologie d’ITIL 4\, de discussions de groupe\, d’activités basées sur des études de cas et exemples inclus dans le cours\, vous obtiendrez la certification ITIL 4 Foundation auprès de l’organisme de formation agréé. \nA la fin du cours\, vous pourrez: \n\nComprendre les concepts clés de la gestion des services ITIL. \nComprendre comment les principes directeurs d’ITIL peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion de services ITIL. \nComprendre les quatre dimensions de la gestion des services ITIL. \nComprendre l’objectif et les composants du système de valeur du service ITIL\, les activités de la chaîne de valeur du service et leur interconnexion. \nComprendre les concepts clés de l’amélioration continue. \nDécouvrir les différentes pratiques ITIL et leur contribution aux activités de la chaîne de valeur. \n\nCe cours vous fournit les outils nécessaires pour obtenir avec succès la certification ITIL 4 Fondation\, que vous obtiendrez en ligne ou\, si nécessaire\, que nous administrerons la dernière journée du cours. \nChaque étudiant reçoit : \n\nDeux ou trois jours de formation dirigée par un instructeur et une animation d’exercices \nManuel de l’apprenant (excellentes références avant et après la classe) \nExemples d’examens et préparation aux examens \nExamen de base en ligne ou en classe \n\nSTOP \nCette formation est vendue avec l’examen.\nPour plus d’information à cet égard\, veuillez consulter le ITIL V4 Fondamentaux syllabus – FR V1.0.pdf \n Ce cours est dispensé en collaboration avec iLEARN – Innovative Learning\, un organisme de formation agréé par PeopleCert. \nFondation ITIL® 4\nCoaching Hours for E-Learning×Heures d’encadrement\nThese are one-on-one coaching sessions allowing the participant(s) to review certain concepts and get additional explanations. \nIt can also be used for reviewing some key elements of the courses and for asking our expert questions before the participant(s) take(s) their exam. \nWe recommend between 1 to 10 hours. Add hours with the + sign \n \nClose\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/fondation-itil-4/ CATEGORIES:Gestion services informatiques END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20300101 DTEND;VALUE=DATE:20300102 DTSTAMP:20260410T041611 CREATED:20191221T223708Z LAST-MODIFIED:20260329T001811Z UID:3550-1893456000-1893542399@dev.fifalde.ca SUMMARY:Fournir un meilleur service à la clientèle DESCRIPTION:Dans le climat commercial actuel\, la formation pour le personnel du service à la clientèle est plus importante que jamais. Il est essentiel d’aider les employés et les gestionnaires à examiner leurs attitudes à l’égard du service à la clientèle et de leur proposer des moyens d’améliorer leurs performances. \nFaire en sorte que les gens voient les multiples possibilités d’améliorer le service client et la rétention est une étape importante pour toute organisation soucieuse de la qualité. Notre atelier «Fournir un meilleur service à la clientèle» est proposé pour les personnes à tous les niveaux\, les cadres et les employés\, car chaque personne est capable d’identifier son propre plan d’action de service. L’atelier est conçu pour donner aux participants un profil des forces et des faiblesses de leur service à la clientèle et également pour identifier les opportunités d’amélioration. Il peut être utilisé comme une analyse individuelle\, une mesure de développement personnel\, une image pour la constitution d’une équipe de service ou une opportunité d’identifier les modifications nécessaires dans les politiques ou les procédures d’exploitation. \nCet atelier aidera les candidats à apprendre les meilleures pratiques en matière de service à la clientèle\, à pratiquer à l’aide d’exercices et à s’améliorer. \nSTOP \nFournir un meilleur service à la clientèle\nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n \n Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n nom\n \n \n Courriel*\n \n Je voudrais compléter cette formation:\n \n \n Ce mois-ci\n \n \n \n Le mois prochain\n \n \n \n Avant 3 mois\n \n \n \n Avant 6 mois\n Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n \n \n 1\n \n \n \n 2\n \n \n \n 3\n \n \n \n 4\n \n \n \n 5+\n Cours en ligne et formation privée\n \n Je considèrais un cours en ligne\n \n \n Je considèrais une formation privée\n CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nClose URL:https://dev.fifalde.ca/fr/competence/fournir-un-meilleur-service-a-la-clientele/ CATEGORIES:Gestion services informatiques END:VEVENT END:VCALENDAR